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研究生:王盈琇
研究生(外文):Wang,Ying-Hsiu
論文名稱:人格特質、關係與知覺組織支持對工作績效的影響-以房仲業為例
論文名稱(外文):The influence of Personality Traits, Guanxi, Perceived Organizational Support on Job Performance–The Case of Real Estate Industry
指導教授:謝企榮謝企榮引用關係
口試委員:謝企榮吳明政李家銘
口試日期:2016-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:財務金融技術學系
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:房仲業人格特質關係知覺組織支持工作績效
外文關鍵詞:real estate industrypersonality traitsguanxiperceived organizational supportjob performance
相關次數:
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面對房市蕭條及房仲業間的激烈競爭,房仲業務人員的工作績效是店頭業務成長最重要的關鍵。因此,本研究以房仲業為例,探討人格特質、關係與知覺組織支持對工作績效的的影響。本研究對象以台灣地區北部、中部、南部房仲業務進行問卷調查。研究結果發現:(1)人格特質對於關係有正向顯著影響效果。(2)人格特質對於工作績效有正向顯著影響效果。(3)關係對工作績效有正向顯著影響效果。(4)關係對知覺組織支持有正向顯著影響效果。(5)關係在人格特質對工作績效的影響有中介影響效果。
Under the situation of the flat housing market and the drastic competition in the real estate industry, the real estate agents’ job performance is the critical factor of the performance achievement. The purpose of this study is to explore the effect of personality trails, guanxi and perceived organizational support on job performance for real estate industry. The survey was conducted by questionnaire of which the participants are the real estate agents from northern, central and southern Taiwan. The main findings of this study are as follows:(1)Personality traits have a significant positive effect on the guanxi.(2)Personality traits have a significant positive effect on the job performance.(3)Guanxi has a significant positive effect on the job performance.(4)Guanxi has a significant positive effect on the perceived organizational support.(5)Guanxi has an intervening effect in the influence of personality traits on the job performance.
謝誌 I
摘要 II
Abstract III
圖目錄 VI
表目錄 VII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 6
第貳章 文獻探討 7
第一節 人格特質 7
第二節 關係 12
第三節 知覺組織支持 18
第參章 研究方法 28
第一節 研究架構 28
第二節 研究假設 29
第三節 問卷設計 30
第四節 分析方法 31
第肆章 實證結果分析 33
第一節 敘述性統計分析 33
第二節 探索性因素分析與信度分析 35
第三節 各構面相關分析 41
第四節 徑路關係分析 43
第伍章 結論與建議 50
第一節 研究結論 50
第二節 管理意涵 52
第三節 研究限制與後續研究建議 53
參考文獻 54
附錄:問卷 67
中文文獻
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