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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:高睿琳
研究生(外文):Ruei-Lin Kao
論文名稱:消費者對美妝網路購物平台的認知及消費動機與消費行為之研究
論文名稱(外文):A Cognitive and Motivational Study of Beauty Online Shopping Information Platform on the Consumer Behavior
指導教授:林慧生林慧生引用關係
指導教授(外文):Hwei-Shen Lin
口試委員:許耀基曾雯卿
口試委員(外文):Yao-Chi ShuWen-Chin Tsen
口試日期:2015-12-25
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:生活應用科學系碩士在職專班
學門:民生學門
學類:生活應用科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:160
中文關鍵詞:網路購物平台生活型態消費認知消費動機消費行為
外文關鍵詞:Online shopping platformlifestyleconsumers’ cognitionconsumers’ motivationconsumers’ behaviors
相關次數:
  • 被引用被引用:2
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網路社群平台的興起與人手一台智慧型手機的4G時代正式來臨,掀起網路購物消費行為熱潮,生活型態越趨多元化,社群討論內容及網路購物平台亦提供消費者更多產品資訊之交流與選擇,便利的模式讓網路購物成為現今重要的消費方式。然而,網路資訊爆炸的情況下,促使消費者進行網路購物的動機為何,本研究提出消費者對平台資訊的認知及消費動機與消費行為的差異假設,並驗證彼此間的關聯性。
本研究以美妝網路購物消費者為主體,為達成研究目的,以台灣地區網路消費者為主要範圍,採用實體問卷及網路隨機調查方式,扣除廢卷後取得有效樣本數共448份,以SPSS 20進行資料分析與研究假設驗證,採用敍述性統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、卡方檢定、皮爾森績差相關等統計方法加以分析,探討消費者對網路購物平台的認知及消費動機與消費行為之相關研究。
研究結果顯示: 受訪民眾對於消費者生活型態、網路消費認知與動機現況皆屬中等程度。消費者之消費動機與消費認知有顯著相關。根據研究結果對網路購物平台經營者及消費者如何在虛擬的網路購物環境中滿足生活購物需求提出建議與參考。

With the rise of online shopping platforms and the increasing popularity of smart phones, no one doubts the 4G Era has arrived, raised an upsurge of online shopping, and broadened the horizon of people’s daily lives. Moreover, online discussion content and online shopping platform allow more product-related information together with a wide array of products for consumers to choose from. Nowadays, online shopping serves as the most convenient and most important channel for consumers. Faced with online information explosion, consumers’ motivation to shop online has become an important topic. Therefore, this study presented the differential hypothesis on consumers’ cognition of platform information as well as consumers’ motivation and consumers’ behaviors in an attempt to validate their correlations.
Focusing on cosmetics online shopping as the research subject, this study surveyed the online consumers’ behaviors in Taiwan using questionnaires and online random survey method. Invalid questionnaires were rejected and 448 valid samples were acquired. Data was analyzed and hypotheses were validated using SPSS 20. Further analysis was made with various statistic methods such as descriptive statistics, Independent-Sample T Test, One-way ANOVA, Chi-square test, and Pearson's product-moment correlation coefficient to identify consumers’ cognition of online shopping, consumers’ motivation, and consumers’ behaviors.
According to the research results, a significant level of difference was found between the lifestyles, cognition of shopping online, motivation, and behaviors of the interviewed consumers. Moreover, a significant level of correlation was identified between various types of consumers regarding consumers’ motivation and consumers’ cognition. Based on the research results, this study presents tangible recommendations to the online shopping platform operators regarding how consumers find the products suitable for their daily lives from the virtual online shopping platform.

目錄
致謝詞………………………………………………………………………i
中文摘要…………………………………………………………………...ii
Abstract………………………..…………….…………………………….iii
目錄………………………………………………………………………...v
表目錄…. ………………………………………………………………..viii
圖目錄………………………………………………………………….…xii
第一章 緒論…………………………………………………………..….1
第一節 研究背景與動機………………………..………………..…2
第二節 研究問題與目的………………………………..………..…5
第三節 名詞釋義……………………………………..…………..…6
第四節 研究對象與範圍………………………………………..…11
第五節 研究流程………………………………………………..…12
第二章 文獻探討………………………………...……………………..14
第一節 網路購物機制與相關文獻探討……………………..……14
第二節 部落格使用與資訊獲得…………………..………………21
第三節 生活型態與消費者購物間的關係……………………..…25
第四節 消費者行為與購買意願…………………..………………26
第三章 研究方法…………………………………………………….....29
第一節 研究架構與假設……………………………..……………29
第二節 研究對象………………..…………………………………31
第三節 測量工具…………………..………………………………31
第四節 抽樣方法……………………..……………………………38
第五節 資料分析方法…………..…………………………………39
第四章 研究結果與分析……………………………………………….41
第一節 研究對象在個人基本資料與消費行為之分布情形……..42
第二節 研究對象於消費認知與動機之現況……………………..49
第三節 不同個人背景變項消費者在消費認知與動機之差異情形
……………………………………………………………51
第四節 不同個人背景變項消費者在消費行為之差異情形……..78
第五節 消費認知及動機與消費行為之相關情形………………..99
第六節 消費認知與動機之相關性………………………………129
第五章 結論與建議…………………………………………………...131
第一節 研究結論與建議…………..………………………..……131
第二節 研究限制…………………………………………………135
第三節 後續研究方向……………………………………………136

