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研究生:李依蕎
研究生(外文):LEE,YI-CHIAO
論文名稱:信用卡綜合保險保障之比較研究
論文名稱(外文):A Comparative Study On Credit Card Comprehensive Travel Insurance
指導教授:盧榮和盧榮和引用關係
指導教授(外文):Lu,Jung-Ho
口試委員:高棟梁邵靄如
口試委員(外文):Kao,Tong-liangShao,Ai-Ju
口試日期:2016-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:風險管理與保險學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:旅遊綜合保險旅遊平安保險旅遊不便險全球購物保障保險
外文關鍵詞:Credit card comprehensive travel insuranceTravel accident insuranceTravel inconvenient insuranceGlobal purchase protection insurance
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近年來,我國銀行發行信用卡作為個人消費之支付工具,已相當普及。銀行為廣招徠並吸引國外旅遊或商務出差之消費者持有並刷付其發行之信用卡,往往附贈「旅遊綜合保險」予持卡人本人、配偶或其未滿25足歲之未婚子女等。意即,消費者只要刷付全額機票款或旅遊團費之百分之八十以上,即可獲贈免費之「旅遊綜合保險」。信用卡「旅遊綜合保險」往往隨信用卡等級和卡別之不同,而有不同的保險方案。本文即就國內銀行信用卡刷卡附贈「旅遊綜合保險」之保障內容﹕(一)旅遊平安保險、(二)旅遊不便險與(三)全球購物保障保險等,國內各銀行信用卡附贈旅遊綜合保險之內容,進行比較分析。除期讓社會大眾能夠對信用卡附贈旅遊綜合保險之承保內容有基本的認識外,亦提供消費大眾選擇、持有信用卡及刷付機票團費時的參考依據,得以獲致最大之旅遊安全保障。
研究發現,各家銀行信用卡所附贈之旅遊綜合保險之保障項目與額度皆不盡相同。且即便銀行雖投保相同產險公司,但其所提供給刷卡消費大眾的保障,也存在些許差異。

In recent years, Taiwanese consumers accustomed to using credit cards to pay personal consumption. The banks want to attract the consumers to own their credit card and use it to pay for travel fares when going abroad for travelling or business, they often offer the credit card comprehensive travel insurance for their cardholders, spouse or her(his) unmarried children under twenty-five years of age. It means when the cardholder pays for total air tickets or eighty percent of the travel fares, the credit card issuing bank will offers credit card comprehensive travel insurance to its consumers.
The credit card comprehensive travel insurance programs are often different with the types of credit card. This paper will focus on the three types of credit card comprehensive travel insurance: travel accident insurance, travel inconvenient insurance and global purchase protection insurance, and make comparative study on the differences of insurance programs among the top 17 card issuing banks in Taiwan.
This study found that the amounts of credit card comprehensive travel insurance protection programs from different banks are not the same. Even though the different banks insure the same insurance company, the protection and the insurance provisions are also different.

