參 考 書 目
一、中文部分
（一）專書
吳明隆 (2009) 。《SPSS 操作與應用：問卷分析統計》。臺北市：五南圖書出版公司。
吳明隆 (2013)。《SPSS統計應用學習實務：問卷分析與應用統計》。新北市：易習圖書。
林水波（1999）。《政府再造》。臺北：智勝。
邱皓政(2006)。《量化研究與統計分析：SPSS 中文視窗版資料分析範例解析》。臺北市：五南。
孫本初（2007）。《新公共管理》。臺北：一品。
張潤書（1979）。《行政學》。臺北：三民。
陳向明（2002）。《社會科學質的研究》。臺北：五南。
黃英忠（2007）。《人力資源管理概論》。高雄：麗文文化。
黃賀（2009）。《組織行為：影響力的形成與發揮》。台北：前程文化事業有限公司。
羅賓斯(Robbins, Stephen P.) (2014)。《組織行為學精華版》。臺北：華泰。黃家齊、李雅婷、趙慕芬譯。
（二）期刊
古金英（2001）。建立一個輪調環境下受輪調員工的工作壓力源模式-以銀行業為例。人力資源管理學報，1（3），1-25。財政部臺中關稅局(2008)。《臺中海關簡史》。臺中：臺中關稅局。
財政部關政司、關稅總局(2009)。《關務年報2008》，臺北：財政部關政司、關稅總局。
財政部關稅總局(1995)。《中華民國海關簡史》。臺北：財政部關稅總局。
財政部關稅總局（2009）。《臺灣燈塔之美》。台北市：財政部關稅總局。
陳金貴（2010）。《建立公務人員職務輪調制度之研究》。考試院研究發展委員會題研究報告彙編（三），臺北：考試院研究發展委員會銓?部。
黃先鋒、廖敏齡、周澤民（2005）。工作輪調、工作滿足與組織承諾相關性質之實證研究。《人力資源管理學報》，5(4)，107-129。黃朝盟（1999）。公務人員職務輪調制度之影響評估。行政暨政策學報，1， 185-218。
黃琡珺（1997）。以質化研究方式探討企業工作輪調實施之利弊。長榮學報，1(1)， 9-44。黃賀（1997）。我國企業工作輪調實施現況之研究。台北：行政院國家科學委員會。
蕭武桐(2008)。《我國關務人事制度之研究》，財政部人事處96年委託研究計畫，臺北。
（三）學位論文
王美惠 (2010)。臺北市國民中學行政公務人員工作輪調與工作績效關係之研究. 國立臺北教育大學教育經營與管理學系學位論文。
王晴媄（2006）。桃園縣國民小學行政人員工作輪調知覺與工作滿足之研究（未出版之碩士論文）。臺北市立教育大學教育行政與評鑑研究所，台北市。何瑞枝（2008）。工作輪調對組織公民行為影響之研究（未出版之碩士論文）。國立臺中技術學院事業經營研究所，台中市。吳奇陽（2012）。關務人員工作輪調與工作績效關係之研究。臺北市立教育大學教育行政與評鑑研所碩士論文，未出版，台北市。吳秋麗（2012）。臺中市戶政人員職務輪調對戶政業務之影響。國立中興大學國家政策與公共事務研究所學位論文。
吳靖莉（2006）。地方政府人事人員職務輪調與工作滿足關係之研究－以中部縣市為例（未出版之碩士論文）。私立東海大學公共行政學系研究所，台中市。
李世麟（2008）。領導風格、工作滿意度、組織承諾及工作輪調對工作績效影響之研究-以空軍為例（未出版之碩士論文）。南華大學企業管理系管理科學碩博士班，嘉義縣。
李占雄（2008）。工作輪調與人格特質對輪調後工作壓力的影響— 以C電信公司為例（未出版之碩士論文）。淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班，台北縣。李正綱、張曉芸、康嘉琦（2002）。工作輪調與工作滿足關係之研究。景文技術學院學報，12，13-26。洪靜惠（2005）。高雄縣市國民中學專任行政人員人格特質、工作壓力與工作績效關係之研究（未出版之碩士論文）。國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班，高雄市。徐英傑（2004）。公務人員職場自我導向學習、工作調適與工作績效之相關性研究：以嘉義縣公務人員為例（未出版之碩士論文）。國立中正大學成人及繼續教育研究所，嘉義縣。徐淑琳（2001）。我國大學圖書館館員工作輪調之研究（未出版之碩士論文）。國立政治大學圖書資訊研究所，台北市。馬瑞雲（2008）。公務人員職務輪調制度之研究（未出版之碩士論文）。國立東華大學公共行政研究所，花蓮縣。張良任（2010）。工作輪調、組織承諾與工作績效之關係探討-以Y公司為例（未出版之碩士論文）。朝陽科技大學企業管理研究所，台中縣。張碧珠（2009）。學習型組織、工作輪調對高績效團隊的相關探討—以A公司為例（未出版之碩士論文）。臺中技術學院事業經營研究所，台中市陳長庚，2006。《關務人力師徒關係對生涯發展影響之研究》臺北：銘傳大學公共事務學系碩士在職專班學位論文。陳俐文（2005）。國稅稽徵人員工作輪調、工作滿足與組織承諾之探討（未出版之碩士論文）。