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研究生:林冠儀
論文名稱:使用者需求及創新行銷新思考:Illuscook+手繪風食譜App
論文名稱(外文):New Thinking from User’s Needs &; Innovative Marketing: Illuscook+,An App of Recipes in Illustrations
指導教授:張宏慶陳聖智陳聖智引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:數位內容碩士學位學程
學門:電算機學門
學類:電算機應用學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:191
中文關鍵詞:數位食譜科技接受模型使用動機使用需求創新行銷
外文關鍵詞:Digital RecipeTAMUsage MotivationUsage NeedInnovative Marketing
相關次數:
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隨著數位時代的來臨,數位食譜的發展蔚為風潮,也以各種形式進行行銷推廣,再加上以文化融入創意、行銷而廣受歡迎的文化創意產業也相當風行,如何將文化價值帶入數位食譜中,創造新的火花,值得探究。
本研究以量化之網路問卷為主、質化之深度訪談法為輔,利用動機理論的概念及Maslow(1943)的需求理論了解數位食譜使用者使用數位食譜的動機、需求,另運用Davis et al.(1989)提出的科技接受模型、張銀益等人(2010)提出的手機線上遊戲特性進行延伸,做為使用者需求問卷調查的評測及分析指標,並依照以下項目分別對使用者的想法進行探討:(1)使用動機與需求、(2)知覺價值、(3)數位食譜三大平台特性與使用意願、(4)數位食譜行銷策略、(5)手繪插畫與數位食譜結合之吸引力。探討數位食譜的發展現況及行銷策略則以質化之深度訪談法進行,訪談國內數位食譜網站愛料理、多多開伙,外國案例則是美國手繪食譜網站They Draw &; Cook,並且發現現有數位食譜平台主要的行銷策略以依照節慶或食材進行主題式的行銷活動居多,除了數位食譜網站/App本身的食譜內容外,常見的行銷方式則為(1)社群媒體、(2)異業合作與置入、(3)實體產品發行或實體活動。創新行銷案例探討則以覺旅咖啡為對象,以質化之深度訪談法了解其創新行銷方式,並發現覺旅咖啡將文化價值深植於體驗行銷的概念是數位食譜平台應該加以學習、深化的行銷方式。綜合以上結果,本研究對研究結果進行分析及整理,並對數位食譜的行銷策略與發展提出建議。
最後,本文將研究結果運用於輔助、支持Illuscook+的創作發展與功能設計,將 Illuscook+做為數位食譜創新行銷策略的構想場域,在「資訊有用性」、「介面易用性」及「使用趣味性」上均收到使用者相當良好的評價,未來可持續發展為具有完整功能的數位食譜資訊整合平台。

With the advent of digital age, the development of digital recipes is a growing trend, they market and promote themselves in various forms. Besides, the cultural and creative industries which integrate culture, creation and marketing are quite popular, bringing cultural values into digital recipes and creating new spark are worth exploring.
In this study, researcher used online questionnaires and depth interviews to understand users’ motivations and needs of using digital recipes, supplemented by motivation theory and Maslow's hierarchy of needs (1943), also used TAM by Davis et al. (1989) and mobile online games features by Chang Yin-Yih et al. (2010) as the indicators of evaluation and analysis of questionnaires. This study used the following items to discuss user’s ideas of digital recipes: (1)usage motivations and needs, (2)perceived value, (3)the relations between three characteristics of digital recipe platforms and willingness to use, (4)marketing strategies of digit recipes, (5)the attraction of combining hand-drawn illustration and digital recipe. Researcher explored the current development and marketing strategies of digital recipes in depth interviews, using iCook, dodocook and They Draw &; Cook as subjects.
Through the results of interviews, the main marketing strategy of existing digital recipes platform is theme-based marketing activities in accordance with festivals or ingredients, and in addition to their own recipe content of digital recipe website / App, the common ways of their marketing are: (1)social media, (2)cross-sector cooperation and placement, (3)release actual products or hold actual activities. Depth interview was also used to know the innovative marketing of Journey Kaffe, and found that its concept of making cultural values deeply rooted in the experiential marketing is the way that digital recipes platform should learn. Based on the above results, this research analyzed and organized the findings, and made recommendations of digital marketing strategies and development.
Finally, the results of study was used to support the development and functional design of Illuscook+, made it a field to realize the innovative marketing ideas of digital recipes, and had received pretty good feedback from users in "information usefulness", "interface usability" and "usage interesting", may develop as a fully functional digital recipe platform in the future.

致 謝................................................Ⅰ中文摘要............................................... Ⅲ
英文摘要............................................... Ⅳ
目 錄............................................... Ⅴ
表 目 錄............................................... Ⅶ
圖 目 錄............................................... Ⅸ

第壹章 緒 論......................................... 1
第一節、研究及創作背景................................... 1
第二節、研究及創作動機................................... 2
第三節、研究及創作流程................................... 4
第四節、研究目的及創作目標................................6
第五節、整體論文架構..................................... 8

第貳章 文獻探討及案例分析.................................................... 9
第一節、文獻探討............................... 9
第二節、案例分析....................................... 20

第參章 研究方法...................................... 30
第一節、研究問題....................................... 30
第二節、研究方法........................................ 30

第肆章 研究結果分析與討論...............................39
第一節、使用者問卷及訪談結果分析與討論.................... 39
第二節、數位食譜發展現況與行銷策略概述.................... 60
第三節、創新體驗:覺旅咖啡的文化行銷..................... 66
第四節、小結....................................... 70

第伍章 創作計畫...................................... 72
第一節、創作主題....................................... 72
第二節、創作概念與目標族群..............................72

第陸章 創作成果分析與討論............................. 76
第一節、Illuscook+功能架構與技術簡介.................... 76
第二節、Illuscook+ App創作成果.......................79
第三節、Illuscook+ 使用者評測任務設計................... 92
第四節、Illuscook+ 使用者評測結果討論與分析..............98
第五節、馳騁藍圖:未來發展........................108

第柒章 結 論.........................................112
第一節、結論與貢獻.................................... 112
第二節、研究與創作限制.................................115

參考文獻...........................................116

附 錄............................................121
附錄一、數位食譜使用者需求及行銷策略研究問卷(正式問卷)... 121
附錄二、使用者個人深度訪談記錄.......................... 133
附錄三、數位食譜網站/App企業深度訪談記錄表.............. 149
附錄四、創新行銷深度訪談記錄表.......................... 161
附錄五、Illuscook+使用者測試評價及意見回饋表............. 169

中文文獻
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