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研究生:楊富淳
研究生(外文):FUCHUN YANG
論文名稱:結構化產品工程法應用於智慧穿戴式裝置之研究
論文名稱(外文):A Structured Product Engineering Method for Developing Wearable Electronic Devices
指導教授:莊賀喬莊賀喬引用關係
指導教授(外文):林國水
口試委員:洪朝富
口試委員(外文):樊國桢
口試日期:2016-07-29
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:機電整合研究所
學門:工程學門
學類:機械工程學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:104
中文關鍵詞:結構化工產品工程法、模糊德菲法、模糊品質機能展開法、重要度與績效度分析法、穿戴式裝置
外文關鍵詞:Smart Wearable DevicesFuzzy Quality Function DeploymentFuzzy Delphi MethodImportance-Performance AnalysisProduct engineering
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智慧穿戴式裝置結合多項新科技,強調軟硬體技術與系統整合應用之多樣性。本研究旨在提出一個結構化產品工程法,透過顧客需求的蒐集,求得顧客需求重要度並轉換為工程需求重要度,再利用工程需求重要度與表現績效值提出企劃開發中之個案穿戴式裝置之雛型產品與技術規格的改善順序與投入資源配置競爭策略。因此,本研究之研究目的如下:
(1)篩選個案產品之顧客需求項目,並計算顧客需求項目重要度。
(2) 計算個案產品之顧客需求項目與工程需求項目關聯度,並轉換個案產品之顧客需求項目重要度成為工程需求項目重要度。
(3) 依據企劃開發中之雛型產品與技術規格,評量工程需求項目的績效值,並利用績效值與重要度提出個案雛型產品與技術規格的資源配置競爭策略。
研究結果發現,本研究提出之結構化產品工程法,可有效應用於穿戴式裝置進行產品企畫開發工程。本研究已利用模糊德菲法與雙三角灰色檢定法,進行顧客需求項目的篩選與重要度計算;本研究已利用模糊品質機能展開法,計算顧客需求項目與工程需求項目之間的關聯度,並轉換成工程需求項目的權重值與求得工需求項目與工程需求項目之間的關聯度,並轉換成工程需求項目的權重值與求得工程需求項目的排序;本研究已利用重要度與績效度分析法,進行工程需求項目的重要度與績效度分析。重要度與績效度分析結果,可提供相關部門於產品企劃開發時,了解企劃開發中雛型產品與技術規格的改善順序與資源投入配置策略。最後,本研究提出結論建議與未來研究建議。
Considering the criticality of product engineering method in the product planning and R&D domain, the author proposed a structured product engineering method for engineering wearable electronic devices. Product engineering refers to the process of identifying a set of engineering requirement items from customer requirement items for a developing product. By employing fuzzy delphi method, weighting values of the customer requirement items (voice of customers, VOCs) can be derived. The product engineering requirement items can also be obtained to reflect the customer requirement items (voice of customers, VOCs). Further by employing fuzzy quality function deployment method, weighting values of the product engineering requirement items cn be derived. The transformed product engineering requirement items are further used as criteria to assess the performance ratings of the evolving prototype of Smart Wearable Device. By employing importance-performance analysis method, weighting values and performance ratings are used to deploy resource commitmant strategies for the developing product. Following the proposed structured engineering method, the author conducted an empirical case study to explore the voice of customers (VOCs), the voice of engineers (VOEs) and resource commitment strategies for a developing wearable electronic device. The results show that the proposed structured product engineering method is practical and effective for developung wearable electronic device.
摘要 III
ABSTRACT V
致謝 VII
目錄 VIII
表目錄 X
圖目錄 XII
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3 研究章節流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1穿戴式裝置 5
2.1.1穿戴式裝置的分類 6
2.1.2 穿戴式裝置的應用 8
2.1.3穿戴式裝置系之整合應用案例 9
2.2結構化產品工程 12
2.3 模糊理論 13
2.3.1 基本概念 13
2.3.2 模糊集合 13
2.3.3 模糊數 14
2.3.4 三角模糊數及梯形模糊數 15
2.3.5 語意變數 17
2.3.6 模糊數的基本運算 18
2.3.7 α-截集(α- Cut) 18
2.3.8 解模糊化 19
2.4 德菲法 20
2.5修正式德菲法 22
2.6 模糊德菲法 23
2.6.1 Chang et al.(1995)的模糊德菲法 24
2.6.2 張有恆(1998)的模糊德菲法 25
2.6.3 陳昭宏(2000)的模糊德菲法 27
2.6.4 鄭滄濱(2001)的模糊德菲法 30
2.7 傳統德菲法與模糊德菲法比較 32
2.8 品質機能展開法 35
2.9重要度-績效度分析法 39
第三章研究設計與研究方法 42
3.1研究架構流程 42
3.2 研究評量問卷 44
3.2.1第一階段-模糊德菲法評量問卷 44
3.2.2第二階段–顧客需求項目與工程需求項目關係矩陣評量問卷 45
3.2.3第三階段-工程需求項目的績效表現評量問卷 46
3.3 研究步驟 47
第四章 個案實證研究實施與結果分析 53
4.1研究個案 53
4.1.1研究個案背景 53
4.2 研究對象 57
4.3研究實施與結果分析 58
4.3.1步驟一:蒐集需求項目 58
4.3.2步驟二:顧客需求項目篩選 60
4.3.3步驟三:決定顧客需求的重要度與排序 64
4.3.4步驟四:提出對應之工程需求項目 71
4.3.5步驟五:顧客需求項目與工程需求項目關聯度 73
4.3.6步驟六:決定工程需求項目的重要度與排序 77
4.3.7步驟七:評量工程需求項目之績效度 77
4.3.8步驟八:進行工程需求項目重要度與績效度分析 80
4.3.9步驟九:提出資源配置競爭策略 81
第五章結論與建議 82
5.1研究結論 82
5.2研究建議 84
5.3 研究限制與將來研究建議 86
參考文獻 88
附錄A 96
附錄B 103
附錄C 109
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