跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(18.97.14.87) 您好!臺灣時間:2025/03/19 21:57
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:林信廷
研究生(外文):Lin, Shin-Ting
論文名稱:橘色知覺價值與滿意度對重遊意願之影響研究— 以澄清湖風景區為例
論文名稱(外文):橘色知覺價值與滿意度對重遊意願之影響研究— 以澄清湖風景區為例
指導教授:劉晉宏劉晉宏引用關係
指導教授(外文):Ph.D. Liu, Chin-Hung
學位類別:碩士
校院名稱:國立勤益科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:橘色科技橘色知覺價值滿意度重遊意願
外文關鍵詞:Orange TechnologyOrange Perceived ValuesSatisfactionRevisit Intention
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:221
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
台灣因地理環境因素,為因應民生用水需求而有水庫之建設,然而水庫除原有之調配供水功能外,尚兼具觀光遊憩之效能,所以形成另一種休閒度假及觀光旅遊的遊憩方式。近年來,橘色科技與概念的崛起,希望人們可朝幸福、關懷及健康科技方向發展,其目標在於提升人文素養及實踐人道關懷的感知價值。因此,將橘色科技概念融入知覺價值,強調以人本與人道關懷為訴求的橘色知覺價值理念,以符合時代趨勢潮流之健康知覺價值、幸福知覺價值和關懷知覺價值來提升滿意度,進而增進澄清湖風景區之遊客重遊意願。
本研究以澄清湖風景區之遊客為研究對象,並使用統計分析方法來探討遊客之橘色知覺價值與滿意度對重遊意願之影響關係。
經由研究分析結果得知:(1)橘色知覺價值、滿意度與重遊意願存在顯著之正向相關性;(2)橘色知覺價值與滿意度對重遊意願存在顯著之正向影響關係,其中以橘色知覺價值中的健康知覺價值對滿意度及重遊意願之影響最為顯著;(3)人口統計變數之年齡、月收入及居住地對滿意度與重遊意願存在顯著之認知感受差異。綜合上述研究結果可作為觀光風景區之經營決策參考依據。


Due to the geographical limitation of Taiwan, reservoirs were built to provide domestic water usage. Besides supplying water, a reservoir also has touristic values and therefore has become an attraction for holidays and tourisms. The development of orange technology and perception in recent years has brought a happy, caring and healthy life that aims to improve humanity and fulfil the perceived values of humanitarian care. In the present study, we investigate the tourist’s willingness to revisit the spot in terms of orange perceived values and tourist satisfactions in Chengcing Lake Scenic Area. The results of this study are as follows: 1. There are significantly positive correlation among orange perceived values, satisfactions and revisit intention. 2. Orange perceived values and satisfaction are statistically positive effect on revisit intention, in which health-oriented perceived value plays an important role for satisfaction and revisit intention. 3. The Significant difference in perception was found among age, monthly income, and place of residence of the demographic variables. These above results could be utilized as reference for strategy decision-making for the tourism scenic area.
