臺灣博碩士論文加值系統

近年來，台灣面臨出口動能不足，因此政府為提振經濟，參考了德國隱形冠軍(hidden champions)的成功經驗，制定了「推動中堅企業躍升計畫」，期透過重點輔導具國際競爭力、在產品與服務上具有獨特性、專注本業且深耕技術的「中堅企業」，讓台灣經濟可以增加活力並較不受外界經濟景氣影響。台灣的中小企業一直以努力不懈的精神在投入經營事業，秉持冒險犯難意志，在遭遇挫折時，亦能再接再厲，屢仆屢起重建企業，使得台灣中小企業能夠生生不息。我們希望能有更多的中堅企業，為台灣的經濟紮根並創造更多穩定且優質之就業。
因此，本研究以「隱形冠軍」中之「聚焦(Focus)、國際化(International)、回應時間(Response time)、服務(Service)、技術創新(Technological innovation)：FIRST」五個成功關鍵因素為研究步驟，以深度訪談台灣中堅企業的方式，蒐集該公司FIRST相關資料，最後再將資料綜整分析及研討，以歸納出適合FIRST內容分析，從中找出台灣中堅企業與德國隱形冠軍在成功關鍵因素的差異處，並從中找出華人經商之軟實力。期找出成功關鍵因素，提供擬仿效中堅企業成功之道的潛在業者參考，亦可提供政府修正中堅企業政策執行方式之參考，期以快速打造更多企業成為中堅企業，為國家創造整體經濟效益。研究結果發現，德國隱形冠軍與台灣中堅企業在FIRST上無太大差異，但在國際化方面，台灣中堅企業會透過當地高水準顧問公司進行協助。在服務客戶方面，兩者均提供高科技、高品質的產品內容，也提供全方位的服務與系統解決方案，但台灣中堅企業會與客戶、供應鏈建立「面」的友好人際關係，他們隨時維持熱情、積極態度，這是獲得客戶青睞的最佳成功關鍵因素。

In recent years, Taiwan has been facing the difficulties of decline in export and the authorities concerned take the concepts of hidden champion generated from Germany as a successful example to launch “Project of promoting Middle standing Enterprises” so as to boost the development of economics in Taiwan. In this project, the government focuses on helping and promoting “Backbone Middle standing Enterprises” with international competiveness, uniqueness in products or services and continuous cultivation of existing techniques. With all the efforts the government makes, economics in Taiwan will be more energetic and is not easily affected by outside economics entities.
No matter how difficult the environment is or how many setbacks they have suffered from, Small and Medium-sized Enterprises in Taiwan are always eager and devoted to running business and ensuring their continuous operation. We hope there will be more Backbone Mittelstand Enterprises establishing robust economic basis and creating more stable and high-quality employments.
In this study, we use FIRST; that are five key successful factors, including “Focus,” “International,” “Response,” “Service,” and “Technological innovation,” as the research methodology to conduct thorough interviews with Backbone Middle standing Enterprises in Taiwan, gather data related to FIRST and execute precise analyses to make it possible to find the differences of the successful factors between Backbone Middle standing Enterprises in Taiwan and hidden champion in Germany and also find the soft power of running business among Chinese people. Our goal is to find the key successful factors which will be the references and a successful path toward Middle standing Enterprises for those companies to learn from. Furthermore, we hope our findings will be also references for the authorities concerned to modify policy of execution of Middle standing Enterprises and make more enterprises become Middle standing Enterprises so as to create more economic benefits in Taiwan.
In this study, when adopting FIRST analyses, we found out that there are no vivid differences between Hidden Champions” in Germany and Backbone Mittelstand Enterprises in Taiwan. However, as outreaching international aspects, Backbone Mittelstand Enterprises seek for assistance from domestic consulting companies. In customer service, both of them provide high-tech and high-quality products along with service in all domains and total solutions. Interestingly, Backbone Mittelstand Enterprises tend to create social relationships with customers or supply chains and they are always passionate and optimistic, which are the key successful factors of obtaining more customers.

摘要 III
ABSTRACT IV
目 錄 VIII
表目錄 X
圖目錄 XI
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 5
第三節　研究流程 6
第二章　文獻探討 8
第一節　德國隱形冠軍探討 8
一、 隱形冠軍的由來 8
二、 隱形冠軍的定義 8
三、 隱形冠軍的分佈、經營與特質 9
第二節　隱形冠軍的五個成功因素探討 13
一、 從聚焦探索與企業成功因素之關係(Focus) 13
二、 從國際化能力探索企業關鍵成功因素(International) 17
三、 從回應時間探索企業關鍵成功因素(Response time) 23
四、 從深耕客戶關係探索企業關鍵成功因素(Service) 24
五、 從技術創新探索企業關鍵成功因素(Technology innovation) 28
第三節　台灣中堅企業政策探討 32
第四節　台灣中堅企業與德國隱形冠軍比較分析 35
第三章　研究方法 37
第一節　研究架構 37
第二節　研究設計 38
第三節　個案訪談 39
一、 訪談說明 39
二、 受訪者與訪談問題 39
第四章　研究分析 41
第一節　個案背景 41
一、 朋程科技股份有限公司 41
二、 台灣晶技股份有限公司 42
三、 興采實業股份有限公司 43
第二節　訪談分析 44
一、 訪談後整理分析 44
二、 觀察結果 50
第五章　研究結論與建議 54
第一節　研究結論 54
第二節　研究限制與建議 63
一、 研究限制 63
二、 研究建議 63
第三節　總結 64
參考文獻 66
中文部份 66
英文部份 68

中文部份
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4.中國奇跡還是小富即安？--兼論中國隱形冠軍企業成長=China's Miracle or a Little Rich?--Based on the Growth of Hidden Champion Enterprise in China. 趙馳, 亞太經濟管理評論16:1 2012.09[民101.09]頁79-90。
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英文部份
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