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研究生:鄭文睿
論文名稱:銀髮族退休教師選擇國外旅遊行為意向之研究-以高雄市為例
論文名稱(外文):The study of Retirer-Teachers Behavioral Intention of Joining Overseas Tourism-Taking Kaohsiun City as an example
指導教授:李長群李長群引用關係
口試委員:吳傳春張宗翰李長群
口試日期:2016-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:高苑科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:119
中文關鍵詞:行為意向
外文關鍵詞:Theory of Planned Behavior(TPB)
相關次數:
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摘 要
近年來因為教育現實的環境變遷快速,許多教師不僅要面對快速變遷的環境,更須面對學制改變的問題,更加以對於新學制的莫衷一是,家長對於學生教養的責任觀念降低,學生對於學習的自發性表現不佳,一而再地增加教師的壓力,如此經年累月的操勞有的教師每遇放長假身體就生病,形成對身體健康的惡性循環及生命力的耗損。因此教師退休年齡越來越年輕化,這些退休教師有些人投身於志工,有些人完成自己的學習,更有的人一圓平時因為工作無法安排的長途旅遊,讓自己的身、心、靈獲得滿足及快樂。該族群享有優渥的退休福利,退休後所得高於一般銀髮族,因此勢必成為旅行業者重視的行銷對象。
本研究旨在探討銀髮族退休教師參與國外旅遊之行為意向,及影響其參與國外旅遊行為意向之因素,彙整歷年來國內學者研究銀髮族參與國外旅遊的相關文獻,並將影響其參加因素,運用計畫行為理論、線性結構方程式與SPSS的統計分析、驗證「銀髮族參與國外旅遊行為意向之研究模式」,找出影響其參與國外旅遊行為意向構面顯著因素,以供相關單位日後擬定政策之參考。
研究結果顯示,銀髮族退休教師參與國外旅遊行為意向中,「態度」、「主觀規範」與「知覺行為控制」信念因素,對銀髮族退休教師參與國外旅遊行為意向具正向且顯著影響。以「主觀規範」信念影響最為顯著,其主要受到「主群體」的影響最大;其次為「態度」信念,其主要受到「個人相關利益」的影響較大;而「知覺行為控制」的影響最小。在態度構面中,「個人相關利益」影響大於「社會相關利益」,而其影響較大為「增加談論話題」、「增進親情關係」和「促進觀光產業發展」。在主觀規範構面中,「主群體」影響大「次群體」,而其影響較大為「朋友」和「大眾媒體」。在知覺行為控制構面中,「自我能力」影響大於「便利條件」,而其影響較大為「是否有閒暇時間」、「是否有足夠經濟能力」和「旅遊當地的醫療方便」。
依實證研究結果,銀髮族旅遊,輕鬆愉快最重要,因此,旅遊業者除了運用相關媒體、報章雜誌報導或刊登銀髮族退休教師參加國外旅遊所能帶來的正面成長改變外,亦可邀請已參加過國外旅遊的銀髮族退休教師做經驗分享,增強其參加旅遊的意願與信心。提供專屬化的國外旅行資訊,減少行前規劃時間與降低風險,設計適合銀髮族的行程,相信旅遊的環境與條件愈友善,銀髮族就可以玩得愈廣、玩得開心。


