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研究生:陳翊文
研究生(外文):I-Wen Chen
論文名稱:電視購物節目內容和銷售方式影響訂單成交數之研究
論文名稱(外文):The Influences of TV Home Shopping Program and Sale Promotion Methods on Quantity of Order
指導教授:耿慶瑞耿慶瑞引用關係
指導教授(外文):Ching-jui Keng
口試委員:李文雄廖森貴
口試日期:2016-06-02
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:經營管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
中文關鍵詞:衝動性購買電視購物節目
外文關鍵詞:Impulse BuyingTV Shopping Program
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一檔40分鐘的電視購物節目,以各種精彩的節目呈現方式讓消費者獲得觀賞節目的樂趣,再搭配優惠的促銷方式,誘發出消費者的衝動性購買需求。本研究將節目呈現方式分成「名人代言推薦」、「使用體驗見證」、「商品展示介紹」、「產品操作說明」、「功能價格比較」和「故事模擬情境」,促銷方式分成「限時限量」、「低價促銷」和「發送贈品」。

  經研究發現「產品操作說明」節目呈現方式對3C家電類型商品的進線數和訂單成交數成效最好,「商品展示介紹」節目呈現方式對居家生活類型商品的進線數和訂單成交數成效最佳。「使用體驗見證」節目呈現方式對美妝保健類型商品的進線數和訂單成交數成效最好。促銷方式因受到時間長短影響,對商品的進線數和訂單成交數沒有顯著影響。
  A 40 minutes TV shopping program with a variety of wonderful program content could enable the consumers for the joy of watching. In addition, sales promotion could trigger for consumer impulse buying. This reseach is that TV shopping program make of “Celebrity recommend”, “User experience”, “Product display”, “Product operation”, “price & fuction compare”, “Simulated situation”. And, sales promotion separates from “Time sale”, “Low promotion”, “Gift”.

  Therefore, the conclusion is “Product operation” program content is useful for increasing the numbers of the consumer call-in times as well as the orders of 3C product. At the same time, “Product display” program content can improve the numbers of consumer call-in and orders of household product. “User experience” program content can push the numbers of consumer call-in and orders of cosmetic and health food. However, sales promotion is unuseful for call-in and orders as a result of time limited.
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的與問題 3
1.3 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
2.1 電視購物 5
2.2 節目呈現方式 7
2.3 促銷活動 11
2.4 衝動性購買 13
第三章 研究方法與設計 16
3.1 研究架構 16
3.2 個案介紹 18
3.3 東森節目數據系統 21
第四章 資料分析與研究發現 24
4.1 節目影片內容分析 24
4.2 節目呈現方式分析 66
4.3 促銷方式分析 71
第五章 結論與建議 73
5.1 結論 73
5.2 研究限制與後續研究建議 74
參考文獻 75
附錄一 節目影片內容分析 77
附錄二 東森節目數據系統 88
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