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研究生:許巧欣
研究生(外文):Chiao-Hsin Hsu
論文名稱:企業網站特性與求職者應徵意圖之關聯:以求職者人格特質為干擾
論文名稱(外文):The Relationship Between Corporate Website Characteristics and Intention of Applying for Job: The Moderating Effect of Applicant's Personality
指導教授:陳建丞陳建丞引用關係
指導教授(外文):Chien-Cheng Chen
口試委員:耿慶瑞、林玫玫
口試日期:2016-05-27
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:經營管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
中文關鍵詞:應徵意圖五大人格特質企業網站互動性企業網站易用性企業網站美觀性企業社會責任企業網站內容網路招募
外文關鍵詞:Applicant's Intention to ApplyApplicant's PersonalityInteractive FunctionWebsite UsabilityWebsite AestheticsCorporate Social ResponsibilityWebsite ContentE-recruiting
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人才的招募是現今企業在人力資源管理上面最重要的議題,許多學者相繼提出吸引人才的方法,此外招募工具的使用也有著重大的影響,網路招募是目前企業最普遍採用的招募工具,過去對於網路招募的相關研究,雖已提出些網站特性是吸引人才的關鍵,但尚有其他的特性可以進行討論,且過去多探討組織的人才吸引力,但研究指出組織吸引力不等於求職者到某家企業工作的意願,因此本研究將直接探討求職者的應徵意圖,此外過去研究指出求職者的人格特質在招募過程中也有著一定的影響,但尚未有學者在網路招募的研究中以求職者的人格特質為干擾變數進行討論,因此本研究將探討人格特質的干擾效果。
有鑑於此,本研究將探討五個不同的企業網站特性是否會影響求職者的求職意願,以及在求職者人格特質的干擾下,對於兩變數之間的影響,為了更符合真實情況和增加樣本的類推性,本研究採用實地法進行研究,施策對象為一年內有意願找工作的潛在求職者,並不設限產業,有效樣本共計117份。
最後的研究結果顯示:企業網站上面呈現越多的企業社會責任資訊以及美觀性較佳的企業網站,會讓求職者有較高的意願應徵該公司的職缺,此外,若企業欲招募外向性及勤勉審慎性人格特質較高的求職者,應加強其企業網站的互動性。
摘要 i
ABSTRACT ii
致謝 iii
目錄 iv
第一章 序論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 預期研究貢獻 4
第二章 文獻探討 5
2.1 網路招募 5
2.2 企業網站特性 7
2.3 企業網站內容 9
2.3.1 企業網站資訊內容完整度 10
2.3.2 企業網站內容顯示企業社會責任資訊的程度 10
2.4 企業網站形式 11
2.4.1 頁面設計美觀性 12
2.4.2 易用性 12
2.5 企業網站的功能 13
2.6 人格特質之干擾效果 15
2.6.1 五大人格特質 16
2.6.2 求職者外向性之干擾效果 18
2.6.3 求職者親和性之干擾效果 19
2.6.4 求職者勤勉審慎性之干擾效果 19
2.6.5 求職者情緒穩定性之干擾效果 20
2.6.6 求職者經驗開放性之干擾效果 21
第三章 研究方法 23
3.1 研究架構與研究假設 23
3.2 研究對象 26
3.3 研究流程設計 27
3.4 研究變數衡量方式 28
3.4.1 企業資訊內容完整度 28
3.4.2 企業網站內容顯示企業社會責任資訊 28
3.4.3 頁面設計美觀性 29
3.4.4 易用性 30
3.4.5 互動性 30
3.4.6 五大人格特質 31
3.4.7 求職者應徵意圖 32
3.4.8 控制變數:企業品牌形象 33
3.4.9 人口統計變數 33
3.5 統計方法 35
3.5.1 因素分析與信度檢定 35
3.5.2 相關性分析 35
3.5.3 迴歸分析 35
第四章 研究結果 36
4.1 因素分析 36
4.2 信度分析 37
4.3 相關分析 38
4.4 迴歸分析 40
第五章 研究結論與建議 52
5.1 研究結果討論 52
5.1.1 與預期結果相符 52
5.1.2 與預期結果相異 53
5.1.3 預期結果外之發現 57
5.2 理論貢獻與實務意涵 57
5.3 研究限制 58
5.4 未來研究建議 59
5.5 結論 61
參考文獻 62
附錄A 問卷內容 72
附錄B 網路問卷 77
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