臺灣博碩士論文加值系統

全球的經濟成長隨著科技的發展快速轉變，不少企業逐漸走下坡。池本正純(2014)認為企業若是不能掌握獨特的商業模式，就會越來越難以生存，能夠存活下來且持續獲利的企業，必然有一套獨特的商業模式。
本研究探討遊戲產業背後的商業模式，先蒐集的相關文獻了解遊戲產業的發展。本研究使用商業模式圖的九個建構方塊做為靜態的基礎，運用視覺化、切題且一看就能懂的特色，建立起共同語言，再轉化成動態的因果回饋圖，互相連結彼此之間的關聯。
本研究以暴風學娛樂公司為研究對象，提供相關業者做為參考依據，其研究結果為：(1)銷售團隊是將產品推銷給客戶，可以利用網路方便且快速的特性，隨時提供顧客新訊息或活動，達到快速宣傳的效果；(2)舉辦大型活動不僅可以拉近與顧客的距離，對於品牌的形象有正面的提升；(3)客戶服務幫助客戶解決問題，客戶也會提供建議回饋給公司；(4)定期維修會影響伺服器的運作，也會對遊戲娛樂體驗造成影響；(5)公司品牌的形象會影響顧客消費的意願。

This research first studies the supply chain of game industry. The collection of related papers is used to analyze the development of game industry. Business model is also applied in this research. Business model has nine build blocks to express business concept as a static point of view. Each element can be linked with factors form the casual feedback loop diagram. In this research, the results of study are shown as following: first, the sales team sell product on internet is fast and convenient, on top of that, can effect of publicize. Second, the large scale of activity can attract customer and can raise the growth of the brands. Third, customers will provide suggestions to customer service center for improving better service. Fourth, routine maintenance effect the efficiency of server and game. Fifth, brand visibility effect the consuming will of customers.

中文摘要 II
英文摘要 III
致謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
1.1. 研究動機與背景 1
1.2. 研究目的 2
1.3. 研究範圍與限制 2
1.4. 研究流程 2
第二章 文獻探討 4
2.1. 遊戲產業 4
2.1.1. 遊戲產業的定義 4
2.1.2. 電子遊戲的分類 4
2.1.3. 遊戲產業之供應鏈 6
2.1.4. 關鍵成功因素 11
2.1.5. 數位內容產業 13
2.2. 商業模式之相關研究 14
2.2.1. 商業模式之定義 14
2.2.2. 商業模式之相關文獻 16
2.3. 系統動力學之相關研究 18
2.3.1. 系統動力學之定義 18
2.3.2. 系統動系學之相關文獻 19
第三章 研究方法 22
3.1. 商業模式之應用 22
3.2. 因果回饋圖 31
第四章 案例探討 32
4.1. 暴風雪娛樂的宗旨 32
4.1.1. 暴風雪娛樂的里程碑 33
4.1.2. 暴風雪娛樂之客戶服務中心 37
4.1.3. 暴風雪娛樂的遊戲產品 39
4.1.4. 暴雪嘉年華活動 46
4.2. 暴風雪娛樂之商業模式現況 49
4.3. 暴風雪娛樂之因果回饋圖 51
4.3.1. 小結 53
第五章 結論與建議 55
5.1. 結論 55
5.2. 建議 56
參考文獻 57

英文部分
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33.Cadena Create著、池本正純監修、許之威譯，免費成就獲利：抓住顧客要的微利時代也能賺不停的商業模式，八方出版，2014。
34.今津美樹著、王立言譯，獲利世代：實戰演練入門，如果出版，2014。
35.Alexander Osterwalder & Yves Pigneur著、尤傳莉譯，獲利世代：自己動手畫出你的商業模式，早安財經文化，2012。
36.大瀧令嗣、陳彥夫、王姵嵐著，電子遊戲產業概論，翰蘆圖書，2014。

網路部分
1.巴哈姆特新聞，資策會發布報告：指出行動遊戲持續增溫未來市場規模可望突破100億元。
網址：http://gnn.gamer.com.tw/4/96434.html。摘錄日期：2014.04.29。
2.巴哈姆特新聞，《暗黑破壞神 3：終極邪惡版》揭露不同PC版的終極獵殺特色。
網址：http://gnn.gamer.com.tw/4/88354.html。摘錄日期：2015.11.04。
3.Slide Share，獲利世代中文簡報。
網址：http://www.slideshare.net/daipaul1/partone-43804102。摘錄日期：2015.09.22。
4.Blizzard Entertainment官方網站。
網址：http://blizzard.com。摘錄日期：2015.10.06。
5.Bittle.net官方網站。
網址：http://tw.battle.net/zh/。摘錄日期：2015.10.06。
6.Blizzcon官方網站。
網址：http://tw.battle.net/blizzcon/zh/。摘錄日期：2015.10.28