摘要 i
Abstract ii
第壹章緒論 1
一、研究背景與動機 1
二、研究目的 3
三、研究範圍與限制 4
(一)研究範圍 4
(二)研究限制 4
(三)研究流程 5
第貳章文獻探討 6
一、 國內主要水庫遊憩區發展概況 6
(一) 石門水庫風景區 7
(二) 曾文水庫風景區 8
(三) 烏頭水庫風景區 9
(四) 澄清湖水庫風景區 10
二、 橘色知覺價值 14
(一) 橘色科技 14
(二) 知覺價值 16
三、 滿意度 18
(一) 滿意度的定義 18
(二) 滿意度的衡量構面 19
四、 重遊意願 20
(一) 重遊意願的定義 21
(二) 重遊意願的衡量構面 21
第參章研究方法與設計 23
一、 研究架構 23
二、 研究假說 24
(一) 橘色知覺價值與滿意度之相關性及其影響關係 25
(二) 橘色知覺價值與重遊意願之相關性及其影響關係 26
(三) 滿意度與重遊意願之相關性及其影響關係 27
(四) 人口統計變數對橘色知覺價值、滿意度與重遊意願之認知感受差異 28
三、 研究變項之操作型定義 29
四、 問卷設計 30
(一) 橘色知覺價值 31
(二) 滿意度 33
(三) 重遊意願 33
(四) 「社經背景變項」問卷設計 34
五、 抽樣設計 36
(一) 問卷發放 36
(二) 抽樣範圍與對象 36
六、 資料分析方法 36
(一) 敘述性統計分析 37
(二) 信度與效度分析 37
(三) 單一樣本t檢定分析 37
(四) 相關性分析 38
(五) 因素分析 38
(六) 簡單直線迴歸與複迴歸分析 39
(七) 獨立樣本t檢定分析 39
(八) 單因子變異數分析 39
第肆章資料分析與結果 40
一、 敘述性統計分析 40
二、 信度與效度分析 49
(一)信度分析 50
(二)效度分析 54
三、 母體平均數之推論-單一樣本t檢定分析 55
(一) 橘色知覺價值 55
(二) 滿意度 57
(三) 重遊意願 58
四、 相關性分析 59
五、 因素分析 60
六、 簡單直線迴歸與複迴歸分析 64
(一) 滿意度對重遊意願之簡單直線迴歸分析 64
(二) 橘色知覺價的幸福、關懷與健康知覺價值對滿意度之複迴歸分析 65
(三) 橘色知覺價值的幸福、關懷與健康知覺價值對重遊意願之複迴歸分析 66
七、 母體平均數差之推論-獨立樣本t檢定分析 67
八、 單因子異變數分析 67
(一) 年齡分布狀況對橘色知覺價值、滿意度及重遊意願之認知感受差異分析 67
(二) 教育程度對橘色知覺價值、滿意度及重遊意願之認知感受差異分析 68
(三) 職業對橘色知覺價值、滿意度及重遊意願之認知感受差異分析 68
(四) 婚姻狀況對橘色知覺價值、滿意度及重遊意願之認知感受差異分析 68
(五) 收入狀況對橘色知覺價值、滿意度及重遊意願之認知感受差異分析 69
(六) 居住地對橘色知覺價值、滿意度及重遊意願之認知感受差異分析 69
(七) 重遊次數對橘色知覺價值、滿意度及重遊意願之認知感受差異分析 70
第伍章結論與建議 71
一、 結論 71
二、 建議 72
三、 未來研究方向 74
參考文獻 75

中文部分
1. 王金淑(2006)。專科護理學生知覺臨床護理教師關懷行為與學習滿意度相關之研究中。國立台北護理學院醫護教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
2. 王瑜君(2014) 。觀光目的地意象對知覺價值及旅客滿意度之影響─以臺北市中山雙連創意街區為例之研究。國立臺灣科技大學設計研究所碩士論文,未出版,台北市。
3. 王駿發(2011)。當橘色科技碰到綠色科技:邁向更幸福之科技人生。國立成功大學校刊,237,66-71。
4. 王駿發(2011)。橘色科技的發展與挑戰。科學發展,463,64-71。
5. 王駿發(2012)。橘色科技之源起與發展。現代桃花源學刊,2,1-10。
6. 吳明隆(2001),SPSS 統計應用實務。臺北市: 松崗電腦圖書資料股份有限公司。
7. 吳珩潔(2001)。大台北地區民眾休閒滿意度與幸福感之研究。臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
8. 吳萬益(2011)。企業研究方法,4版。臺北市:華泰文化。
9. 宋金玲(2008)。健康城市居民自我健康意識、休閒運動參與、與健康生活滿意度之相關研究。大仁科技大學休閒健康管理研究所碩士論文,未出版,屏東縣。
10. 李國禎(2007)。主題樂園服務品質與遊客重遊意願之研究-以月眉育樂世界為例。大葉大學休閒事業管理學系碩士論文,未出版,彰化縣。
11. 周秀蓉(2008),遊憩吸引力和遊憩體驗對顧客滿意度及重遊意願之影響-以六福村主題樂園為例,明新學報,34(2),267-288。
