跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(98.84.18.52) 您好!臺灣時間:2024/10/10 20:01
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:劉東承
研究生(外文):LIU,TUNG-CHEN
論文名稱:探討活動安全與活動創新對活動整體滿意度之影響-以幼兒親子活動為例
論文名稱(外文):The Effect of Safety and Innovation on Customer Satisfaction-A Case of Parent-Child Campaign
指導教授:陳雅玲陳雅玲引用關係
口試委員:鄭國枝陳皆碩陳雅玲
口試日期:2016-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:會計學系 企業高階管理(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:64
中文關鍵詞:活動安全活動創新活動整體滿意度
外文關鍵詞:activity safetyactivity innovationsatisfaction of the activity
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:247
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
中 文 摘 要
在繁忙的現今社會裡,許多家庭之家長都是雙薪家庭,平時上班忙碌工作,回家與幼兒之親子時間減少,造成現今許多文明症候群之幼兒。因此,在假日辦理親子活動,除了可以宣傳行銷主辦單位之策略,最重要的是可以從親子互動活動過程中,讓家長重視並感受到親子體驗之價值。
本研究旨在探討活動安全與活動創新對活動整體滿意度之影響,著重於在幼兒親子活動之研究。其中主要探討幼兒親子活動的成功因素在於活動安全,包含活動動線、遊戲與活動內容、活動器材設施、活動操作及場地等等安全因素。另一要素在於活動創新,創新活動可以吸引參與者及顧客和消費者。並且因活動安全與活動創新而達到顧客整體滿意度的認同,可以提升主辦單位或承辦單位之形象建立。
研究過程採問卷方式,透過立意抽樣方式選擇五位產、學界實際舉辦過幼兒親子活動豐富經驗者,以蒐集研究所需資料,並針對問卷之內容邏輯及語意給予修訂,並以統計軟體(SPSS)進行統計分析。
經分析結果顯示都是顯著正向,研究者之假設包含活動安全與活動創新對活動參與者與活動整體滿意度有顯著影響均成立。因此,將提供往後辦理親子活動之主辦單位及承辦單位,做為推廣舉辦及執行的參考依據。
親子活動之活動辦理,創新可以吸引更多族群人員參與,增加品牌認知與建立,更為良好之行銷與社會責任之意義。而活動過程中,活動安全之準備與預防更是影響活動品質之提升與參與滿意度,更重要的是,活動過程中需要加入更多富有教育意義之內容,為本研究之最大目的。


Abstract
In the busy society nowadays, many dual-income families have formed. A lot of parents spend much time working and have less time to dedicate to their kids, which caused civil disorder to a lot of children. Therefore, holding activities for parents and their children is a great way for the organizations that host activities to conduct their marketing strategy; more significantly, these activities are able to help parents to understand and feel the importance of the experience of achieving goals together with their kids.
The purpose of this research is to investigate the effect of the safety and creativity of activities towards the entire satisfaction of the activities, primarily focusing on the research of the activities for children in their early childhood. This research mainly emphasize on the keys of successful activities—safety; including the traffic flow, games and contents, facilities, execution, site, etc. Another element is about the innovation of the activities. Holding innovative activities is able to attract participants and consumers. Moreover, it is an advantage towards the establishment of the image of hosting organizations or sponsors if the safety and creativity measurements of the activities being held reach the satisfaction of the customers.
This study uses the questionnaire as the conduct of this research. Through purposive sampling, we choose 5 experienced professionals in the field of preschool children activities holding to gather necessary information for the research and for the revision of the context and logic of this questionnaire, aid with the statistical software (SPSS) to analyze.
The results of the analysis are all positive. The hypothesis of the researcher, which is, activity safety and innovation has apparent influences on the participants and their satisfaction towards the activities being held, is accepted. Therefore, the research will be offered to the activity organizers as a reference of promoting and executing when holding activities in the future.
When it comes to the implement of parent-children activities, having innovation can attract more involvement of people and increase the recognition of the brand establishment. Also, it can be beneficial to the marketing of the activities themselves and fulfill social responsibilities. During the activities, the safety preparation and injury prevention affect the quality of the activities and the satisfaction of the attendees. More importantly, including additional educational contents in the activities is the pivot point of this research.

目 錄
中 文 摘 要 I
Abstract III
目 錄 V
圖 目 次 VIII
表 目 次 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究問題 3
第四節 研究範圍與限制 3
第二章 文獻探討 4
第一節 親子體驗價值 4
一、 親子互動關係 4
二、 親子體驗之活動形態 5
三、 親子體驗價值之類型 6
四、 親子活動 7
第二節 活動安全 8
一、 安全原則 8
二、 大型群聚活動安全管理要點 9
第三節 活動創新 23
一、 創新的定義 23
二、 創新的類型 23
三、 創新活動 24
四、 創新活動中顧客扮演角色 24
第四節 參與人員滿意度與活動整體滿意度 26
第三章 研究方法 27
第一節 研究架構 27
第二節 研究假設 28
第三節 研究對象與抽樣方法 29
第四節 研究步驟 30
第五節 研究工具 32
第六節 資料處理方法 33
一、 本研究問卷回收處理 33
二、 敘述性統計 33
三、 信度分析 33
四、 效度分析 33
第四章 資料分析 34
第一節 樣本基本屬性分析 34
第二節 信效度分析 38
一、 信度分析 38
二、 效度分析 39
第三節 皮爾森相關係數 46
第四節 迴歸分析 46
第五節 假說檢定結果 48
第五章 結論與建議 49
第一節 研究結論 49
第二節 研究限制 53
第三節 研究建議 54
參考文獻 56
一、 中文文獻部份 56
二、 英文文獻部份 58
三、 網路資料 60
附錄 61
正式問卷 61


