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研究生:謝宏博
研究生(外文):Hung-PoHsieh
論文名稱:兩岸跨境電子商務研究
論文名稱(外文):Cross-Border e-Commerce Studies in Taiwan and Mainland China
指導教授:莊雙喜莊雙喜引用關係
指導教授(外文):Shuang-Shii Chuang
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:高階管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:57
中文關鍵詞:跨境電子商務B2BB2C
外文關鍵詞:cross-border e-commerceB2BB2C
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「只有想不到,沒有買不到」,這句阿里巴巴主要代表淘寶網的名言,貿易與零售的商業型態隨之改變,傳統貿易被跨境電子商務交易漸漸取代,國際貿易之產品種類與交易金額產生極大之差異,說明了商業模式與消費行為已經改變,傳統的國際貿易已進入了「跨境的電子商務時代」,這股風潮儼然成為一股不可抵擋的趨勢。
邇來,電子商務產業崛起,尤其以亞洲地區是全世界電子商務發展最蓬勃最快速的地方。其中,中國的電子商務市場規模不斷地擴大,也加速跨境電子商務貿易服務,目前業已成為世界最大的電子零售市場。而臺灣位處於電子商務市場發展最成熟、競爭最激烈的黃金地帶,且已有電子商務產業發展二十年的經驗積累,然而,在面對中國電商企業進軍臺灣市場的當下,臺灣電商業者仍面臨潛在的競爭壓力。爰此,本文欲探討兩岸電子商務產業競爭力分析,探究臺灣跨境電子商務產業發展所面臨的瓶頸。
本論文以中國淘寶網與臺灣雅虎購物平臺為例,提出SWOT分析,並採用質性研究的方法,將臺灣相關領域專家學者、產業相關業者以及代表性消費者納入訪談對象,針對環境競爭、市場趨勢、政策建議等三方面分析兩岸跨境電子商務產業發展競爭力,藉此探究臺灣未來跨境電子商務發展的優勢與現況。本研究結果,可作為跨境電子商務業者在經營面之設計規劃的參考,提升臺灣企業發展之潛能與空間,亦擴展企業領域,以創造雙贏。

“There are no things that you can’t buy here; only things you haven’t thought of.” The famous quote from Alibaba Group, which operates TaoBao, has changed the game in retail and trading. Traditional transaction has been replaced by cross border e-commerce, and product types and transaction numbers have thus changed. This indicates that business models and consumer behaviors have diversified as well. The traditional international trade has now entered into the era of cross-border e-commerce, which is a trend unstoppable.
E-commerce has proliferated in recent years, and it is growing at a tremendous pace especially in Asia. With the market size expanding in China, the transaction process of cross-border e-commerce has also been sped up. China is now the world’s largest e-commerce market, and Taiwan, situated in this most mature and competitive market with 20 years of e-commerce experience, still faces potential competition when China’s e-commerce firms enter the local market. Therefore, this paper will discuss and analyze the e-commerce enterprise competitiveness across the strait, and identify the bottlenecks for cross-border e-commerce development in Taiwan.
The current study conducts a SWOT analysis using Taobao.com in China and Yahoo! Shopping in Taiwan as examples. It then adopts a qualitative approach to investigate the advantages and status of future development of cross-border e-commerce in Taiwan. Specifically, it interviews experts in the field, businesses of related industries, and representative consumers to analyze the e-commerce enterprise competitiveness across the strait from three aspects: competitive environment, market trend, and policy advice. This research provides implications for cross-border e-commerce enterprises in business operation and planning, in hope to increase the potential of development of Taiwanese enterprises, expand business services, and create win-win outcomes.

中文摘要 I
ABSTRACTII
誌謝 VI
目錄 VII
表目錄 IX
圖目錄 X
第一章緒論 1
第一節研究動機 1
第二節研究目的 2
第二章文獻探討 3
第一節跨境電子商務定義 3
第二節跨境電子商務模式 4
第三節跨境電子商務特徵與特性 6
第三章研究設計 13
第一節研究方法 13
第二節研究架構 13
第三節訪談資料分析 15
第四章中國與臺灣跨境電子商務 20
第一節中國跨境電子商務 20
第二節臺灣跨境電子商務 34
第五章研究發現與結論 46
第一節兩岸跨境電子商務的SWOT分析 46
第二節發展兩岸跨境電子商務合作之具體建議 50
第三節結論 53
參考文獻 55

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