國立屏東科技大學農企業管理系，屏東縣。陳建文（2011）。工作輪調認知與工作滿足對組織承諾影響之探討-以輪調意願與組織公平為干擾（未出版之碩士論文）。私立龍華科技大學商學與管理研究所，桃園。陳英惠（2006）。國立大學職員職務輪調意向之研究（未出版之碩士論文）。玄奘大學公共事務管理學系碩士在職專班，新竹市。陳彩怡（2004）。工作輪調對社會網路利益、生涯成功與離職傾向關係之研究─以銀行從業人員為例（未出版之碩士論文）。銘傳大學國際企業學系碩士班，台北市。陳淑美（2008）。臺北市國民中學行政人員的工作特性、工作滿意度與生涯發展之研究（未出版之碩士論文）。銘傳大學公共事務學系碩士在職專班，台北市。陳綉藝（2009）。採購人員專業管理制度與職務輪調對工作績效之研究－以國立高級中等學校為例（未出版之碩士論文）。國立彰化師範大學工業教育與技術學系，彰化縣。陳美志（2001）。《工作生活品質對組織承諾影響之研究－以關務人員為例》。國立政治大學公共行政學系碩士論文，臺北。黃培文（2004）。工作適性的組織、群體及職務層次對工作滿意、工作績效與工作轉換意圖的同時效果—以台灣旅館業餐飲部員工為例（未出版之碩士論文）。國立中山大學人力資源管理研究所，高雄市楊主行（2000）。國際觀光旅館員工對工作輪調與生涯發展關係之認知研究（未版之碩士論文）。中國文化大學觀光事業研究所，台北市。楊潔欣（2004）。壽險業內勤人員工作輪調、自我調控學習與工作滿意之關係研究（未出版之碩士論文）。國立高雄師範大學成人教育研究所，高雄市。詹雅雯（2007）。探討影響工作輪調效益之因素研究—以銀行從業人員為例（未出版之碩士論文）。國立中央大學人力資源管理研究所，桃園縣。管東海（2008）。臺北市政府人員工作輪調、工作滿足與組織承諾之研究-以臺北市稅捐稽徵處為例。（未出版之碩士論文）。元智大學管理研究所，桃園縣。趙皇賓（2002）。工作輪調對員工生涯發展結果影響之探討-以台灣國產汽車前五大製造業為例（未出版之碩士論文）。國立中山大學人力資源管理研究所，高雄市。潘月秋（2009）。工作輪調、工作滿意與工作績效之關係-以台南地區護理人員為例（未出版之碩士論文）。南台科技大學技職教育與人力資源發展研究所，台南縣。蔡承佑（2006）。大學職員工作輪調制度認知、組織公平與輪調意願之相關性研究─以北部地區大學為例（未出版之碩士論文）。淡江大學公共行政學系公共政策碩士在職專班，台北縣。蔡素杏（2011）。國立大學校院總務人員工作特性、職務輪調與工作滿意度之關係之研究。未出版碩士，國立彰化師範大學商業教育學系，彰化縣。蔡鵬輝（2010）。關務人員對職務輪調認知與工作滿意關係之研究-以財政部高雄關稅局為例。高雄師範大學人力與知識管理研究所，高雄市。
盧香如（2007）。大學行政人員內部行銷、工作滿足及工作績效之關聯性研究─以某大學為例（未出版之碩士論文）。高苑科技大學經營管理研究所，高雄縣。賴德銘（2008）。企業主管面對工作壓力所產生工作滿足與工作績效之研究（未出版之碩士論文）。國立臺北大學企業管理學系，台北縣。錢貴民（2007）。員工個人差異、工作滿足與輪調意願的關聯性探討（未出版之碩士論文）。國立臺灣海洋大學航運管理研究所，基隆市。
（四）電子資源
財政部高雄關稅局(2010)。http://kaohsiung.customs.gov.tw/mp.asp?mp=8，2016年6月1日擷取。
財政部高雄關稅局簡報，http://kaohsiung.customs.gov.tw/public/Data/98281521271. pdf，2016年6月1日擷取。
財政部基隆關稅局，http://keelung.customs.gov.tw/ct.asp?xItem=41537&CtNode= 12434，2016年6月1日擷取。
財政部臺中關稅局，http://taichung.customs.gov.tw/mp.asp?mp=7，2016年6月1日擷取。
財政部臺北關稅局，http://taipei.customs.gov.tw/mp.asp?mp=5，2016年6月1日擷取。
財政部關政司，http://doca.mof.gov.tw/ct.asp?xItem=647&CtNode=55，2016年6月1日擷取。
二、西文部分
Anthony, W.P.,Perrewe, P.L.and Kacmar, K.M.(1993) Strategic Human Resource Management.Tallahassee,FL:Dryden Press.
Arya, A.(2004) Using Job Rotation to Extract Employee Information. Journal of Law Economics ＆ Organization, 20 (2), 400－415.
