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研究生:涂國樑
研究生(外文):TU, KUO-LIANG
論文名稱:物流從業人員工作投入、工作滿意度及離職傾向關聯性研究
論文名稱(外文):The Relationship among Job Involvement, Job Satisfaction and Turnover Intention to Logistics Operators
指導教授:劉自強劉自強引用關係張旭玲張旭玲引用關係
指導教授(外文):LIU, Z-JOHNCHANG, HSULING
口試委員:張鐵軍張旭玲
口試委員(外文):CHANG, TIE-JUNCHANG, HSULING
口試日期:2016-06-04
學位類別:碩士
校院名稱:嶺東科技大學
系所名稱:高階主管企管碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:47
中文關鍵詞:物流業工作投入工作滿意度離職傾向
外文關鍵詞:logistics operatorsjob involvementjob satisfactionturnover intention
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近年來,隨著企業對物流服務之需求增加,統籌企業物流配送作業的業者地位也愈趨重要。而由於物流策略的有效運用,不但可以降低中間後勤成本,亦可以擴大附加價值,進而提高競爭市場的利潤;有鑑於企業以人為本,物流人才對於物流業發展的關鍵性,更是舉足輕重。本研究旨在探討組織行為理論中,工作投入、工作滿意度、及離職傾向的關聯性;採用問卷調查法,並以服務於台中地區物流管理業員工為抽樣對象。
本研究結果顯示,員工的工作投入愈高,工作滿意度愈高,離職傾向也相對地愈低;而員工的工作滿意度愈高,離職傾向也愈低。本研究並據以提出結論與建議,提供實務界參考運用。
The personnel of the modern military organizations in most countries are composed of both active duty officers and civil servants. The purpose of recruitment for civil servants is to utilize their expertise and help attaining military goals. Therefore, based on relevant theories in the area of organizational behavior, this study aims to explore the factors that influence logistics operators’ job involvement, job satisfaction and turnover intention.
The empirical results in this study are shown as follows: 1. The perception of job involvement is significant positive impact on job satisfaction, and significant negative impact on turnover intention. 2. The higher job satisfaction the lower turnover intention. Finally, based on results this study provides suggestions for the military organizations. Implications for academics and practitioners are also discussed in detail.
中文摘要……………………………………………………………Ⅰ
英文摘要……………………………………………………………Ⅱ
誌 謝…………………………………………………………………Ⅲ
目 錄…………………………………………………………………Ⅳ
圖 目 錄………………………………………………………………Ⅵ
表 目 錄………………………………………………………………Ⅶ
第一章 緒論……………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………………………………1
第二節 研究目的……………………………………………………………1
第三節 研究範圍……………………………………………………………2
第四節 研究流程………………………………………………………………2
第二章 文獻探討…………………………………………………………3
第一節 工作投入………………………………………………………………3
第二節 工作滿意度……………………………………………………4
第三節 離職傾向……………………………………………………………5
第四節 工作投入、工作滿意度及離職傾向之關係…………………………6
第三章 研究方法……………………………………………………………9
第一節 研究架構……………………………………………………………9
第二節 研究假說……………………………………………………………9
第三節 研究變項之操作型定義及衡量工具……………………………10
第四節 研究設計…………………………………………………………12
第五節 項目分析…………………………………………………………14
第六節 信度分析…………………………………………………………19
第四章 資料分析結果……………………………………………………21
第一節 樣本特性分析……………………………………………………21
第二節 敘述性統計及相關分析…………………………………………22
第三節 樣本控制變項對工作投入、工作滿意度及離職傾向的影響…23
第四節 工作投入、工作滿意度及離職傾向的預測力分析………27
第五章 結論與建議…………………………………………………32
第一節 研究結論……………………………………………………32
第二節 實務建議……………………………………………………35
第三節 後續研究建議………………………………………………35
第四節 研究限制……………………………………………………36
參考文獻……………………………………………………………………37
附錄:問卷調查表…………………………………………………………44

一、中文部分:
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二、英文部分:
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