參考文獻………………………………………………...………………138
中文部分…………………………………………………...……………138
西文部分………………………………………………………...………143
網路部分………………………………………………………………...146
附錄一 : 問卷初稿……………………………………………………..147
附錄二 : 專家效度問卷………………………………………………..151
附錄三 : 正式問卷……………………………………………………..157

表目錄
表1-1 台灣2014年網路裝置使用現況……………………………….....5
表1-2 台灣常見社群購物平台使用功能………………………………...9
表2-1 電子商務交易類型………..……………………………………...15
表2-2 台灣常見社群購物網站平台銷售商品類別…………………….20
表2-3 部落格相關文獻彙整表…..……………………………………..24
表2-4 生活型態相關文獻彙整表..……………………………………...25
表2-5 消費者行為與購買意願相關文獻彙整表……………………….27
表3-1 問卷內容分析表………………………………………………….35
表3-2 美妝網路購物平台消費認知與動機構面與題號表…………….36
表3-3 問卷內容效度審查專家名單(依姓氏筆畫排列)……………..36
表3-4 消費者生活型態量表之信度分析摘要表……………………….37
表3-5 美妝網路購物平台消費認知與動機量表之信度分析摘要表….38
表4-1 人口統計變項問項整併表…………………………………….…42
表4-2全體受試者之「個人基本資料」現況表…………………….….44
表4-3消費行為問項整併表……………………………………………..45
表4-4 全體受試者之「美妝網路購物平台消費行為」現況表……….47
表4-2-1 消費認知量表各層面之描述性分析………………………….49
表4-2-2 消費動機量表各層面之描述性分析………………………….50
表4-3-1 年齡在消費認知上之差異分析摘要表……………………….52
表4-3-2 婚姻狀況在消費認知上之差異分析摘要表………………….53
表4-3-3 性別在消費認知上之差異分析摘要表……………………….54
表4-3-4 職業在消費認知上之差異分析摘要表……………………….55
表4-3-5 教育程度在消費認知上之差異分析摘要表………………….57
表4-3-6 月收入在消費認知上之差異分析摘要表…………………….59
表4-3-7 生活型態在消費認知上之差異分析摘要表………………….61
表4-3-8 不同個人背景變項消費者在消費認知上之差異彙整表…….63
表4-3-9 年齡在消費動機上之差異分析摘要表……………………….65
表4-3-10 婚姻狀況在消費動機上之差異分析摘要表…………………66
表4-3-11 性別在消費動機上之差異分析摘要表………………………67
表4-3-12 職業在消費動機上之差異分析摘要表………………………69
表4-3-13 教育程度在消費動機上之差異分析摘要表…………………71
表4-3-14 月收入在消費動機上之差異分析摘要表……………………73
表4-3-15 生活型態在消費動機上之差異分析摘要表…………………75
表4-3-16不同個人背景變項消費者在消費動機之差異彙整表……….77
表4-4-1 不同年齡消費者在消費行為分布上之卡方分析……………..79
表4-4-2不同婚姻狀況消費者在消費行為分布上之卡方分析………...82
表4-4-3 不同性別消費者在消費行為分布上之卡方分析……………..83
表4-4-4不同職業消費者在消費行為分布上之卡方分析……………...85
表4-4-5不同教育程度消費者在消費行為分布上之卡方分析………...87
表4-4-6不同月收入消費者在消費行為分布上之卡方分析…………...90
表4-4-7不同生活型態消費者在消費行為分布上之卡方分析………...92
表4-4-8不同個人背景變項消費者在消費行為之差異彙整表………..96
表4-5-1 網路購物消費經驗在消費認知上之差異分析表……………100
表4-5-2 美妝網路購物經驗在消費認知上之差異分析表……………101
表4-5-3 上網購物次數在消費認知上之差異分析表…………………103
表4-5-4 上網購物頻率在消費認知上之差異分析表…………………105
表4-5-5 上網購物時間在消費認知上之差異分析表…………………107
表4-5-6消費金額在消費認知上之差異分析表……………………….109
表4-5-7最常購買品項在消費認知上之差異分析表…………………111
表4-5-8 最常使用平台在消費認知上之差異分析表…………………113
表4-5-9 消費認知與消費行為之差異彙整表…………………………115
表4-5-10 網路購物消費經驗在消費動機上之差異分析表…………..116
表4-5-11 美妝購物消費經驗在消費動機上之差異分析表…………..117
表4-5-12 上網購物次數在消費動機上之差異分析表………………..118
表4-5-13 上網購物頻率在消費動機上之差異分析表………………..119
表4-5-14 上網購物時間在消費動機上之差異分析表………………..121
表4-5-15 消費金額在消費動機上之差異分析表……………………..123
表4-5-16 最常購買品項在消費動機上之差異分析表………………..125
表4-5-17 最常使用平台在消費動機上之差異分析表………………..126
表4-5-18 消費動機與消費行為之差異彙整表………………………..128
表4-6-1 消費認知與動機量表各層面之相關係數表…………………130

圖目錄
圖1-1 研究流程圖………………………………………………………13
圖2-1 Blog服務使用情形……………………………………………….22
圖2-2 主要經營Blog……………………………………………………23
圖3-1 研究架構圖………..……………………………………………...30


一、中文部分

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二、西文部分

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三、網路部分

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尼爾森(NYSE:NLSN)全球電子商務調查(2014)。87%台灣網路消費者有網購意願。2014年8月26日,取自: http://www.nielsen.com/tw/zh/press-room/2014/news-2014-Taiwan-online-shopping.html

創市際®市場研究顧問公司(2013)。台灣網路使用概況。2013年,6月,取自:http://www.insightxplorer.com/specialtopic/crossmedia_201306.html

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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