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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:曾士豪
研究生(外文):Tseng, Shih-Hao
論文名稱:新北市教師網路學院使用滿意度研究
論文名稱(外文):A Study of User Satisfaction of E-study Website For Teachers in New Taipei City
指導教授:許榮隆許榮隆引用關係
指導教授(外文):Hsu, Jung-Lung
口試委員:林正雄洪國銘
口試委員(外文):Lin, Cheng-HsiungHung, Kuo-Ming
口試日期:2015-10-21
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:資訊學院碩士在職專班
學門:工程學門
學類:電資工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:社會認知理論資訊系統成功模式科技接受模式
外文關鍵詞:Social Cognitive TheoryInformation System Success ModelTechnology Acceptance Model
相關次數:
  • 被引用被引用:9
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本研究主要在探討新北市國小教師使用新北市教師網路學院的滿意度,在過去有關「數位學習」文獻中,大多僅利用一至兩種理論模式來研究探討使用者滿意度,而本研究從「社會認知理論」出發,結合「資訊系統成功模式」與「科技接受模式」建立研究架構,來探討進行數位學習課程時之電腦自我效能、系統品質、資訊品質、服務品質、認知易用性、認知有用性和使用者滿意度等構面間的關係,藉以瞭解教師在進行數位學習後的學習滿意度。本研究採用問卷調查法蒐集相關資料,實際回收樣本294份、有效樣本282份,分析工具主要使用Smart PLS進行結構方程模式分析。研究結果發現,電腦自我效能、系統品質、資訊品質經由認知易用性對使用者滿意度有顯著正向影響;以及資訊品質、認知易用性經由認知有用性對使用者滿意度有顯著正向影響。最後依據研究結果提出建議做為新北市教育主管機關規劃數位學習之參考,期能提高使用者滿意度,讓教師受益造福學童,創造新北市教師網路學院最大效益。
This thesis was intended to investigate the user satisfaction of e-study website for teachers in New Taipei City. Based upon Social Cognitive Theory, this study also combines Information System Success Model and Technology Acceptance Model as research frameworks in order to discuss the relationship among computer self-efficacy, system quality, information quality, service quality, perceived ease of use, perceived usefulness and user satisfaction. The research uses the questionnaire survey procedure, recovered 294 questionnaire and valid questionnaires 282. After using Smart PLS through the structural equation modeling, this study confirmed the following findings:
1.Computer self-efficacy, system quality and information quality has positive influence on user satisfaction through perceived ease of use.
2.Information quality and perceived ease of use has positive influence on user satisfaction through perceived usefulness.
Finally, based on the above, concrete suggestions are made for educational authorities in New Taipei City to improve user satisfaction and create the best advantage.

中文摘要 i
ABSTRACT ii
目錄 iii
圖目錄 V
表目錄 Vi

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 5
第四節 研究問題 6
第五節 研究範圍與限制 6
第六節 名詞解釋 7

第二章 文獻探討 9
第一節 數位學習 9
第二節 社會認知理論 12
第三節 資訊系統成功模式 15
第四節 科技接受模式 19

第三章 研究方法 22
第一節 研究架構與假說 22
第二節 新北市教師網路學院介紹 24
第三節 研究對象 29
第四節 研究工具 29
第五節 研究步驟 34
第六節 資料處理 35

第四章 研究結果 38
第一節 敘述性統計分析 38
第二節 信度與效度分析 45
第三節 相關分析 49
第四節 結構模式分析 52

第五章 結論與建議 61
第一節 研究結論 61
第二節 研究建議 63

參考文獻 68

附錄 72

一、中文部分
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