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研究生:鍾存柔
研究生(外文):Chung, Tsunjou
論文名稱:以整合行銷傳播理論探討公部門數位平台 -以iCulture藝文資源整合服務平台為例
論文名稱(外文):From Integrated Marketing Communication to study Public sector’s website , using Ministry of Culture’s iCulture as an example
指導教授:蕭乃沂蕭乃沂引用關係
指導教授(外文):Hsiao, Naiyi
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:公共行政學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:整合行銷傳播理論iCulture藝文資源整合服務平台電子化公共服務
相關次數:
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文化部透過文化雲政策有效進行機關間的資源整合業務已是現在進行式。本研究以文化部資訊處經營iCulture(藝文數位平台-App)的個案,期望了解文化部經營
iCulture(藝文數位平台-App)的成效、 運作iCulture(藝文數位平台-App)期間與各利害關係人的溝通與互動以及 如何有效與主要利害關係人(藝文團體)建立雙向互動。
本研究從整合行銷傳播理論(Integrated Marketing Communication,IMC)的角度出發,探討文化部資訊處如何定位iCulture(藝文數位平台-App)功能與特質,進而如何與主要利害關係人產生對話。
本研究透過訪談獲得研究資料。並發現文化部資訊處經營iCulture(藝文數位平台-App)的業務重點,主要放在資料的提供端(中央與地方的公民營售票系統),提供正確,即時藝文資訊與開放式資料給民眾與藝文團體使用。然而,文化部為中央層級的幕僚單位,在沒有相關推廣計畫與法源配套的情況之下,與第一線藝文團與民眾的需求產生斷裂。然而該項業務之初衷為透過數位平台以達到文化平權與活絡全台藝文環境之功效,若需達到此目標,則需仰賴與地方文化單位合作並建立健全之推廣計畫與法源配套,得以將電子化之公共服務發揮到極大效應並規劃出符合使用者需求的營運模式。
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的與問題 7
第二章 iCulture藝文資源整合服務平台個案介紹 9
第一節 文化部文化雲政策 9
第二節 iCulture藝文資源整合服務平台 11
第三節 文化部推廣iCulture藝文資源整合服務平台的方式 12
第四節 藝文團體基礎現況分析 17
第三章 文獻回顧與理論討論 23
第一節 整合行銷傳播理論 23
第二節 利害關係人理論 26
第三節 以「iCulture藝文資源整合服務平台」推廣策略為案例討論 27
第四章 研究設計 35
第一節 研究架構 35
第二節 個案研究法與研究流程 36
第三節 資料蒐集方法 38
第五章 分析與討論 45
第一節 iCulture(藝文數位平台-App)推廣的策略與成效 45
第二節 iCulture(藝文數位平台-App)執行困境與對策 52
第三節 文化部推廣iCulture(藝文數位平台-App)後與藝文團體的互動與影響 56
第四節 文化快遞個案分析 60
第五節 綜合分析與討論 66
第六章 結論與建議 77
第一節 研究發現 77
第二節 實務建議 79
第三節 研究限制與後續研究建議 81
參考文獻 83
附錄 87
附錄一:文化雲執行成效 87
附錄二:根據文化部 105 年度施政目標與重點 88
附錄三:文化部 103-105年度施政目標與重點 88
附錄四:文化部iCulture藝文資源整合服務平台記者會新聞稿 89
附錄五:文化局公文 89
附錄六:「ide@ Taiwan 2020(創意臺灣)政策白皮書」實體徵詢分組會議紀要 89
附錄七:ide@ Taiwan 2020(創意臺灣)政策白皮書 90
附錄八:在藝文活動報名管理系統—以文化部為例 90


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文化雲政策踏出第一步。
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