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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:譚乃菁
研究生(外文):TAN, NAI-CHING
論文名稱:不動產經紀業推行企業倫理成效之研究-以S公司為例
論文名稱(外文):The Effectiveness of Enterprise Ethics - A Case Study on Company S
指導教授:張家銘張家銘引用關係
指導教授(外文):CHANG, CHIA-MING
口試委員:張國慶彭莉惠張家銘
口試委員(外文):CHANG, KUO-CHINGPENG, LI-HUICHANG, CHIA-MING
口試日期:2016-07-25
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:EMBA高階經營碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:100
中文關鍵詞:企業倫理組織同型化半結構性訪談法企業文化組織變革
外文關鍵詞:Enterprise EthicsOrganizational IsomorphismSemi-structured InterviewsCorporate CultureOrganizational Change
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中國社會以農立國,有土斯有財的觀念自古即深植人心,在地狹人稠的台灣,市井小民為了一圓擁有房地產的夢想,不惜背負數十年的房貸生涯,這甜蜜的負荷、普遍的現象反映出房地產的迷人之處。
在房地合一等稅改政策影響之下,房市觀望氣氛濃厚,根據內政部資訊顯示,近年來國內的不動產經紀公司以平均每個月52.03家的速度倒閉,創下不動產經紀業歇業比率的新高,顯見房地產業經營的困境。
然而,本研究個案公司在此嚴峻的環境之下,反而有持續展店計畫,為什麼在房地產景氣不佳的環境下,有些公司倒閉,而有些公司仍然能屹立不搖呢?企業倫理教育是否扮演著關鍵性的角色?
本研究採用深度訪談法之半結構性訪談法,目的在了解案例公司的領導者理念、企業文化、制度規範與制度創新對於房地產業推行企業倫理成效之相關性,並且深入探討其推行時的具體實踐做法,以期讓有意推行企業倫理的不動產經紀業者有明確且實際能應用的指標。
本研究總結以下結論:
一、推行企業倫理是一種長期信任關係與商譽的建立。
二、領導者的支持與重視是推行企業倫理最大關鍵因素。
三、透過有系統的形塑集體文化意識,使得企業文化,透過組織同型化的機制,組織成員的認知系統彼此模仿複製。
四、推行企業倫理程序由上而下,逐步分層推行。
五、推行企業倫理的本質是一種企業改造與組織變革。

關鍵字:企業倫理、組織同型化、組織變革、半結構性訪談法、企業文化


The purpose of this study is to analyze the effectiveness of enterprise ethics in company S. Using the semi-structured interviews as the main study to search the specific practices of enterprise ethics. Furthermore, it provides recommendations for improvement when making decision.
The empirical results are summarized as follows:
1.Implementation of enterprise ethics can establish a long-term relationship of trust and goodwill.
2.The support and attention of leaders is the biggest key factor in the implementation of enterprise ethics.
3.Through the organizational isomorphism, members will imitate the cognitive system with each other.
4.Implementation of enterprise ethics is top-down and hierarchical.
5.The essence of enterprise ethics is a kind of reengineering and organizational change.

Keywords: enterprise ethics、organizational isomorphism、organizational change、semi-structured interviews、corporate culture


第一章 緒論..................................................................1
第一節 研究背景與動機....................................................1
第二節 問題意識.........................................................3
第三節 研究目的與重要性..................................................6
第四節 研究流程.........................................................7
第二章 文獻探討..............................................................8
第一節 企業倫理的文獻回顧.................................................8
第二節 制度理論的文獻回顧................................................26
第三節 不動產經紀業的文獻回顧.............................................30
第三章 研究設計.............................................................38
第一節 研究架構與研究假設................................................38
第二節 研究方法與研究對象................................................41
第四章 研究結果與分析........................................................47
第一節 台灣不動產經紀業的發展............................................47
第二節 個案公司研究介紹.................................................51
第三節 領導者理念、企業文化與制度對推行企業倫理的影響........................59

第四節 個案公司推行企業倫理的成效分析......................................70
第五章 結論與建議............................................................78
第一節 研究發現與意義....................................................78
第二節 研究限制與建議....................................................84
參考文獻....................................................................87



