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研究生:樊美羚
研究生(外文):Mei-Ling Fan
論文名稱:探討消費者對於應用物聯網技術於智慧家庭之行為意圖研究
論文名稱(外文):Investigating Consumer’s Usage Intention on IoT Technology – The Study of Smart Home Application
指導教授:陳凱瀛陳凱瀛引用關係
指導教授(外文):Kai-Ying Chen
口試委員:林志平、杜壯
口試日期:2016-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:工業工程與管理系碩士班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
中文關鍵詞:物聯網、智慧家庭、延伸型整合科技接受模式(UTAUT2)、資訊隱私權
外文關鍵詞:Internet of ThingsSmart HomeUTAUT2Information PrivacyTechnology Trust
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近年來,物聯網是一個新興的議題,帶動了眾多周邊產業的應用,各式各樣的領域均嘗試投入物聯網應用,其中以智慧家庭應用最受矚目,因家用設備與消費者需求距離最近,各廠商無不積極地藉由物聯網平台進行布局,使其家庭自動化與智慧化服務功能,用以確保居家環境的安全、節能與便利性,提供舒適的生活品質與人性化居住環境。
本研究以延伸型整合科技接受模式(UTAUT2)為研究理論基礎,並加入與本研究主題特性有關的「資訊隱私」、「科技信任」兩構面,以瞭解消費者透過物聯網技術使用智慧家庭系統應用之使用意圖。本研究使用SPSS20.0及AMOS20.0統計分析軟體,針對消費者應用智慧家庭系統的使用意圖進行量化資料分析與假說驗證。
研究結果發現,績效預期、社會影響、享樂動機及科技信任等預測變數影響行為意圖;此外也更深入探討本研究模型中,各個構面是否會對行為意圖間產生干擾變數作用之影響。最後提出有助於臺灣物聯網應用於智慧家庭之產業在未來研究方向的推動,提供有助於智慧家庭的供應商經營策略與管理之參考。
Internet of Things (IoT) has been a burgeoning issue in recent years and has driven diverse applications in relevant industries. All kinds of fields have attempted on the IoT applications, among which smart home application draws the most attention. Since household appliances are close to consumers’ needs, every company actively reaches out to the market through IoT, enabling home automatic and smart services to ensure the safety, energy saving, and inconvenience of households, as well as providing comfortable quality of life and human-based living conditions.
The current study, adopting UTAUT2 as the theoretical framework and adding in relevant constructs as information privacy and technology trust, probed into consumers’ intention to use smart home application via IoT. SPSS20.0 and AMOS20.0 were employed for data analysis and hypothesis verification.
The results revealed that performance expectancy, social influence, hedonic motivation, and technology trust affected intention to use. In addition, a further investigation into the model examining whether each construct had intervening effect on intention to use. Finally, this study provides suggestions on future research directions beneficial to the application of Taiwan IoT to smart home industries, and offers managing strategies and management for related suppliers.
摘 要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iv
目 錄 v
表目錄 vii
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍與對象 3
1.4 研究架構與流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1 物聯網技術(IoT)介紹 5
2.1.1 物聯網技術之發展進程 5
2.1.2 物聯網之定義 8
2.1.3 物聯網之架構與相關技術 11
2.2 智慧家庭(Smart Home)介紹 16
2.2.1 智慧家庭之定義 17
2.2.2 智慧家庭之發展、市場規模 18
2.2.3 智慧家庭之應用範圍 20
2.2.4 智慧家庭之資訊隱私權議題 23
2.3 科技接受模型相關理論 25
2.3.1 整合性科技接受模式(UTAUT) 26
2.3.2 延伸型整合科技接受模式(UTAUT2) 35
2.4 科技信任 39
第三章 研究方法 41
3.1 研究架構 41
3.2 操作變數定義 43
3.3 研究假說 43
3.4 問卷設計 47
3.4.1 干擾變數之問項 48
3.4.2 構面衡量之問項 48
3.5 樣本選擇 51
3.6 資料分析方法 52
3.6.1 前測分析方法 52
3.6.2 全測分析方法 55
第四章 資料分析 61
4.1 前測分析 61
4.2 全測分析 64
4.2.1 敘述性統計分析 65
4.2.2 研究模型變數縮減(驗證式因素分析) 70
4.2.3 皮爾森相關分析 79
4.2.4 區別效度 80
4.2.5 結構方程模式評估 82
4.2.6 路徑分析 84
4.2.7 干擾變數分析 87
第五章 結論與建議 135
5.1 研究結論 135
5.2 管理意涵 139
5.3 研究建議 140
5.3.1 研究限制 140
5.3.2 未來研究方向之建議 141
參考文獻 142
附錄 148
A消費者使用物聯網技術應用於智慧家庭系統的接受度問卷
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