Cosgel, M. M. & Miceli, T. J.（1999）. Job Rotation: Cost, Benefits, and Stylized Facts, Journal of Institutional and Theoretical Economics, 155(2), 301-320.
Campion, M. A., Cheraskin, L., & Steven, M. J. (1994). Career-related antecedents and outcomes of job rotation. Academy of Management Journal, 37(6), 1518-1542.
Campion, M.A., & McClelland, C.L. (1993) .Follow-up and extension of the interdisciplinary costs and benefits of enlarge jobs. Journal of Applied Psychology ,78:339-351.
Davis, K. (1984)Human Relation and Organizational Behavior, New York: Free Press..
Price, J. L., & Mueller, C. W. (1972), Acausal model of turnover for nurses, Academy of Management Journal, 24, pp.543-565.
Kuijer, P.P, Visser, B & Kemper, H.C, (1999), Job Rotation as a Factor in Roducing Physical Workload at a Refuse Collecting Department Ergonomics 42(9) pp.1167-1178.
Korman, A. (1977). Organization Behavior. Prentic Hall Regents, Englewood New Jesey.
Herzberg, F.,1957. Job Attitudes：Review of Research andOpinion, Pittsburgh: Psychological Service of Pittsburgh.71. Herzberg, F.,1966. Work and the Nature of Man. Cleveland,OH: The World publishing Co.
Herzberg, F.,1966. Work and the Nature of Man. Cleveland,OH: The World publishing Co.
Robbins, S.P.,1989. Organization Theory: Structure, Design,& Applications, N. J.: Prentice-Hall, Inc., p.17685. Salancik, G. R. ,1977.New directions in organizationalbehaivor. Chicago：St. Clair Press.86. Smith, P. C., Kendall, L. J., & Hullin, C. L.,1969. Themeasure of satisfaction in Work and Retir.
Triggs, D. D., & King, P. M.（2000）. Job Rotation. Professional Safety, 45（2）, 32-34.
Hoppock , R.,1935. Job Satisfaction. New York: Harper Brother.
Vitell, S. J., & Davis, D. L.,1990. Ethical beliefs of MISprofessional: The frequency and opportunity for unethicalbehavior, Journal of Business Ethics, 9(1), 63-70.
Wexley, K.N. & Latham, G.P. (1981). Developing and training resources in Organizations. Glenview, IL: Scott Foresmam.
Wexley, N.W. & Yukl, G.A. (1977). Organization Behavior and Personal Psychology Homewood, IL: Richard.Irwin.