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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:謝宜謹
研究生(外文):I-Chin Hsieh
論文名稱:應用馬氏田口方法於便利商店選址決策之影響因素:個案研究
論文名稱(外文):應用馬氏田口方法於便利商店選址決策之影響因素:個案研究
指導教授:傅新彬傅新彬引用關係
指導教授(外文):Hsin-Pin Fu
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:行銷與流通管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:50
中文關鍵詞:馬氏田口系統便利商店選址
外文關鍵詞:Location SelectionMahalanobis-Taguchi System(MTS)Convenience Store
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台灣在近年已發展為全世界便利商店密度第一的地區,以現況來說,連鎖型便利商店營業形式同質性雖日趨相同,但不同地點的店面之間營業績效卻有著明顯落差,由此可得知便利商店經營成敗,選址決策為影響深遠之關鍵。而過去傳統的選址決策方法大多參雜決策者個人的主觀想法、知識與經驗來判斷,且通常使用檢核表法、類比法和複迴歸模式等方式來進行分析,雖提供系統化步驟來進行店址的篩選,但卻無法全面考量到因素彼此間關聯性,因此可能造成選址評估的準確度有所落差,故以上方法有著一定限制。A超商展店的速度效率良好,但其內部選址評估準則依舊存在著些問題,如少數店設址後仍以閉店收場,或是許多店的營運收益無法達到原本選址評估時預測的銷售額。該超商期盼可提升內部立地選址評估表之預測準確度,來減少在不適合地點開設店址的機會,改善營運不佳或閉店之情況,本研究透過馬氏田口方法試圖來改善過去傳統選址方法與A超商內部選址評估模式之缺口,並篩檢出A超商選址決策重要影響之因素,以撇除非主要考量因素之干擾,來增加其立地選址評估表預測效益,最終提升未來預備設址地點的營運成功率。
In recent years, Taiwan has developed into the world''s highest convenience store density country. In current situation, chain convenience store business has been sharing the same form of homogeneity, however, between different locations store business performance has a significant gap, it can be seen that the success of the convenience store can eventually depends on the decision of choosing an optimal location. The profound traditions of the past involve too much mixed decision of the devisor’s subjective ideas, knowledge and experience. And usually, he/she would use the checklist method, analogy method and multiple regression model to do the analysis. Although the previous method provides systematic steps to screen potential shop locations, that does not include a comprehensive context of the correlation between each factors, and it would easily be interfered by the external environment, and may cause the accuracy of evaluate a new location to drop. The above methods certainly have some limitations. Convenience shop A, has good efficiency and speed on expanding new stores, but its internal location evaluation criteria still exist some problems, such as a close down store at the end eventually, or the situation that many stores’ operational performance do not attain the original prospective sales goal. The convenience store is willing to improve the accuracy of the internal evaluation of new sites, to reduce the unsuitable sites to have the opportunities of opening, and to improve the conditions of closing down stores and poorly operated stores. This research use the MTS method to try to improve the gap between traditional store location choosing method and internal evaluation model of convenience store A, and screen out important influence factors of convenience store A so that it could exclude interference of subjective consideration, also, to increase the efficiency of store site evaluation. Last but not least, ultimately enhance the success rate of the reserve location to be opened and operated well in the future.
目錄

摘要 i
Abstract ii
致謝 iii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 便利商店與超級市場競爭度 5
第二節 通行量 9
第三節 顧客來源與住戶數 9
第四節 店鋪立地、視野性與賣場面積 10
第五節 地區及商圈型態 10
第六節馬氏田口系統之運用 11
第七節 MTS改善其他超商選址評估方法 14
第參章 研究方法 18
第一節 馬氏距離 18
第二節 田口式品質工程 23
第三節 特徵變數的選擇 23
第四節 MTS執行之四步驟 26
第肆章 個案研究 29
第一節 個案描述 29
第二節 MTS分析 32
第三節 MTS分析結果驗證 42
第五章 結論與建議 44
第一節 本研究結論 44
第二節 本研究意涵 45
第三節 研究限制 45
第四節 未來研究發展建議 46
參考文獻 47


表目錄

表1-1傳統店址選擇評估之方式 3
表3-1 L16( )直交表配置 24
表4-1為個案A超商現行立地選址評估表之考量項目 30
表4-2變項代碼及名稱 33
表4-3訓練與測試樣本資料 34
表4-4正常群體之原始數據 34
表4-5成功店(正常群體)標準化數據 35
表4-6成功店(正常群體)之相關反矩陣 36
表4-7直交表配置及SN比 39
表4-8各變項效果增量 40


