臺灣博碩士論文加值系統

食品安全問題喚醒了國人對日常生活保養用品應符合實用且安全、健康的追求，然而市場上卻充斥著許多化妝品及清潔保養品添加界面活性劑、環境賀爾蒙與其他可能有害人體與生態的化學物質。而在國外具有國際認證的有機化妝品及通路已相當成熟，為進一步了解國人對有機化妝品的認識及使用情形，因此本研究探討消費者對有機化妝品認知及消費行為與整體滿意度之研究。
本研究以量化問卷調查法資料蒐集，採便利取樣之抽樣方式，針對臺北市、新北市、桃園地區等，年滿 18 歲以上之消費者為調查對象，研究工具包括：「消費者基本資料」、「有機化妝品認知量表」、「消費行為量表」、及「整體滿意度量表」等量表；正式問卷皆採用紙本發放，共計有效問卷397份，以SPSS 20.0 進行描述性統計分析、獨立樣本t 檢定、單因子變異係數分析、及皮爾森 (Pearson)相關、多元迴歸分析進行假設之檢定。
一、結果如下：
（一）有使用過有機化妝品的消費族群只佔33%，表示目前有機化妝品在消費者的使用率並不普及化。
（二）消費者認知的有機化妝品，其中以「有機化妝品相關認證」層面認同程度最高；且對有機化妝品帶給健康安全與生態的價值有較顯著的認知。
（三）消費者對有機化妝品認知及消費行為與整體滿意度具有中度相關，相關係數分別為r= 0.418**、r= 0.664**；因此，消費者對有機化妝品認知程度愈高，其消費行為及整體滿意度相對愈好。
二、建議事項如下：
（一）消費者選購化妝品時應先詳細閱讀成分表內容，藉此拒絕使用有危害人體的化妝品物質，才能確保身心健康及保護環境傷害。
（二）化妝品製造商應創新研發有機化妝品相關之產品，並向消費者廣為宣導有機化妝品對自我健康及愛護地球之長遠價值，進而創造健康美好的優質生活品質。
（三）政府應能早點落實臺灣之有機化妝品認證機制，消費者購買有機化妝品時才能有依循標準。

Food safety issues be awaked for people on daily cosmetic products, which should be practical and safe, also consistent with healthy. However, on the market filled with many cosmetics and skin care products have add surfactants, environmental hormones or other potential chemicals which harmful to body and Ecology.
On abroad, be certificated of organic cosmetics has been quite mature,
In order to further understand the people, who awareness and usage the organic cosmetics status, therefore, this thesis is investigates the consumers of organic cosmetics perception and consumer behavior and overall satisfaction.

This study was to quantify the questionnaire data collection, using convenience sampling method, for Taipei City, the New Taipei City, and Taoyuan of regions; the survey consumers are over the age of 18 years old. Research tools include: "Consumer Profile", "Perceptions of organic cosmetics scale ", "Consumer Behavior scale" and "overall satisfaction scale" etc. Formal questionnaire are using paper issuance, there are total valid questionnaires of 397. To useing SPSS 20.0 Descriptive Statistical Analysis, independing t-test, One-way Anova, Pearson Product-moment Correlation, Multiple Regression Analysis, the test of hypothesis.

The results are as follow:
1. The consumers has using organic cosmetics, is only 33 %, it said the current the organic cosmetics consumer is not the most popularization of.
2. For consumer perception of organic cosmetics, the highest level of the recognition, which is the "organic cosmetics certifications";Then organic cosmetics can bring safety health and value of ecological level, has more significant of cognition.
3. Consumer for perception of organic cosmetics, and consumer behavior, as well as overall satisfaction , those has the significant of correlation coefficient r= 0.418**, r= 0.664**, both are to the moderate correlation. Thus consumer’s perception for organic cosmetic is higher, the consumer behavior and their overall satisfaction are relatively better.

The suggestions are listed below:
1. Consumers buying cosmetics should read the list of ingredient contents first, whereby refuse to use harmful substances for human , in order to ensure the health and protect environment for damage.

2. Cosmetic manufacturers should develop and innovative to some kind of organic cosmetics, then widely advocacy to consumers, organic cosmetics care about self health and for long-term value of the Earth, thereby creating a healthy and good high quality of life.

3. As soon as possible, Taiwan government should implement mechanisms of organic cosmetics certification, while consumers are buying organic cosmetic can has standard to follow.

中文摘要 I
ABSTRACT III
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節　研究背景與動機 2
第二節　研究目的 5
第三節　研究問題 6
第四節　名詞釋義 7
第二章　文獻探討 9
第一節　有機化妝品相關研究 9
第二節　消費者行為相關研究 41
第三節 整體滿意度相關研究 58
第三章　研究方法 64
第一節　研究架構 65
第二節　研究假設 66
第三節　研究對象與方法 68
第四節　研究工具 70
第五節　研究實施程序 75
第六節　資料處理 77
 

第四章　研究結果分析與討論 81
第一節 研究樣本個人背景資料分析 82
第二節有機化妝品認知、消費行為及整體滿意度之現況分析 92
第三節有機化妝品認知及個人背景變項之差異分析 99
第四節有機化妝品使用經驗及個人背景變項之差異分析 109
第五節消費行為及個人背景變項之差異分析 117
第六節有機化妝品認知、消費行為及整體滿意度之相關分析 126
第七節有機化妝品認知、消費行為及整體之預測力分析 130
第八節有機化妝品認知及使用經驗之滿意度分析 132
第九節研究假設結果彙整 137
第五章　結論與建議 138
第一節研究結論 138
第二節研究建議 143
第三節 研究限制 145
參考文獻 147
中文部分 147
網路資料類 151
西文部份 153

中文部分
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