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研究生:戴正忠
研究生(外文):Tai,Cheng-Chung
論文名稱:應用TOC理論與TRIZ手法解決生產問題之研究
論文名稱(外文):Application of TOC and TRIZ Theory Approach to Solve the Probiem of Production Bottlenecks
指導教授:吳杉堯吳杉堯引用關係
指導教授(外文):Wu,Shan-Yau
口試委員:蔣治平王嘉男
口試委員(外文):Jiang,Zhi-PingWang,Chia-Nan
口試日期:2016-06-03
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:工業工程與管理系碩士在職專班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:TOC 限制理論TRIZ 創新理論生產改善
外文關鍵詞:Theory of ConstraintsTRIZ technology for innovationImproving Producyion
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近年來 TOC 限制理論所運用的範圍愈來愈為廣泛,從早期的製造業一直到 現今的服務業,對於企業的成本效益有著莫大的貢獻。TRIZ 創新理論,主要為 解決工程問題,近年來陸續有解決管理問題法則,但畢竟仍不多見,因 TRIZ 創 新理論此仍以 39 個參數導出 40 個解決工程問題的法則為主。
本研究利用TOC找到瓶頸後,運用要因分析圖分析造成瓶頸的原因,把原因分為工程問題與管理問題。工程問題以 TRIZ 創新理論 的 39 個參數去找出相關可解決問題的法則,再加以選出適用於解決本研究工程問題的法則。然而管理問題則模仿 TRIZ 的原理,將發生問題的原因作為管理參數,再依相關文獻整理出適合解決問題的方法,以解決管理的問題。
本研究以半導體封測廠個案為例,應用上述方法解決問題,結果顯示:解決瓶頸問題提升 了生產系統的整體產出。提升了整體產出可降低人力需求,對於人員調配上更好 調配。

In recent years, TOC theory of constraints by the use range of more and more for a wide. From the early manufacturing. Until the service sector now. For cost-effective enterprise has a great contribution.The TRIZ technology for innovation, mainly to solve engineering problems. In recent years, one after another to solve management problems rule. But after all, still rare. Because TRIZ innovation theory is by 39 parameters export 40 to solve engineering problems based law.
In this study, after the TOC find bottlenecks. Cause analysis using the Figure due to a bottleneck analysis.After analyzing the causes of bottlenecks. The reason is divided into engineering problems and management issues. Engineering problems with 39 parameters TRIZ technology for innovation to solve the problem to find relevant laws. Coupled to elect suitable for solving engineering problems law in this study. However, management problems, resembling TRIZ principles.The cause of the problem as a management parameter. Then follow the relevant literature sorted out for solutions to problems. To solve the management problems.
In this study, a semiconductor packaging and testing plant in the Case.Application of the above method to solve the problem. The results show: To solve the bottleneck problem of the production system to enhance overall output. Enhance the overall output can be reduced manpower needs. For the better deployment of personnel deployment.
Keywords:Theory of Constraints, TRIZ technology for innovation, Improving production.

摘要……………………………………………………………………………………..I
Abstract............................II
誌謝 …………………………………………………………………………………III
目錄 …………………………………………………………………………………IV
表目錄 ………………………………………………………………………………V
圖目錄 ………………………………………………………………………………VI
第一章 緒論............................1
1.1 研究背景...........................1
1.2研究目的..........................1
1.3研究架構……………………………………………………………………2
第二章 文獻探討.........................4
2.1 生產改善相關研究.....................4
2.1.1 生產人力調配理論.................4
2.1.2 庫存管理理論………………………………………………6
2.1.3 產能規劃理論……………………………………………………8
2.2 限制理論……………………………………………………………………11
2.3 TRIZ創新理論…………………………………………………………14
第三章 生產瓶頸問題研究方法…………………………………………17
3.1 研究流程……………………………………………………………………17
3.2 運用TOC理論找出瓶頸…………………………………………17
3.3 運用TRIZ創新理論解決瓶頸問題……………………19
3.3.1 生產人力調配相關理論………………………………………19
3.3.2 庫存管理相關理論………………………………22
3.3.3 產能規劃相關理論…………………………………23
第四章 個案研究……………………………………………………………………26
4.1 個案介紹…………………………………………………………………26
4.1.1 主要的產品與服務…………………………………26
4.1.2 生產組織架構……………………………………………27
4.2 個案封裝制程介紹及問題描述…………………………27
4.2.1 封裝前段製程介紹…………………………………28
4.2.2 封裝後段製程介紹…………………………………29
4.2.3 測試製程介紹……………………………………………29
4.3 運用TOC理論找出瓶頸……………………………………….30
4.3.1 找出製程瓶頸……………………………………………30
4.3.2 分析製程瓶頸的原因………………………………33
4.4 運用TRIZ創新理論解決瓶頸問題……………………37
4.4.1 人員出勤的問題………………………………………37
4.4.2 機台每小時產出數量不足的問題…………39
4.4.3 產品殘數經常需要找很久的問題…………43
4.4.4 改機頻繁影響效率的問題………………………48
第五章 結論與建議……………………………………………………………….57
5.1 結論………………………………………………………………………….57
5.2 建議………………………………………………………………………….58
參考文獻…………………………………………………………………………..59
附件………………………………………………………………………………...62


一、中文文獻
1. 王晃三,2002,「限制管理績效評估指標-TDD 與IDD 之研究」,國立交通 大學高階主管管理學程碩士班碩士論文。
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3. 李淑蘭,2004。學校改制後短期人力配置之評鑑研究-以某私立科技大學為例。未出版之碩士論文,私立大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士論文。
4. 吳秉恩,1986。組織行為學。台北市:華泰書局。
5. 吳振民、陳家豪,2007,結合TRIZ方法與整合新產品創新流程方法,國立成功大學機械工程學系碩士論文
6. 黃英忠1995。現代人力資源管理。台北市:華泰書局。
7. 黃惠民和謝志光,2000,物料管理與供應鏈導論,滄海書局。
8. 孫海蛟、董扶慶,1995,物流中心儲位管理,經濟部商業司。
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11. 劉天倫、顧少庭,2010 ,運用TRIZ方法進行專利技術佈局之策略研究聖約翰 科技大學工業工程與管理系碩士班
12. 謝偉民2000,「高科技產業導入JIT 生產方式的績效研究-以美台電訊公司為例」,清華大學工業工程與工程管理學系碩士論文。
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二、英文文獻
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