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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林壯添
研究生(外文):Lin, Jhuang-Tian
論文名稱:臺灣海運產業企業社會責任之意向
論文名稱(外文):A Study on the Corporate Social Responsibility of Shipping Industry in Taiwan
指導教授:余坤東余坤東引用關係
指導教授(外文):Ye, Kung-Don
口試委員:胡秀華許金田
口試日期:2016-07-07
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣海洋大學
系所名稱:航運管理學系
學門:運輸服務學門
學類:運輸管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:企業社會責任海運產業模糊層級分析法
外文關鍵詞:Corporate social responsibilityShipping industryFuzzy analytic hierarchy process
相關次數:
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  本研究旨在探討海運產業執行企業社會責任之意向,近年來由於企業社會責任概念的普及,企業亦開始重視其對於環境、社會與文化所產生的影響。海運業為國際化之產業,本研究欲瞭解國際與我國海運產業對於社會責任之重視程度。研究針對MaritimeCSR 之國際海運業者進行分析,資料蒐集對象包含:海上運送業、碼頭經營業、海上工業與其他海運輔助業之企業社會責任報告書、永續發展報告書與網站資訊。歸納國際海運業者執行CSR 之現況,並藉此建立層級架構,再對於我國海運產業之專業經理人進行層級分析調查,對象包含:海上運送業、港務公司、航港局官員、港埠裝卸業與海運承攬業。
  研究發現海運產業關注的議題類別中,以「環境保護」最受重視,其次依序為「人道關懷」、「安全保障」與「社會福祉」。本研究建議企業追求永續發展時,除了應在營利之餘,遵守相關公約與法律規範,亦應以內部利害關係人(員工)為優先,並適當地投入於社會福利相關議題,以提升其自身的競爭優勢。
  This study is aimed at exploring the intention of corporate social responsibility(CSR) in shipping industry. Recently, due to the popularity of the concept of CSR, companies have begun focusing on the impacts of CSR on environments, societies, and cultures. The purpose of this research is to investigate the variation of the
importance of CSR which is emphasized by different companies around the world.The data was collected from CSR reports, sustainable reports, and official websites of international shipping companies in MaritimeCSR, including ocean carriers, global terminal operators, offshore industries, and other auxiliary industries. The framework of analytic hierarchy process (AHP) was established by the induction of CSR practicing from international shipping companies. The questionnaires of fuzzy AHP were delivered to professional managers of local shipping companies, including ocean carrier, port corporation, maritime and port bureau, stevedore, and ocean freight forwarder.
  The study finds out that the most important issue among shipping industry is “Environment”, followed by "Human Element", "Safety and Security" and "Social
Welfare." When companies pursuit the sustainable development, we suggest them obey the regulation of pacts and laws. In order to enhance their competitive advantage,
internal stakeholders have higher priority in companies. Besides, they have to be
dedicated to issues of welfare appropriately.
摘要 ............................................................................................................................... I
Abstract ......................................................................................................................... II
目次 .............................................................................................................................. III
圖目次 ........................................................................................................................... V
表目錄 .......................................................................................................................... VI
壹 緒論 ........................................................................................................................ 1
1.1 研究背景 .................................................................................................... 1
1.1.1 社會責任的重要性 ............................................................................ 2
1.1.2 社會責任的發展 ................................................................................ 3
1.1.3 臺灣CSR 及海運業CSR 的現況 .................................................... 3
1.1.4 CSR 學術研究概況 ........................................................................... 5
1.2 研究動機 ....................................................................................................... 6
1.3 研究目的 ....................................................................................................... 7
貳 文獻回顧 ................................................................................................................ 8
2.1 企業社會責任 ............................................................................................... 8
2.1.1 企業社會責任理論 ............................................................................ 8
2.1.2 企業社會責任模型 .......................................................................... 10
2.2 企業社會責任的外部規範 ......................................................................... 14
2.2.1 企業社會責任的建議指標 .............................................................. 14
2.2.2 企業社會責任的評選指標 .............................................................. 19
2.3 海運產業的企業社會責任 ......................................................................... 22
參 研究方法 .............................................................................................................. 26
3.1 研究構想 ..................................................................................................... 26
3.1.1 網站資料分析對象 .......................................................................... 27
3.1.2 網站資料分析方法 .......................................................................... 27
3.2 層級分析法 ................................................................................................. 28
3.2.1 層級分析之層級建立 ...................................................................... 29
3.2.2 層級分析法之資料蒐集 .................................................................. 32
3.2.3 層級分析法資料分析法 .................................................................. 33
3.3 模糊集合 ..................................................................................................... 35
3.3.1 模糊集合理論(Fuzzy Set Theory) ............................................. 35
3.3.2 三角型模糊數(Triangular Fuzzy Numbers) .............................. 35
3.3.3 模糊數運算 ...................................................................................... 37
3.3.4 三角型模糊數之解模糊 .................................................................. 37
IV
肆 研究分析與結果 .................................................................................................. 38
4.1 網站分析結果 ............................................................................................. 38
4.1.1 國際海運產業CSR 分析 ................................................................ 38
4.1.2 海運各次產業對於CSR 執行之差異 ............................................ 40
4.2 臺灣海運產業執行CSR 策略之模糊層級分析 ....................................... 43
4.2.1 第一階層CSR 類別評比 ................................................................ 43
4.2.2 第二階層CSR 項目評比 ................................................................ 44
4.2.3 整體CSR 項目評比之權重 ............................................................ 48
伍 結論與建議 .......................................................................................................... 50
5.1 結論 ............................................................................................................. 50
5.1.1 國際海運產業CSR 分析 ................................................................ 50
5.1.2 臺灣海運產業CSR 分析 ................................................................ 51
5.2 建議 ............................................................................................................. 52
5.2.1 企業管理內涵 .................................................................................. 52
5.2.2 研究限制 .......................................................................................... 54
5.2.3 後續研究建議 .................................................................................. 54
參考文獻 ...................................................................................................................... 55
中文文獻 .............................................................................................................. 55
英文文獻 .............................................................................................................. 56
附錄一 國際海運業者名錄 ...................................................................................... 58
附錄二 本研究調查問卷 .......................................................................................... 64
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