圖目錄

圖1-1論文架構圖 4
圖3-1馬式距離與歐式距離差異 19
圖3-2多變量診斷系統 21
圖3-3修正後多變量診斷系統 21
圖3-4正常樣本與異常樣本之馬氏距離分配圖 22
圖3-5 MTS執行流程圖 28
圖4-1訓練樣本集馬氏距離分配圖(full model) 38
圖4-2測試樣本集之馬氏距離分配圖(full model) 38
圖4-3訓練樣本集之馬氏距離分配圖(reduced model) 41
圖4-4測試樣本集之馬氏距離分配圖(reduced model) 41
中文部分
1.羅力仁(2002),連鎖便利商店店址選擇評估模式之研究─運用模糊AHP法-國立中正大學企業管理學系研究所,未公開碩士論文。
2.高順興 (1997),智慧型便利商店店址決策支援系統,義守大學管理科學研究所碩士論文。
3.陳雅竫(2010),連鎖便利商店關鍵成功因素之研究,國立成功大學經營管理碩士學位學程,碩士論文。
4.林建宏(1991),連鎖式零售業行銷策略之建立-便利商店實證研究,國立中興大學企業管理研究所,碩士論文。
5.高銓堂(2005),連鎖便利商店商圈特性與經營績效之研究-以統一超商為例,銘傳大學管理研究所碩士在職專班,未公開碩士論文。
6.謝桂芬、邱瀞瑢、顏苡年(2013),台灣地區連鎖超市經營策略分析-以全聯福利中心為例,地理資訊計算,第2卷,第2期,pp.46-67。
7.吳展旭(2004),台灣綜合零售業治理組織型態選擇之研究,國立中山大學經濟學研究所,碩士論文。
8.劉智宏(2004),台灣綜合商品零售業之經營現況與趨勢分析,國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所,碩士論文。
9.林永順、 顔財發(2007),公平性,滿意度,信任與承諾的關係:連鎖超商與非連鎖超商實證研究,中華農學會報,第八卷,第6期,pp.502-516.
10.周秀梅(2009),立地環境對門市營業額影響以促銷類型為干擾效果之探討-以松青超市為例,國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所,未出版之碩士論文。
11.蔡玉琴(2007),連鎖零售商店服務據點特性與行銷策略績效之研究,南台科技大學企業管理研究所,碩士論文。
12.徐子鵬(2007),應用7-11超商成功模式於選點分析機制之研究,銘傳大學資訊管理學系碩士在職專班,未公開碩士論文。
13.陳惠國、邱裕鈞、朱致遠(2010),交通工程,五南出版,台北
14.黃鵬達(2011),選址作業模式之研究-以連鎖早餐店為例,臺北大學企業管理學系研究所,碩士論文。
15.陳玫陵(2007),便利商店關鍵成功因素與經營績效之關係-以7-11公司為例,臺北大學企業管理學系研究所,碩士論文。
16.李孟熹(1997),連鎖店開業、加盟實戰技術,群泰出版,台北。
17.李仰哲(1991),連鎖便利商店店址選擇之研究,國立成功大學企業管理研究所,碩士論文。
18.許英傑、黃慧玲(2009),零售管理,華泰文化公司出版,台北。
19.吳政修(2008),應用馬氏田口系統於股價預測之研究-以台灣電子類股為例,中原大學工業工程研究所,碩士論文。
20.謝弘一(2011),資料探勘於信用卡顧客行為評分模型之建構,輔仁大學商學研究所,碩士論文。
21.蕭宇翔(2005),應用MTS於非平衡資料分析之穩健性研究-以行動電話檢測流程為例,國立交通大學工業工程與管理系所,碩士論文。
22.彭啟峰(2013),應用MTS改善平板電腦產品測試流程,中華大學科技管理學系碩士在職專班,碩士論文。
23.林耀新(2009),應用馬氏田口系統於醫療診斷-以術中壓瘡為例,清華大學 工業工程與工程管理學系碩士班,碩士論文。
24.林宥婷(2014),應用馬氏田口系統於醫療急救之預測,清華大學 工業工程與工程管理學系碩士班,碩士論文。
25.蘇朝墩(2013),品質工程,中華民國品質學會出版,台北。
26.全家便利商店(2016)。企業概要。2016年5月20
http://www.family.com.tw/enterprise/about_history.aspx
27.經濟部商業司(2000),超級市場經營管理實務,經濟部商業司十科出版,台北。
28.陳淑中(2003)咖啡連鎖業再不同地區消費者行為的差異性研究-以星巴克咖啡為例,中華大學經營管理研究所,碩士論文。
29.詹惠君、徐村和、朱國明(2004),兩岸三地百貨零售業消費者行為,生活型態, 促銷方式,廣告媒體與商店印象相關之研究,管理學報,第21卷,第一期,pp103-130.
30.高明賢(2004),促銷方式,商圈型態對促銷成效影響之研究-以全家便利商店為例,國立高雄第一科大行銷與流通管理所,碩士論文。


英文部分
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Prentice Hall.
32.Cohen, S. B., & Applebaum, W. (1960). Evaluating store sites and determining store rents. Economic Geography, 36(1), 1-35.
33.Nelson, R. L., & Curtis, A. (1958). The selection of retail locations. New York: FW Dodge Corporation.
34.Bixby, B. (2015). Assessing Four Keys to C-Store Success. Convenience Store Decisions, 26(10), 121.
35.Berman, Barry & Evans, Joel R. (2004) Part Four: Choosing a Store Location, Retail. Management a Strategic Approach 9/E, Hofstra University Prentice Hall, pp. 249-308.
36.Levy, M.&Weitz, B. A. (2007), Retail Locations, Retailing Management 6/E, Irwin/McGraw-Hi l1,pp.184-205.
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38.Taguchi,G.,Wu,Y.,&Chodhury,S(2000).Mahalanobis-Taguchi System.McGraw-Hill Professional
39.Taguchi, G., & Jugulum, R. (2002). The Mahalanobis-Taguchi strategy: Apattern technology system. John Wiley & Sons.
40.Tohmatsu, D. T. (2000). Global powers of retailing. Stores, 2, 3-46.
41.Williams, D. E. (1991). Differential firm advantages and retailer internationalisation. International Journal of Retail & Distribution Management, 19(4).
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