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研究生:郭維棟
研究生(外文):Wei-tung Kuo
論文名稱:綠色雇主品牌如何影響員工組織承諾?探討其中的中介機制
論文名稱(外文):How does green employer branding influence organizational commitment?Exploring the mediating mechanism
指導教授:趙必孝趙必孝引用關係
指導教授(外文):Bih-Shiaw Jaw
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:104
語文別:英文
論文頁數:78
中文關鍵詞:綠色雇主品牌工作特性績效管理教育訓練薪酬組織承諾領導風格
外文關鍵詞:green employer bandingjob characteristicsleadershiptrainingorganizational commitmentperformance managementcompensation
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近年來許多企業進行綠化,包括進行綠色產品研發、節能減排,並將雇主 品牌提升為綠色雇主品牌,以吸引潛在求職者以及留住現有員工,現有的文獻 中較少談及到雇主品牌對現有員工的影響,因此本研究著重於綠色雇主品牌對 於現有員工的影響;為了衡量綠色雇主品牌對員工的吸引,本研究以組織承諾 為後果變項,因為承諾高低會影響:缺席與否、離職與否、工作績效。根據消 費者行為模型,大部份消費者在搜尋過相關資訊後才會產生購買決策,而且在 使用產品或服務後才會產生品牌忠誠的效果,利用此概念,當綠色企業形成綠 色雇主品牌時,現有員工會根據所收到的品牌訊息所吸引,接著經由體驗人力 資源措施後評斷是否與期待一致,最後決定是否產生組織承諾,明顯看出中間 存在著中介機制,本研究以:工作特性、領導風格、教育訓練、績效評估、薪酬作為影響綠色雇主品牌與組織承諾間的關係中介機制 。
本研究採用紙本問卷發放,研究對象為台灣綠色企業的員工,研究結果發 現,綠色雇主品牌與組織承諾間確實存在著中介機制,五項人力資源措施皆顯 著且為部分中介;此外,工作特性為綠色企業員工最在意的項目,對於綠色企 業領導人而言,應做好工作設計,若工作本身具有技能多樣性、一致性、任務 重要性、自主性、回饋機制,讓員工有更高的組織承諾,將會提升組織的經營 績效;另外,本研究發現將綠色企業分成曾獲 CSR 獎之企業與未曾獲 CSR 獎之 企業分別比較中介變數將的強弱關係,得到的結果不盡相同,曾獲獎的綠色企 業,員工最在意的人力資源措施為工作特性,最後為主管領導風格,和整體綠 色企業員工相差不大;反倒是未曾獲獎的綠色企業,員工最在意的是主管領導 風格,在意程度最小的是工作特性,這或許能提供即將進入綠色企業,或是剛 成為綠色企業的企業主一個值得注意的關鍵。
This study explores the relationship between green employer branding and organizational commitment. Employer establishes green employer branding in order to develop a green image, attract potential employees and retain current employees. However, there are few literatures exploring how employer branding affects current employees. To investigate and realize the outcome of green employer branding, this study uses organizational commitment as the dependent variable. According to the consumer behavior model, consumers need to experience a product before generating brand loyalty, and only if it meets their expectation. With this concept, current employees must experience several corporate practices, such as job characteristics, leadership, training, performance management, and compensation, to distinguish whether the green business is worth their commitment. As such, there is a probable existence of a mediating mechanism.
The results indicate that there are indeed mediating mechanisms between green employer branding and organizational commitment. The five mediators as mentioned above are only however, partially mediating. For employers who are awarded the green initiates, job characteristics will be the top priority. Thus, if job content fits employees, it will generate higher organizational commitment. For them, the leadership style has the lowest influence on its employees. However, this study also found that for non-awarded green businesses‟ employees, supervisor style is the most important factor instead of job characteristics. Therefore, the result may suggest green business employers cultivate transformational leaders when they start to go green.
論文審定書…………………………………………………………………………..i
Acknowledge…………………….………………………………………………….ii
中文摘要..........................................................................................................iii
Abstract...........................................................................................................iv
List of Tables...................................................................................................viii
Chapter 1........................................................................................................1
Introduction.....................................................................................................1
Chapter 2........................................................................................................6
2.1 Green business........................................................................................6
2.2 Employer Branding...................................................................................6
2.3 Green employer branding........................................................................9
2.4 Organizational Commitment....................................................................12
2.5 The mediating mechanism between Green Employer Branding and Organizational
Commitment............................................................................................15
2.6 Job Characteristics..................................................................................16
2.7 Leadership...............................................................................................18
2.8 Human resource practices.......................................................................21
2.8.1 Training.................................................................................................22
2.8.2 Performance management...................................................................23
2.8.3 Compensation......................................................................................24
Chapter 3......................................................................................................27
3.1 Conceptual Framework...........................................................................27
3.2 Hypothesis..............................................................................................28
3.3 Date collection and samples...................................................................28
3.4.1 Green employer branding....................................................................29
3.4.2 Job characteristics...............................................................................30
3.4.3 Leadership...........................................................................................30
3.4.4 Training................................................................................................30
3.4.5 Performance management..................................................................31
3.4.6 Compensation.....................................................................................31
3.5. Organizational commitment...................................................................32
3.6 Measurement analysis...........................................................................32
Chapter 4......................................................................................................35
4.1 Descriptive Statistics and Correlation Coefficient...................................35
4.2 Reliability................................................................................................35
4.3 Validity....................................................................................................38
4.4 Hypotheses Test....................................................................................38
4.5 Discuss the order of mediating levels among mediators........................47
4.6 Separate the non-awarded green businesses and awarded green business..48
4.6.1 The mediating effect on awarded green businesses...........................49
4.6.2 The mediating effect on non-awarded green businesses....................50
Chapter 5......................................................................................................52
5.1 Summaries and Discussion....................................................................52
5.2 Managerial Implications ......................................................................58
5.3 Further Research Suggestion ..............................................................59
Reference.....................................................................................................61
Appendix I The Questionnaire......................................................................66
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3. 組織結構、領導風格、員工個人特質、工作特性與工作滿足關係之研究-以中山科學研究院電子系統研究所為例
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15. 領導風格對組織承諾及組織公民行為影響之研究--以桃園縣政府為例
 
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