12. 周曼蓉(2015)。遊客知覺價值與重遊意願-以台南市新化老街區為例之研究。國立屏東科技大學景觀暨遊憩管理研究碩士論文,未出版,屏東縣。
13. 林鴻偉(2003)。大陸來台旅客之旅遊參與型態、觀光形象滿意度與重遊意願關係之研究。世新大學觀光學系碩士論文,未出版,台北市。
14. 邱皓政(2006),量化研究與統計分析,3版,台北市:五南圖書。
15. 侯錦雄(1990)。遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究。國立臺灣大學園藝研究所博士論文,未出版,台北市。
16. 俞洪亮、蔡義清、莊懿妃(2012)。商管研究資料分析:SPSS的應用,2版。臺北市:華泰文化。
17. 施正屏(2011)。企業研究方法,2版。臺北市:學富文化。
18. 高淑芬(2013)。運用橘色概念於員工幸福感之研究。國立臺北大學企業管理學系碩士論文,未出版,台北市。
19. 張玉秀(2011)。水庫風景區遊憩動機、遊憩體驗、滿意度與重遊意願關係之研究-以澄清湖風景區為例。逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文,未出版,台中市。
20. 張孝銘(2009)。遊客對海域運動觀光吸引力認知、旅遊體驗、知覺價 值與行為意向之研究。休閒產業管理學刊,2(3),31-51。
21. 張耿輔(2000)。影響淡水鎮各類型觀光遊憩資源對遊客吸引力的因素研究。中國文化大學地理學研究所碩士論文,未出版,台北市。
22. 張淑青(2007)。遊客多構面知覺價值、整體顧客價值與後續行為意圖的關係-年齡的干擾效果,企業管理學報,67,105-136。
23. 張淑青(2008)。目的地意象、滿意度與行為意圖的關係-目的地意象的區隔效果。台灣管理學刊,9(1),1-22。
24. 張鳳書(2011)。日月潭觀光遊艇遊客滿意度與重遊意願關係之研究。國立暨南國際大學管理學院經營管理碩士學位學程碩士在職專班碩士論文,未出版,南投縣。
25. 許玉純(2014)。遊客旅遊動機、知覺價值、滿意度與重遊意願之研究-以花蓮觀光糖廠日式木屋旅館住宿體驗為例。國立屏東科技大學農企業管理系碩士論文,未出版,屏東縣。
26. 許言、劉東昇(2013)。橘色科技之產品設計探討。工業設計,128,49-54。
27. 陳勻秋(2011)。健康狀況、健康促進、社會支持與生活滿意度之研究-以金門縣老年人為例。國立高雄大學國際高階經營管理碩士在職專班碩士論文,未出版,高雄市。
28. 陳文川(2013)。橘色科技指標運用於雲端服務重要性與性別差異之研究。國立臺北大學企業管理學系碩士論文,未出版,台北市。
29. 陳依依(2013)。臺灣歷史博物館參訪者體驗、知覺價值及滿意度之間的關係。南臺科技大學休閒事業管理研究所碩士學位論文,未出版,台南市。
30. 陳建和(2002)。觀光研究方法。台北:五南。
31. 陳勁甫、陳威亞 (2005)。大學生遊學產品意象、知覺價值、滿意度及購後行為意圖關係之研究。戶外遊憩研究,18(1),23-46。
32. 游丞秀(2014)。觀光工廠服務品質、知覺價值與忠誠度之關係—以大同醬油黑金釀造館為例。國立雲林科技大學休閒運動研究所碩士論文,未出版,雲林縣。
33. 葉書芳(2002)。服務品質、關係品質以及服務補救及顧客行為意向關係之實證研究-以國內航空業為例。成功大學工業管理研究所碩士論文,未出版,台南市。
34. 賀楚彎(2014)。高中童軍大露營參與者動機、知覺價值、滿意度與再參與意願之研究。大葉大學休閒事業管理學系碩士班碩士論文,未出版,彰化市。
35. 黃加伃(2014) 。渡假村遊客的生活型態、知覺價值、滿意度與遊後行為關係之研究。國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所碩士論文,未出版,高雄市。
36. 楊宗瑋(2014)。產品創新與品牌形象對知覺價值及忠誠度影響-以台中大遠百美食街為例。亞洲大學經營管理學系碩士論文,未出版,台中市。
37. 管倖生(2010)。設計研究方法,3版。臺北市:全華。
38. 劉采芸(2014)。水域遊憩吸引力、體驗滿意度與忠誠度之研究—以參與2013阿勃勒花季水域遊憩活動之遊客為例。國立屏東大學生態休閒教育教學碩士學位學程班碩士論文,未出版,屏東縣。
39. 劉季貞、杜先惠、陳惠嫺、張明正、張偉雄(1999)。遊憩體驗對遊客滿意度與重遊意願的影響 - 以高雄新光碼頭為例。運動健康與休閒學刊,13,109-120。