目錄
圖目錄
表目錄
第一章緒論
第一節研究背景與動機
第二節研究目的
第三節研究流程
第四節研究範圍與限制
第五節研究方法
第二章信用卡綜合保險相關文獻及其承保範圍
第一節信用卡綜合保險相關文獻
第二節信用卡綜合保險之意義
第三節信用卡綜合保險之承保範圍
第四節信用卡綜合保險之除外不保事項
第三章信用卡綜合保險保障額度與承保條款比較
第一節信用卡旅遊平安保險之保障額度比較
第二節信用卡旅遊不便險保障額度之比較
第三節全球購物保障保險保障額度之比較
第四節信用卡綜合保險承保條款之比較
第四章結論
第一節結論
第二節後續研究建議
參考文獻
參考文獻
一、中文文獻
1.王旭嘉,2009,信用卡旅遊附加利益之重要性分析,世新大學觀光學系研究所碩士論文。
2.邱歆怡,2006,消費者對產險公司旅行平安險的認知與購買意願之研究,逢甲大學保險學系研究所碩士論文。
3.吳蔓莉,2003,國人出國旅遊對旅遊風險的認知與旅遊保險的購買行為之研究,文化大學觀光事業研究所碩士論文。
4.黃 立,2003/11,「信用卡附贈旅行平安險的爭議」,台灣本土法學雜誌,頁197-200。
5.黃建華,2006/12,「信用卡綜合保險」,意外保險第二輯,財團法人保險事業發展中心,頁140-163。
6.郭潔蓓,2008,信用卡綜合保險之研究,淡江大學保險學系保險經營碩士在職專班碩士論文。
7.張世杰,2012,遊客旅遊保險消費行為影響因素之研究,南華大學旅遊管理學系研究所碩士論文。
二、網站資料(網址):
1.大眾銀行:
http://www.tcbank.com.tw/tw/CreditCard/Product/2FACF77B-4638-4EC7-87F5-2E19941C17A8,搜尋日期:2015年11月25日
2.中國信託:(卡友權益手冊)
https://www.ctbcbank.com/html/applyform/rightmanual_p.pdf
高額旅遊保險,頁22﹔信用卡綜合保險證,頁49。
旅遊平安險,
https://www.ctbcbank.com/CTCBPortalWeb/toPage?id=TW_RB_CM_creditcard_000045
旅遊不便險,
https://www.ctbcbank.com/CTCBPortalWeb/toPage?id=TW_RB_CM_creditcard_000046,搜尋日期:2015年11月10日。
3.玉山銀行:
https://www.tmnewa.com.tw/esunbank/esunbank.htm,搜尋日期:2015年11月10日。
4.台新銀行:
旅行平安險(包含國內和國外),
https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010102/TSB011100
海外旅遊全程保障保險,
https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010102/TSB011101
旅遊不便險,
https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010102/TSB014203,搜尋日期:2015年11月11日。
5.兆豐銀行︰
公共運輸旅遊平安保險,
https://www.megabank.com.tw/creditcard/right02.asp?cid=56
信用卡綜合保險證,
https://wwwfile.megabank.com.tw/upload/F9B0/信用卡綜合保險保險證.pdf
全球購物保障,
https://www.megabank.com.tw/creditcard/right02.asp?cid=32,搜尋日期︰2015年11月25日。
6.永豐銀行:
https://card.sinopac.com/Right/Detail/237
信用卡綜合保險證,
https://card.sinopac.com/Uploads/files/LU_4.pdf,搜尋日期:2015年11月13日。
7.花旗銀行:
https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/ap/ap_platinum_manual.pdf
保單條款(104年8月),
https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/in/120201_exp/ins_150801.pdf
保障內容說明,
https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/in/120201_exp/att_ta.html
權益手冊,
http://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/ap/ap_privileges_manual.pdf,搜尋日期:2015年11月13日。
8.國泰世華銀行:
https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/card/card/right/right_1.asp
保單條款,
https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/card/card/right/doc/right_1_01.pdf
傷害醫療費用附加條款,
https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/card/card/right/doc/right_1_02.pdf,搜尋日期:2015年11月10日。
9.新光銀行:
https://www.skbank.com.tw/2006_credit/credit_04.asp
信用卡綜合保險證,
https://www.skbank.com.tw/2006_credit/1010511a.pdf,搜尋日期:2015年11月13日。
10.第一銀行:
信用卡約定條款,
https://www.firstbank.com.tw/card/chn/doc/fb_credit/fb_credit_services_20141106_1268/aagreement2015.pdf
旅遊平安險及附加險(權益服務),
https://www.firstbank.com.tw/card/chn/content/tw/cardRight/cardRight_20141104_4950.html
信用卡卡友權益說明(綜合保險證),
https://www.firstbank.com.tw/card/chn/doc/fb_credit/fb_credit_cardRight_20141104_4950/insurance.pdf
信用卡綜合保險理賠說明事項,
https://www.firstbank.com.tw/card/chn/doc/fb_credit/fb_credit_cardRight_20141104_4950/insurance_form1.pdf,搜尋日期:2015年11月13日。
11.富邦銀行:
https://www.fubon.com/bank/creditcard/member_rights/001creditCard_100travel_insurance01.htm
理賠專區,
https://www.fubon.com/insurance/compensate/ccard_claim.htm,搜尋日期:2015年11月13日。
12.華南銀行:
信用卡綜合保險,
http://www.hncb.com.tw/credit/member1-1.shtml
信用卡綜合保險證,
http://www.hncb.com.tw/credit/download/insurance_policy.pdf,搜尋日期:2015年11月13日。
13.凱基銀行︰
高額信用卡綜合保險,
https://www.kgibank.com/T04/T0407/T040701/T040701_0001.html
信用卡綜合保險證,
https://www.kgibank.com/cosmos/T01/docs/T04-DocApply-0602.pdf,搜尋日期︰2015年11月25日。
14.滙豐銀行:
http://www.hsbc.com.tw/1/2/personal_zh_TW/hsbc-cards/cards-benefits/cards-benefits-travel
保單條款內容(104年3月30日),
http://www.hsbc.com.tw/1/PA_ES_Content_Mgmt/content/taiwan_51/personal/crdeit_card/html/zh_TW/pdf/ins_terms.pdf,搜尋日期:2015年11月13日。
15.遠東銀行:
https://www.feib.com.tw/creditcard/detailList.aspx?id=73
信用卡綜合保險權益簡介,
https://www.feib.com.tw/UpFiles/creditcard/pdf/90809_Documents_creditcard_01.pdf
信用卡綜合保險保單條款,
https://www.feib.com.tw/UpFiles/creditcard/pdf/90809_Documents_creditcard_02.pdf,搜尋日期:2015年11月13日。
16.澳盛銀行:
旅行平安險,
http://anz.tw/zh/personal/creditcard/welcomepack-1.jsp
旅行不便險,
http://anz.tw/zh/personal/creditcard/welcomepack-2.jsp
購物保障保險,
http://anz.tw/zh/personal/creditcard/welcomepack-4.jsp,搜尋日期:2015年11月23日。
17.聯邦銀行﹕
信用卡綜合保險,
https://card.ubot.com.tw/eCard/Faq/q-16/index.htm
信用卡綜合保險注意事項,
https://card.ubot.com.tw/eCard/img/104CardInsuranceAttention.pdf
信用卡綜合保險證,
https://card.ubot.com.tw/eCard/img/104CardInsuranceCertificated.pdf,搜尋日期:2015年11月13日。

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