隨著時代的演進，產業之發展過程可概分為草創期、蓬勃期、多元期以及轉型期，本研究發現台灣保全業目前處於「轉型期」，轉型期隨著物聯網的趨勢創新與科技管理時代來臨，保全之傳統人力服務業勢必將面臨科技趨勢之衝擊，中小型保全業者若無長遠規劃與有效變革，日後將被大型連鎖保全公司併購甚至淘汰，最後消失於市場上，因此在科技趨勢與人力不足的環境之下，保全業必須重視科技創新與管理之結合，方能因應大環境與市場快速變遷的挑戰。本研究首先以區域劃分觀察，發現台灣南、北部業者對於科技趨勢E化的落差甚大，之後透過單一個案的質性研究，加上本研究之產業特殊處於正在進行式，研究發現北部保全業者E化將邁入普及階段，而南部業者緩慢且導入系統上受限於價格的影響多數採用免費，甚至部分業者維持傳統無動於衷，本論文針對目前逐步進行智慧城市計畫的台南地區保全業為主，為求能確實瞭解其科技管理系統在創新擴散時之影響因素，本論文與會台南保全業者與保全公會主管進行實地訪談，而經深入訪談後，瞭解到業者們都知道科技創新E化是個趨勢，且是勢必要做的轉型，但是業者與公會主管們也表示目前他們處於一個「知道必要，但是現階段不需要」的狀況。在目前台南保全業者至市場來看，仍是一片尚未出現激烈競爭的紅海市場，保全公司本身並非無此經費，只是目前尚還未有市場領頭羊的出現，以致各家保全業者對於E化上較為保守。最後，本研究將延伸創新擴散理論探討，並提出保全業在轉型上之實務建議。

With the evolution of the times, the development of the industry can be summarized into embryonic, vigorous, multi-phase and the transition period. The study found that Taiwan's security industry is currently in a "transition period". The upcoming era of Internet of Things and technology management must impact traditional human serviced security industry. In order not to be merged by large security company or even eliminated in the rapidly changing market, small and medium size security enterprises must pay attention to the combination of technological innovation and management. In this Single qualitative case study, the observation is divided by the region. We found that there exists large gap of E-business between northern and southern Taiwan, and E-business in northern companies is widespread while E-business in southern companies is not that popular due to the price. To understand more about what are the factors that influences diffusion of innovation of their technological management system, we had depth interviews with practitioners and managers in Tainan security companies. They all know it’s necessary but not now to E-business. The market currently in Tainan is still yet to a highly competitive Red Sea market, the security company itself has funds to E-business, but no leaders emerge in this industry, they are still conservative to E-business. Finally, the study will explore the extension of innovation diffusion theory, and give some practical recommendations to the transformation of security companies.

中文摘要
英文摘要
謝辭
目次
表次
圖次
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
第二節 研究目的與問題
第三節 研究流程
第二章 文獻探討
第一節 E化環境的衝擊
第二節 保全業
第三節 創新擴散理論
第四節 研究架構
第三章 研究方法與設計
第一節 研究對象
第二節 個案研究方法
第三節 資料來源與彙整
第四節 訪談問題擬定
第五節 資料分析方法
第四章 個案分析
第一節 保全服務業
第二節 中華民國保全商業同業公會全國聯合會
第三節 保全業科技管理系統導入之創新擴散
第五章 結論與討論
第一節 研究結論
第二節 研究貢獻與實務建議
第三節 後續研究建議
參考文獻
附錄一
附錄二
附錄三
附錄四

一、中文部分
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