40. 蔡淑如(2010)。遊客參與金山溫泉區遊憩動機、遊憩體驗、滿意度與重遊意願之相關研究。聖約翰科技大學工業工程管理研究所論文,未出版,新北市。
41. 戴雅蓉(2015)。遊客對旅遊動機、目的地意象、知覺價值與重遊意願之相關研究--以彰化縣鹿港鎮為例。南華大學旅遊管理學系旅遊管理碩士班碩士論文,未出版,嘉義縣。
42. 魏文欽、洪富雄(2010)。體驗行銷、顧客滿意度、顧客忠誠度關係之實證研究休閒事業研究-產品涉入之中介與干擾效果。International Journal of LISREL,3(2), 15-30。
英文部分
1. Baker, D. A., & Crompton, J. L. (2000). Quality, satisfaction and behavioral intentions. Annals of Tourism Research, 27(3), 785-804.
2. Bolton, R. N., & Drew, J. H. (1991). A multistage model of customers’ assessments of servicequality and value. Journal of Consumer Research, 17(4), 375-84.
3. Churchill, G. A. Jr., & Surprenant, C. (1982). An investigation into the determinant of customer satisfaction. Journal of Marketing Research,19, 491-504.
4. Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. M. (2000). Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments. Journal of Retailing, 76, 193-218.
5. Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effect of price, brand and store information on buyers’ product evaluations. Journal of Marketing Research,28(3), 307-319.
6. Dorfman, P. W. (1979). Measurement and meaning of recreation satisfaction: A case study of camping. Environment and Behavior, 11(4), 483-510.
7. Fandos, J. C., Sanchez, J., Moliner, M. A., & Monzonis, J. L. (2006). Customer perceived value in banking service, International Journal of Bank Marketing,24(5),266-283.
8. Francken, D. A. (1993). Post-purchase consumer evaluation, complaint actions and repurchase behavior. Journal of Economic Psychology,19(4), 273-290.
9. Griffin, J. (1996). The internet’s expanding role in building 108 customer loyalty. Direct Marketing, 59(7), 50-53.
10. Jones, W. N., & Sasser, P. L. (1995). Involvement, attributions, and consumer responses to rebates. Journal Business and Psychology, 9(3), 279-297.
11. Kaiser, H. F. (1974). An index of factorial simplicity. Psychometrika, 39, 31-36.
12. Keon, J. W. (1980). The bargain value model and a comparison of managerial implications with the liner learning model. Management Science, 26(11), 117-130.