參考文獻
一、 中文文獻部份
方顯光、陳國嘉、呂梅櫻(2012)。幼兒教育產業競爭策略之研究。華人前瞻研究,8(1),96-110。
李孟文(2005)。創新活動、創新績效與創新密度之研究。國立屏東科技大學企業管理系碩士論文。
余采羚(2013)。親子體驗對家長滿意度與忠誠度之相關研究。私立輔仁大學兒童與家庭學系碩士論文。
何巧華、鄭向敏(2007)。島嶼旅遊安全管理系統建構。海洋開發與管理,3,109-112。
邱秀宇(2009)。政府政策行銷策略成效之研究-以客家桐花祭活動為例。國立中央大學客家政治經濟研究所碩士論文。
洪碧怡(2011)。節慶活動於幼教機構行銷效果之探討。私立明新科技大學服務事業管理研究所碩士論文。
陳惠君(2006)。影響顧客體驗滿意度與付費意願衡量指標之研究-以藝術陶瓷為例(未出版碩士論文)。私立輔仁大學,新北市。
陳薇如(2013)。親子體驗價值、服務創新對家長滿意度與付費意願之研究。私立輔仁大學兒童與家庭學系碩士論文。
陳勁甫、何宜澤(2005)。事件遊客旅遊動機、活動體驗品質、滿意度與行為意向之研究-以”2004府城七夕國際藝術節”為例。餐旅暨家政學刊,2(2),161-179。
楊智家(2007)。社會行銷在公部門的應用與限制-以不燒紙錢宣導政策為例。國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
蔡春美、翁麗芳、洪福財(2011)。親子關係與親職教育。臺北市:心理出版社。

蔡雨勳、李明聰、劉修祥(2010)。服務品質、價值、滿意度及行為意圖關係之研究-以打狗英國領事官邸餐廳為例。休閒暨觀光產業研究,5(1),54-69。
葉光輝(1995)。社會化歷程中父母教化方式與子女的行為發展。中華心理學刊,37,149-167。
郭靜晃、吳幸玲、呂素美(1997)。親子話題。臺北市:揚智文化。
劉雅文(2008)。慶典活動安全管理系統之初探。國立台北護理學院旅遊健康研究所碩士論文。
潘存懿(2009)。以劇場理論觀點探討劇場體驗要素對體研品質及支付意願之影響-以太陽劇團為例(未出版碩士論文)。私立輔仁大學,新北市。



二、 英文文獻部份
Bettencourt, L. A. (1997), Customer Voluntary Performance: Customers As Partners In Service Delivery, Journal of Retailing, 73(3) , pp. 383-406.
Gattiker, U.E. & Larwood, L. (1990), Predictors for career achievement in the corporate hierarchy Human Relations, 43(8), pp. 703-726.
Getz,D.(1991).Festival,special events,end tourism, end tourism.New York:Van Nostrand Reinhold.
Grossr, G. (1990), Promoting Innovation in a Big Business, Long Range Planning, 23(1), pp. 41-52.
Holbrook,M.B.(2000).The millennial consumer in the texts of our timer:experience and entertainmet.Journal of Macromaketing,20(2),178-192.
Howes,C. & Smith,E.(1995).Relations among child care quality,teacher behavior,children’s play activities,emotional security,and cognitive activity in child care.Early Childhood Research Quarterly,10,381-404.
Johne, A . (1999), Using Market Vision to Steer Innovation, Technovation, 19, pp. 203-207.
Johannessen, J-A., Olsen, B. & Lumpkin, G.T. (2001), Innovation as Newness: What is New, How New, and New to Whom?, European Journal of Innovation Management, 14(1), pp. 20-31
McDonnell,I.,Allen,J.,O’Toole. W. & Harris.R.(2004). Festival and Special Event Management. New York:John Wiley & Sons Inc.
Schumpeter, J. (1992), Capitalism, Socialism and Democracy. London:Routledge.
Shankar,V.,A.K.Smith,and A. Rangaswamy. (2003)Customer satisfaction and loyalty in online and offline evironments,Interantional Journal of Research in Marketing 20,pp.153-175.
Souder, W.E. (1987), Managing New Product Innovations, Lexington Books, pp. 217-220.
Sweeney,J.C.&Sour,G.N.(2001).Consumer perceived value:The development of a multiple item scale.Journal of Retailing,77,203-220

三、 網路資料
尼爾森線上消費者調查。(2012.12.10)取至http://tw.nielsen.com/site/newsTrustInAd0412.shtm1

內政部消防署網站。民國104年11月2日內授消字第1040823601號函頒訂,大型群聚活動安全管理要點。(2015.11.02)取至
http://www.nfa.gov.tw/main/List.aspx?ID=&MenuID=522&ListID=4567

連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top