關鍵字:銀髮族、旅遊行為、計畫行為理論、行為意向

Abstract
The study of Retirer-Teachers Behavioral Intention of Joining Overseas Tourism-Taking Kaohsiun City as an example
Under the rapid change of educational environment in recent years, many teachers need to face with the school system change in addition to the changing environment, while they fail to reach consensus of opinion on the new school system. Moreover, the parents gradually overlook the responsibilities of instructing the students, and the students show poor performance on spontaneous study. All these increase the stress on teachers. After hard working for years, some teachers may suffer from disease in every long vacation. It results in vicious circle of physical health and exhaustion of vitality. Therefore, teachers are retired at a younger age. Among these retired teachers, some are engaged in voluntary works, some plan to finish the further study. Some others go to travel that is never realized in life due to the busy work, so as to make them satisfied and happy physically, mentally and spiritually. With decent retirement welfares, such group can get a higher income than the general seniors after retirement, so they certainly become the key marketing subjects for tourism operators.
The study aims to explore the behavioral intention of the senior retired teachers who participate in the overseas travel, and the factors that affect their behavioral intention of participating in the overseas travel. It sorts Taiwan’s literatures related to the seniors participating in the overseas travel, and applies the Theory of Planned Behavior, the linear structural equation and SPSS statistical analysis on the said factors. It aims to validate the Study Model for the Behavioral Intention of Seniors Participating in the Overseas Travel, and find out the significant factors that affect their behavioral intention of participating in the overseas travel, which can provide reference for the related institutions in making policies.
As shown in the study results, among the behavioral intention of the senior retired teachers in participating in the overseas travel, the belief factors of “attitude”, “subjective norm” and “perceived behavioral control” show positive and significant influence on the behavioral intention in participating in the overseas travel. Wherein, “subjective norm” belief shows the most significant influence, which is mainly affected by “main group”. It is followed by the “attitude” belief which is mainly affected by “individual related interest”. The “perceived behavioral control” shows the least influence. In the dimension of attitude, “individual related interest” shows greater influence than “social related benefits” does. Wherein, “more talk topics”, “closer relationships” and “promotion of tourism development” show great influence. In the dimension of subjective norm, “main group” show greater influence than “sub group” does. Wherein, “friend” and “mass media” show great influence. In the dimension of perceived behavioral control, “self-ability” shows greater influence than “convenient condition” does. Wherein, “spare time”, “financial capability” and “local medical condition of the destination” show great influence.
According to the empirical study results, the most important thing for the seniors’ travel is ease and joy. Therefore, the tourism operators are suggested to post the changes of positive growth brought for the senior retired teachers in participating in the overseas travel on the related media, newspapers and magazines. Moreover, they may invite the senior retired teachers who have ever participated in the overseas travel to share the experience, so as to enhance their intention and confidence of participating in the travel. It should provide exclusive information of overseas travel, so as to reduce the travel planning time and reduce risk, and to design travel route suitable for seniors. The more friendly travel environment and condition will surely bring more fun and happiness for the seniors.


Keywords: Seniors, Travel Behavior, Theory of Planned Behavior(TPB), Behavioral Intention

目 錄
摘要……………………………………………………………………………………I
英文摘要………………………………………………………………………………II
謝誌…………..………………………………………………………………………III
目錄………………………………………………………………………………......IV
圖目錄…………………………………………………………………..……………VI
表目錄……………………………………………………………………………….VII
第一章 緒論….....…………………………………………………………………….1
第一節 研究背景………………………….…………………………………….1
第二節 研究動機………………………………………….…………………….3
第三節 研究目的………………………………………………….…………….3
第四節 研究範圍及限制………………………………….…………………….4
第五節 研究流程…………………………………………………………..……4
第二章 文獻探討…….......……………………………………………………….......7
第一節 銀髮族之定義及台灣退休教師之規範及法源………………………. 7
第二節 銀髮族旅遊行為與動機…………….………………………………. .12
第三節 計畫行為理論…………………………………….…………………...19
第四節 影響銀髮族退休教師選擇國外旅遊之相關因素分析……….……...27
第三章 研究架構與設計…………..………………………………………………..30
第一節 研究架構………………………………………………………………30
第二節 研究假設………………………………………………………………33
第三節 各項變數之操作性定義與衡量…………………………….………...36
第四節 問卷設計……………………………………….……………………...39
第五節 問卷發放與回收……………………….……………………………...53
第六節 資料分析方法…………………………………………………………54
第四章 資料分析與實證研究方法...……………………………………………….56
第一節 研究對象基本資料分析……………….……………………………...56
第二節 銀髮族退休教師參與國外旅遊行為意向研究模式驗證……………57
第三節 各信念架構之敘述統計量分析…………………..………………......69
第四節 外在變項分析……………………………………………...……….....74
第五章 結論與建議…………………..…...………………………………………...80
第一節 研究結論……………………………...…………………………….....80
第二節 研究建議……………………………………...………………..……...84
參考文獻…………………………………………………….………………….……87
附錄1:預試問卷…………………………………………………………..……….99
附錄2:正式問卷……………………………………………………………………105




