13. Kerlinger, F. N. (1999). Foundation of behavioral research. Harcourt College, Fort Worth, TX.
14. Kotler, P. (2003). Marketing management. 11th ed., Prentice-Hall Inc.
15. Kozak, M. (2001). Repeaters behavior at two distinct destination. Annals of Tourism Research, 28 (3), 784-807.
16. Lin, C. H., & Peng, C. H. (2005). The cultural dimension of technology readiness on customer value chain in technology-based service encounters. Journal of American Academy of Business, Cambridge, 7(1), 176-180.
17. Murphy, B., Stevens, D. K., & McLeod, R. (1999). A stakeholderism framework formeasuring relationship marketing. Journal of Marketing Theory and Practice, 5(2), 43-57.
18. Monroe, K. B. (1990). Making profitable decisions (2nd ed.). New York : McGraw-Hill.
19. Oliver, R. L. (1997). A behavioral perspective on the customer. New York: McGraw-Hill.
20. Oliver, R. L., & Linda, G. (1981). Effects of satisfaction and its antecedents of consumer preferences and intention. Advances in Consumer Research, 8(1), 41-50.
21. Ostrom, A., & Iacobucci, D. (1995). Consumer trade-offs and the evaluation of services. Journal of Marketing, 59(1) (January 1995), 17-28.
22. Parasuraman, A., & Grewal, D. (2000). The impact of technology on thequality-value-loyalty chain: Research agenda. Journal of the Academy of Marketing Science, 28, 168-174.
23. Parasuramen, A., Zeithmal, V. A., & Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 49 (3), 41-50.
24. Selnes, F. (1993). An examination of the effect of product performance on brand reputation, satisfaction and loyalty. Journal of European Marketing, 27(9), 19-35.
25. Sheth, J. N., Newman, B. I., & Gross, B. L. (1991). Why we buy what we buy: A theory of consumption values. Journal of Business Research, 22(3), 159-170.
26. TePeci, M. (1999). Increasing brand loyalty in the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 11(5), 223-229.
27. Thaler, R. (1985). Mental accounting and consumer choice. Marketing Science, 4, 199-214.
28. Taylor, S. A., Celuch, K., & Goodwin, S. (2004). The importance of brand equity to customer loyalty. The Journal of Product and Brand Management, 13 (4/5), 217-227.
29. Toh, R. S., Hu, M. Y., & Withiam, H. (1993). Service: The key to frequent guest programs. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 34(3), 66-72.
30. Verduin, J. R. & McEwen, D. N. (1984). Adult and their leisure. Springfiel(3nd ed.). U. S. A. : Charles, C. Thomas.
31. Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-endmodel and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22.

網路資料
1. http://plant.climb.com.tw/modules/mediawiki/index.php/%E5%8F%B0%E7%81%A3%E6%B0%B4%E5%BA%AB ,2015/02/02擷取。山羊百科
2. https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%9F%B3%E9%96%80%E6%B0%B4%E5%BA%AB_(%E8%87%BA%E7%81%A3) ,2015/03/09擷取。維基百科
3. http://www.wra.gov.tw/ct.asp?xItem=47852&CtNode=7221 ,2015/02/09擷取。經濟部水利署資訊網
4. http://www.wranb.gov.tw/mp.asp?mp=4 ,2015/02/10擷取。石門水庫全球資訊網
5. http://www.wrasb.gov.tw/TSENGWEN/ ,2015/01/09擷取。經濟部水利署南區水資源局旅遊資訊網
6. http://wusanto.magicnet.com.tw/ ,2015/01/15擷取。烏山頭水庫風景區資訊網
7. http://chengcinglake.water.gov.tw/ ,2015/03/09擷取。台灣自來水公司第七區管理處
8. https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%BE%84%E6%B8%85%E6%B9%96 ,2015/03/09擷取。維基百科-澄清湖相關資料
9. http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134 ,2015/03/09擷取。交通部觀光局行政資訊系統

連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top