一、中文部分
王耀生(1997)。新制度主義。台北,揚智文化事業股份有限公司出版。
朱馨翎(1999)。企業倫理制度化之研究。國立中央大學人力資源管理研究所,桃園縣。
成中英(1984)。談企業倫理。中國論壇,第十九卷第三期,第41-43頁。
李春長(2002)。房屋仲介市場與經紀人職業倫理。住宅學報,第十一卷第一期,第35-53頁。
李其芳(1996)。企業倫理政策、倫理氣候與組織績效關係之研究。輔仁大學管理學研究所,新北市。
余坤東(1995)。企業倫理認知之研究。國立台灣大學商學研究所,台北市。
余永富(2009)。企業家精神、交易成本與房屋仲介業發展之研究-以信義房屋為例。逢甲大學土地管理學系,台中市。
李明譯、Larry Bossidy & Ram Charan (2016)。執行力。台北市。天下文化出版股份有限公司。
吳秉恩(1994)。企業倫理教育的本質內涵與實踐。第六屆全國管理教育研討會。
林溢崇(2009)。次貸風暴下房地產經營策略。國立高雄應用科技大學工業工程與管理系,高雄市。
林玉娟(1994)。企業倫理行為的決定因素。中山大學企業管理研究所,高雄市。
周金福(2010)。房地產仲介經營制度差異、房地產仲介人員企業倫理規範對於工作績效之研究-以高雄地區為例。國立高雄應用科技大學商務經營研究所,高雄市。
信義房屋 (2003)。多栽一棵樹。台北市,行義文化出版社。
胡瑋珊譯、畢德士(Tom Peter)、華特曼(Robert H. Waterman Jr.)合著 (2005)。追求卓越。台北市,天下遠見出版股份有限公司。
徐木蘭(1990)。企業倫理的重建-企業倫理系列座談實錄。中華民國管理科學學會,第13-14頁。
許易民(2007)。台灣房地產景氣循環之影響與對策綜合規劃研究。行政院經濟建設委員會綜合計畫處編著,第327-346頁。
許倬雲(1995)。現代社會的職業倫理。台北市,洪建全教育文化基金會。
許士軍(1991)。企業倫理與企業發展-兼論引進外籍勞工之倫理觀點,當前產業發展面臨的人力問題及因應之道研討會論文集。台南市,台南工專。
許士軍(1995)。新管理典範下的企業倫理。世界經理文摘,第一零一期,第54-67頁。
許文昌(2007)。土地法與土地相關稅法概要。台北市,高點文化事業有限公司。
陳春山 (2007)。公司治理與企業社會責任(CSR)的實踐。證交資料期刊,第 五四六 期,第2-7頁。
曾文龍(2003)。不動產經紀法規精要。台北市,金大鼎文化出版有限公司。
孫震(2004)。理當如此:企業永續經營之道。台北市,天下文化出版社。
孫震(2003)。企業倫理、創新與經濟發展。建華金融季刊,永豐商業銀行股份有限公司出版,第二十三期,第1-16頁。
孫震(2009)。企業倫理與企業社會責任。台北市,天下遠見出版股份有限公司。
彭建文、蔡怡純(2012)。住宅負擔能力與住宅自有率之長期關係─追蹤資料共整合分析應用。住宅學報,第二十一卷第二期,第9頁。
黃國隆(1991)。企業倫理:永續經營的基石。經濟日報,第二十七版,民國八十年七月二十九日。
黃營杉、齊德彰(2005)。企業倫理、 社會責任與慈善公益作為之研究-以台灣高科技電子產業為例。人文暨社會科學期刊,第一卷,第二期,第65-82頁。
張培新(2007)。企業倫理的理論與實踐初探制。應用倫理研究通訊,中央大學應用倫理研究中心,第四十四期,第36-51頁。
張新民、范世華(2013)。房仲勝經:緃橫億萬商機。台北,智庫雲端有限公司出版。

二、英文部分
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Lewis, Phillip V.(1985)“Defining ‘Business Ethics’: Like Nailing Jello to a Wall”. Journal of Business Ethics,Vol.4,No. 5: pp. 377-383.
Scott,W.R.and Christensen ,S.(1995). “The Institutional Construction of Organizations :International and longitudinal Studies ,Sage Publicatons , Thouxand oaks , CA.
Walton, Clarence C.(1977).The Ethics of Corporate Conduct. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall.

三、網站部分
不動產經紀業資訊系統。
http://pri.land.moi.gov.tw/realestate_query/
中華民國不動產仲介經紀商業同業公會全國聯合會。
http://www.taiwanhouse.org.tw/
中華民國內政部地政司全球資訊網。
http://www.land.moi.gov.tw/
行政院主計總處資訊網。
http://www.dgbas.gov.tw/mp.asp
信義企業集團台灣官方網站。
http://www.sinyi.com.tw/
台灣證券交易所-公司治理中心。
http://cgc.twse.com.tw/
中華民國企業永續發展基金會。
http://www.bcsd.org.tw/domain_node/domaininfomation/23/25
environicsinternational.com全球公共意見及利害關係人研究公司。
http://www.environicsinternational.com/sp-csr.asp

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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