圖 目 錄
圖1-1:本研究流程圖……………………………………………………….…………6
圖2-1:多屬性態度理論架構………………………………………………...………19
圖2-2:主觀效用理論架構…………………………………………………...………20
圖 2-3:理性行為理論架構………………………………………………..…………21
圖2-4:計畫行為理論的基本架構…………………………………………...………23
圖3-1:銀髮族選擇國外旅遊行為意向之研究架構……………….…...……...……32
圖3-2:銀髮族退休教師參與國外旅遊行為意向路徑圖………….…...……...……49
圖4-1:「銀髮族退休教師參與國外旅遊行為意向模式」整體模式路徑圖...……60













表 目 錄
表2-1:學校教職員退休條例……………………………………...………………..9
表2-2:銀髮族退休教師選擇國外旅遊之行為研究文獻…………………………17
表 2-3:國內外運用「計畫行為理論」之相關研究………………………………….24
表2-4:影響銀髮族退休教師選擇國外旅遊行為意向相關研究之結果摘要表…26
表3-1:研究假設彙整表...............……………………………………………………36
表3-2:各項變數操作型定義表………..……………………...……………………..38
表3-3:預試問卷架構內容表……………..…………………………………...……..40
表3-4:預試問卷架構信度分析表………..………………………...………………..43
表3-5:因素負荷量顯著選取準則與樣本大小…………..……………...…………..44
表3-6:個人相關利益因素負荷量矩陣…………………..………………...………..45表3-7:社會相關利益因素負荷量矩陣………………..………………...…………..46
表3-8:主群體因素負荷量矩陣……………………..………………………...……..46
表3-9:次群體因素負荷量矩陣……………………………………………...………47表3-10:自我能力因素負荷量矩陣……………………………………….………..47表3-11:便利條件因素負荷量矩陣……………………………………….………..48表3-12:正式問卷架構內容表…………………………………………….………..50表3-13:預估樣本數之基準表………………………………………….…………..53
表 3-14:整體有效樣本統計表………………………………………………………54表4-1:各項基本資料分布………………………………………………...………..56表4-2:正式問卷架構信度分析………………………………………...…………..58
表4-3:整體模型配適度指標檢核表…………………………………..………….. 59
表 4-4:調整後判定係數與模式配適度…………………………………………….61
表4-5:行為意向參數估計值表……………………………………………...……..62
表4-6:態度參數估計值表……………………………………………………..…….64
表4-7:規範信念架構參數估計值表…………………………………………..…….66
表4-8:知覺行為控制參數估計值表……………………………………...………..68
表4-9:態度的敘述性統計分析…………………………………………...………....69
表4-10:態度信念敘述性統計…………………………………………..…………..70
表4-11:主觀規範敘述性分析…………………………………………...………....71
表4-12:主觀規範信念敘述性統計(主群體) …………………………...………….71
表4-13:主觀規範信念敘述性統計(次群體) ……………………….……………...72
表4-14:知覺行為控制敘述性分析………………………………... ……………….72
表4-15:控制信念敘述性分析表………………………… ……………….……… 73
表4-16:行為意向敘述性分析表…………………………………………...………..74
表4-17:性別在各結構之差異分析……………………………………...………….75
表4-18:年齡在各結構之差異分析……………………………………...…………76
表4-19:教育程度在各結構之差異分析………………………………….…………77
表4-20:家庭狀況在各結構之差異分析……………………………………...……78
表4-24:經濟主要來源在各結構之差異分析…………………………………….....79
表5-1:整體模式驗證結果……………………………………………….……..........81

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