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研究生:張曉韻
研究生(外文):CHANG, HSIAO-YUN
論文名稱:Facebook旅遊粉絲頁經營關鍵因素之研究
論文名稱(外文):A Study of the Key Factor of Facebook's Traveling Fanpage
指導教授:劉忠陽劉忠陽引用關係
指導教授(外文):LIU, CHUNG-YANG
口試委員:黃亭凱胡明德
口試委員(外文):HUANG, TING-KAIHU, MI-TE
口試日期:2016-05-25
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班
學門:傳播學門
學類:圖文傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:社群媒體Facebook粉絲專頁旅遊個案分析
外文關鍵詞:Social MediaFacebookFan-PageTravelingCase Studies
相關次數:
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隨著網路與科技的快速發展,帶動了社群媒體成長,而在眾多社群網站中,Facebook是目前發展成功的的社群網站之一。因為Facebook有著即時互動、資訊流通快速的特性,近年來不少原本在部落格上經營的部落主,也將經營平台一部分轉移到Facebook的粉絲專頁上。
本研究的研究對象為Facebook上經營非營利性質的旅遊粉絲頁,透過個案分析法,探討旅遊類粉絲頁的經營關鍵因素。結果發現,粉絲頁的粉絲人數多寡不是最必然的因素,提供具實用價值的內容資訊-「資訊有用性(優質內容)」、管理者和粉絲間的互動-「社交互動性(粉絲參與)」以及粉絲的「品牌忠誠性(粉絲再訪)」是此類旅遊粉絲頁的關鍵成功因素。

The rapid development of the Internet and technology has driven the growth of social media. Among them all, Facebook has been one of the most successful and fast growing one, due to its real-time interaction and rapid flow of information. In recent years, many bloggers have also started to manage their fan page through Facebook.
This study uses the case analysis method and the society network analysis software to explore the key successful factor of Facebook's traveling Fan Page. It turns out that the amount of fans is not the most necessary factor, in fact, providing a practical value of contents or information- "Information usefulness (premium content)", interaction between managers and fans - "Social interaction (fan participation)" and fans of "brand loyalty (fans Revisited)" are the key factors of such traveling Fan-Page to be so successful.
摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 6
第三節 研究目的 10
第貳章 文獻探討 12
第一節 虛擬社群 12
第二節 Facebook粉絲頁 17
第三節 使用者參與動機 21
第参章 研究方法 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究方法 25
第三節 研究對象與範圍 31
第四節 粉絲頁成功之關鍵因素 32
第五節 個案介紹 35
第肆章 資料分析 41
第一節 粉絲頁貼文統計 41
第二節 粉絲頁回應數分析 60
第三節 粉絲頁貼文內容分析 66
第四節 旅遊粉絲頁網站流量來源分析 75
第五節 社會網絡關係圖分析 76
第伍章 結論與建議 87
第一節 研究結果與發現 87
第二節 研究貢獻與建議 90
第三節 研究限制與未來研究建議 91
參考文獻 92
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