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研究生:陳品辰
研究生(外文):CHEN, PIN-CHEN
論文名稱:新北市國民小學學年主任工作壓力及其因應策略之研究
論文名稱(外文):A Study on the Grade-Directors’ Job Stress and the Coping Strategies of New Taipei City Elementary School
指導教授:林曜聖林曜聖引用關係
指導教授(外文):Yao-Sheng Lin
口試委員:黃旭鈞朱子君
口試委員(外文):Hsu-Chun HuangZi-Chun Chu
口試日期:2016-07-19
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育經營與管理學系
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:195
中文關鍵詞:國民小學學年主任工作壓力工作壓力因應策略
外文關鍵詞:Grade-Directors of Public Elementary SchoolJob StressStress Coping Strategies
相關次數:
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本研究旨在了解新北市公立國民小學學年主任工作壓力及其因應策略的現況,比較不同背景變項之學年主任工作壓力及其因應策略的差異情形。包含探究造成工作壓力的原因與面對工作壓力的感受,以及因應壓力的方式與歷程。
本研究先採用問卷調查法,再進行訪談法。問卷調查採普查的方式進行調查,以新北市公立國民小學,104學年度學校班級數在42班以上之學年主任為研究對象。共發出76校,456份問卷,回收428份,回收率93%,有效問卷共427份。問卷回收後進行描述性統計分析、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析,再以薛費法(Scheffé method)進行事後比較。以立意抽樣的方式進行半結構式訪談。
歸納問卷及訪談之研究結果,獲致以下結論:一、新北市國民小學學年主任工作壓力感受並不算高,二、新北市國民小學學年主任會因其年齡、產生方式的不同,而在工作壓力上有顯著差異,三、新北市國民小學學年主任面對工作負荷、角色衝突時,會有較負面的情緒產生,四、學校組織架構中,未明確定位學年主任之角色與工作任務,乃造成工作壓力之因素,五、工作負荷會帶給新北市國民小學學年主任,在時間管理、情緒管理上受影響,自願擔任者會以正向的情緒因應,六、新北市國民小學學年主任運用工作壓力因應策略的頻率比較高,最常運用「理性思考」因應策略,七、新北市國民小學學年主任會因擔任年資、學校規模的不同,而在因應策略上有顯著差異。
根據研究結論,提出建議供教育行政主管機關、學校、學年主任、未來研究者參考。

The purpose of this study was tounderstand the current status of the job stress and coping strategies of grade-director in New Taipei City public elementary school, compare different situation of the job stress and coping strategies of grade-director with different background factors. Reasons caused contain and face feelings of job stress, and in coping to strategies way process.
This study was conducted through questionnaire surver before conducting interviews. Questionnaire use censuses way, the grade-director of public elementary schools in New Taipei City and 104 study years the school classes number in 42 or more as subjects. The sample number was 76 elementary schools and 456 copies of questionnaires, 428 copies of questionnaires were recovered and the overall response rate was 93%, the number of the effective questionnaires was 427. The data were analyzed with using the statistic methods of descriptive ststistic, t –test , one-way ANOVA, then to Scheffé method. To conducted semi-structured interviews with the representatives with purposively sampling.
The results were summarized questionnaires and interviews, the conclusions were as follows:
1.Grade-directors’ job stress is not high in New Taipei City elementary school.
2.There are significant differences in the job stress in terms of age, generating mode.
3.There will be more negative emotion when grade-directors to face the “workload” and their “role conflict”.
4.In school organization, the job stress is caused because the grade-directors’ role ambiguity and no detailed description of the mission.
5.Grade-directors in time management and emotional management were affected by the workload, who volunteered their emotions will be converted to the more positive mood.
6.Grade-directors of New Taipei City elementary school adopt coping strategies relatively high frequency, “rational thinking ” is most frequently adopted.
7.There are significant differences in the coping strategies in terms of “seniority of grade administrative work” and “the number of school classes”.
Base on the study results, some suggestions were made for educational administration agencies, the elementary schools, grade-director and future study.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與待答問題 4
第三節 名詞釋義 5
第四節 研究方法與步驟 6
第五節 研究範圍與限制 10
第二章 文獻探討 13
第一節 學年主任的角色任務與相關研究 13
第二節 工作壓力意涵、來源與相關模式 21
第三節 工作壓力因應策略意涵與相關研究 47
第三章 研究設計與實施 69
第一節 研究架構 69
第二節 研究對象 70
第三節 研究工具 71
第四節 實施程序 84
第五節 資料處理 85
第六節 訪談研究信效度 88
第七節 訪談研究倫理 89
第四章 研究結果分析與討論 91
第一節 新北市國民小學學年主任樣本基本資料分析 91
第二節 新北市國民小學學年主任工作壓力及其因應策略之現況分析 93
第三節 新北市不同背景變項的國民小學學年主任之工作壓力及因應策略差異性分析 120
第五章 結論與建議 145
第一節 結論 145
第二節 建議 149
參考文獻 153
附錄一 調查問卷(專家內容效度用) 163
附錄二 學者專家審查意見彙整表 172
附錄三 調查問卷(預試問卷) 183
附錄四 調查問卷(正式問卷) 188
附錄五 研究邀請函 193
附錄六 訪談研究同意書 194
附錄七 訪談大綱 195

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