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研究生:區美玲
研究生(外文):Ou, Mei-Ling
論文名稱:航空事業單位新聞提供之價值評判研究
論文名稱(外文):An Evaluation for the Values of News Provided by the Air Transport Enterprises
指導教授:盧華安盧華安引用關係
指導教授(外文):Lu, Hua-An
口試委員:熊正一余坤東
口試委員(外文):Shon, Zheng-YiYe, Kung-Don
口試日期:2016-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣海洋大學
系所名稱:航運管理學系
學門:運輸服務學門
學類:運輸管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:航空事業單位新聞價值層級分析程序法搭乘者權益
外文關鍵詞:air transport enterprisesnews valueanalytic hierarchy process methodpassenger rights
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近年來台灣航空產業發達,新聞從業人員撰寫航空新聞的機會日漸增多。記者在航空相關新聞的報導需求上,亦要求航空新聞來源如航空主管機關、航空公司及相關航空產業能依其需求提供新聞撰寫素材,俾其更有效率地報導相關航空產業新聞。本研究希望透過航空事業單位新聞提供之價值,探索是否符合現行航空新聞報導之需求,並評量其重要性,以提供航空事業單位日後之新聞提供優先考量準則。

本文以排序成對比較法來發展問卷,以確保兩兩準則之相對重要性一定符合一致性,接著以層級分析程序法來評估建立航空事業單位新聞提供之價值評判分析層級架構,共6個構面,及其構面下之共18項相關準則。調查結果發現媒體產業專家對於航空新聞提供之價值構面評比依序為顯著性、接近性、時宜性、重要性、專業性及人情味。而準則部分則透過分配權重評比,前三名為新聞與搭乘者之權益有關、新聞影響社會觀感的衝擊程度及相關單位對事件說明之提供速度。

而就航空飛安相關事件、航空公司新機引進事件及廉價航空開航事件等三則航空新聞議題,媒體報導首重飛安事件新聞,其次為廉價航空開航事件新聞,最後為航空公司新機引進事件新聞。而對三航空新聞事件報導皆首重該新聞與搭乘者之權益有關。

The vibrant development of the Taiwanese aviation industry in recent years has increased the likelihood that media workers may be called upon to write aviation news. To report on aviation-related news, reporters then ask the sources of aviation news including the aviation regulators, airlines and aviation-related industries to provide news resources so they can report more efficiently on aviation-related news. This study hopes to examine the value of news provided by the air transport enterprises to determine whether they satisfy the existing reporting requirements for aviation news. Importance is also assessed to provide aviation business units with guidelines on deciding preferred media outlets.

This paper adopted the pairwise comparison method during survey development to ensure consistency between the relative importance of paired guidelines. The analytic hierarchy process method was then used to assess and define analytic hierarchy framework for the value of the news provided by the aviation business unit. There are a total of 6 dimensions and each dimension contains 18 related guidelines. The results of the study found that media industry experts assessed the value dimensions of aviation news by significance, proximity, timeliness, importance, professionalism and human interest. The guidelines were then assessed based on their distributed weight. The top three were: news related to passengers’ rights, news’ impact on social perception, and speed of response to event from related units.

An assessment of aviation-safety related incident, introduction of new aircraft by airline and launch of low-cost carrier found that out of the three aviation issues, media reporting assigned the most importance to news on aviation safety incident, followed by launch of low-cost carrier, then finally introduction of new aircraft by airline. For all three items of aviation news the reporting focused on passengers’ rights.

謝辭 I
摘要 III
ABSTRACT IV
目次 V
圖目次 VII
表目次 VIII
第一章 緒論 1
1.1 研究動機與背景 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍與方法 3
1.4 研究流程 5
第二章 文獻回顧 7
2.1 新聞價值定義 7
2.2 航空單位公共關係與新聞提供 10
2.3 層級分析法及其應用 12
2.3.1 層級分析程序法學理介紹 12
2.3.2 層級分析法的決策程序 13
2.3.3 層級分析程序法計算方式 14
2.3.4 一致性檢定 17
2.3.5 排序成對比較法 18
2.4 層級分析程序法之應用 21
第三章 研究設計與問卷調查 23
3.1 研究設計 23
3.2 AHP層級架構研擬 25
3.3 問卷設計與施測 29
第四章 調查結果與分析 33
4.1 調查結果與權重分配 33
4.2 航空新聞事件調查結果 39
4.3 綜合分析與討論 48
第五章 結論與建議 56
5.1 結論 56
5.2 建議 58
參考文獻 60
附錄一 航空公司新聞稿及媒體報導範例 63
附錄二 第一階段專家訪查問卷 68
附錄三 第二階段專家問卷 73
附錄四 開放網路問卷 81


中文文獻
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