臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在綜合運用文獻分析法、深度訪談法、問卷調查法暨詮釋現象學，以某半導體產業 A100 封裝外觀整合處U130為例，探究如何從理論與實務層面，提升基層幹部的管理職能，期能作為學者、經營者及業界基層幹部的重要參考。
首先，在文獻分析部分，分別從「管理職能意涵解析」、「基層主管的角色與職責」、「領導幹部管理技巧」及「半導體封裝測試產業簡介」等四方面，擷取以往學者專家對本議題的真知灼見，再融入前述文獻分析精髓，交叉運用質化的深度訪談法，擬定訪談綱要後，實地訪談A100封裝外觀整合處U130的基層員工、組長、主任及副理對本議題的觀點與見解，期能完整蒐集該廠基層幹部目前現場管理作為與常見問題。
後續將深度訪談內容與文獻探討理論相融合後，建構出本研究提升基層幹部
對本議題的觀點與見解，讓領導與被領導者意見相互交流，以探索不同階層的基
層幹部對提升管理職能的實務經驗與建議，並期盼本研究的粗淺成果，能做為半
導體產業封測廠實務界及研究學者的重要參考，以及目前任職的基層幹部在領導
統御時，提升管理職能與帶領員工及幹部的參考依據。

Abstract
In this research the methods of reference analysis, deep interview, questionnaire and hermeneutical phenomenology are all applied to an example of A100 assembly testing plant of a semi-conductor company, in order to understand how to, from the perspective of theory and practice, enhance the leadership of basic cadre. This research is expected to be a superior reference for other scholars, managers, and cadres.
In reference analysis the previous opinions of those expertise are extracted from four concepts of “interpretation of leadership”, “the characteristics and responsibilities of basic cadre”, “management skills of high-end leaders” and “introduction of assembly testing in semi-conductor industry”. Following is implementing the qualitative deep interview with solid outline of questionnaire about the issue to engage employees, basic cadres, directors, and assistant managers in U130 department of packaged appearance integration in A100 assembly testing plant, expecting to gather valuable opinions and information over the on-site management and common problems.
All the collected information and or content is fused with the theories extracted from references analysis to establish a quantified questionnaire for the research over the enhancement in leadership of basic cadre. The attempt is to understand the perspectives of cadres and employees being lead in different levels of the entire organization and have the vertical exchange in opinions over this particular issue. Eventually, it is to figure out the practical experiences and suggestions about the enhancement in leadership given by cadres at different levels and additionally, it is anticipated that the results of the research can be a superior reference for scholars and managers in industry of semi-conductors as well as the incumbent cadres who are in pursue of improving their leadership.

目 錄
中文摘要 ………………………………………………………………………… I
英文摘要 …………………………………………………………………………II
謝 誌 ……………………………………………………………………………Ⅲ
目 錄 ……………………………………………………………………………Ⅳ
表目錄 ……………………………………………………………………………VI
圖目錄 ………………………………………………………………………… VII
第一章 緒論 …………………………………………………………………… 1
第一節 研究動機 …………………………………………………………… 1
第二節 研究目的 …………………………………………………………… 2
第三節 研究方法與步驟 …………………………………………………… 2
第四節 研究章節與架構 …………………………………………………… 5
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………… 7
第一節 管理職能意涵解析 ………………………………………………… 7
第二節 基層主管的角色與職責 ……………………………………………16
第三節 基層主管管理技巧 …………………………………………………20
第四節 半導體封裝測試產業簡介 …………………………………………23
第三章 研究方法 ………………………………………………………………25
第一節 個案訪談架構 ………………………………………………………25
第二節 研究訪談方法 ………………………………………………………26
第三節 問卷設計 ……………………………………………………………29
第四節 資料分析 ……………………………………………………………29
第四章 中階基層幹部深度訪談解析 …………………………………………31
第一節 中階主管副理深度訪談解析 ………………………………………32
第二節 基層主管主任深度訪談解析 ………………………………………34
第三節 基層主管組長深度訪談解析 ………………………………………37
第五章 基層員工問卷解析 ……………………………………………………41
第一節 研究樣本 ……………………………………………………………41
第二節 問卷調查研究發現解析 ……………………………………………44
第六章 結論與建議 ……………………………………………………………51
第一節 本論文管理職能內涵淺析 …………………………………………51
第二節 本論文運用研究方法方面的經驗解析 ……………………………51
第三節 本論文的建議解析 …………………………………………………56
第四節 本論文的限制解析 …………………………………………………56
參考文獻 …………………………………………………………………………58
中文部分 ………………………………………………………………………58
英文部分 ………………………………………………………………………62
附錄 ………………………………………………………………………………63
附錄一 訪談同意書 …………………………………………………………64
附錄二 深度訪談問題綱要 …………………………………………………66
附錄三 基層人員調查問卷 …………………………………………………69
附錄四 中階主管副理深度訪談 ……………………………………………73
附錄五 基層主管主任深度訪談 ……………………………………………76
附錄六 基層主管主任深度訪談 ……………………………………………79
附錄七 基層主管主任深度訪談 ……………………………………………81
附錄八 基層主管主任深度訪談 ……………………………………………83
附錄九 基層主管組長深度訪談 ……………………………………………86
附錄十 基層主管組長深度訪談 ……………………………………………89
附錄十一 基層主管組長深度訪談 ……………………………………………92

參考文獻
一、中文部分
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