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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃双祿
研究生(外文):Shuang-LuHuang
論文名稱:鄰里公園周邊使用態樣與設施維護影響滿意度探討以新北市蘆洲區公園為例
論文名稱(外文):Neighborhood parks surrounding the use of state-like influence satisfaction with facilities maintenance explore as an example of New Taipei City Luzhou District
指導教授:林正平林正平引用關係
指導教授(外文):Cheng-Ping Lin
口試委員:黃然林祐正
口試委員(外文):Ran HuangYu-cheng Lin
口試日期:2016-06-28
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:土木工程系土木與防災碩士班(碩士在職專班)
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:104
語文別:中文
中文關鍵詞:鄰里公園,設施維護,滿意度
外文關鍵詞:neighborhood parksmaintenance influenced factors of user’s satisfaction
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隨著臺灣經濟成長,城鄉都市化結果,使得人口群聚集中,而民眾在生活型態及作息時間改變,對於居家環境與戶外活動品質較以往重視,再加上都市地區地狹人稠,遊憩資源有限,以居家附近徒步方式可及的鄰里公園,衍然成為市民日常休閒活動最密切空間之一。
鄰里公園是屬於公共財範圍,主要係提供休閒遊憩、生態景觀、社交活動等使用者導向場所,是一種隨時間變遷而滿足不同使用需求之開放空間。然而以往鄰里公園的闢建,在規劃、設計階段由於尚未有納入住民參與機制,及公園使用亦因其緊鄰周遭土地使用態樣、設施維護妥善度及景觀視覺不同等,致使所提供服務設施無法逐一滿足使用者不同需求。鑑此,以使用者層面對於鄰里公園提供好與壞滿意度評價,以及影響滿意度之各項因素,是維護管理機關應該探討及瞭解的。由於使用者對於提供服務良善與否反應心理狀況,並不易直接量測,可透過滿意度調查給予相關量化、質化分析。
由於不同社經背景特性的使用者對於活動型態及設施滿意度有差異,本文主要以公園維護管理角色來探討影響鄰里公園滿意度之各項因素,並以新北市蘆洲區27處公園廣場綠地為研究範圍。
本案研究方法主要透過相關文獻回顧、相關法規、課題發想及對策研擬,來瞭解蘆洲區27座公園廣場綠地滿意度指標評估因子,透過實地訪談滿意度問卷結果分析各項滿意度指標,並提出一套績效評估改善行動方案,作為實際參與維護管理之參考。
As Taiwans economic growth, urban and rural urbanization result, making concentrated population cluster, but people change in life patterns and work schedules, home environment for outdoor activities and emphasis on quality than before, plus the densely populated urban areas, recreation limited resources, ways to walk to nearby home and neighborhood parks, Yan Ran has become one of the most closely space the public daily leisure activities..
Neighborhood parks are belong to the scope of public finance, mainly to provide recreation, ecological landscape, social activities and other user-oriented place, it is a gradual change over time to meet the needs of the different usage of open space. However, in the past of building new neighborhood parks, in the planning and design stages have not been included because the mechanism for residents to participate, and also because of the use of the park adjacent to the surrounding land use aspect, facility maintenance and proper degree of visual landscape unequal, resulting in services provided can not be individually to meet the different needs of users. In view of this, to the user level is good or bad for the neighborhood park and the factors that influence satisfaction degree of satisfaction, is to maintain the administrative authorities should be explored and understood. Since the user to provide the service or not reaction goodness psychological condition, it is not easy to direct measurements, can give the relevant quantification through satisfaction surveys, qualitative analysis
Because users of different socio-economic background characteristics are different type of activities and facilities for satisfaction, this paper mainly discusses the role of park maintenance and management of the factors affecting the satisfaction of the neighborhood parks, and the New Taipei Luzhou District 27 Parks Place green for the study.
Case study method primarily through literature review, relevant laws and regulations, project elaboration hair and Countermeasures want to learn Luzhou District 27 Parks Place green indicators to assess satisfaction factor, analysis of the satisfaction index through field interviews satisfaction questionnaire results, and maintain a program of action to improve the performance appraisal, as a reference actually involved in the maintenance and management of.
目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的 1
1.3研究範圍 2
1.4研究方法及流程 2
第二章 文獻回顧 4
2.1都市公園概論 4
2.2 都市公園分類 4
2.3鄰里公園 7
2.3.1 鄰里性公園服務半徑與設置標準 8
2.3.2 鄰里性公園設施種類 9
2.4滿意度相關理論 10
第三章 新北市蘆洲區環境概述 13
3.1背景環境概述 13
3.2地理環境概述 14
3.3人文概況 15
3.4蘆洲區公園概況 15
3.5、小結 18
第四章 滿意度問卷結果及分析 24
4.1問卷設計 24
4.2問卷方法 28
4.3問卷時間 28
4.4問卷分析 29
4.5遊客屬性 30
4.5.1性別 30
4.5.2年齡 30
4.5.3職業 31
4.5.4居住地點 32
4.5.5家戶月所得 33
4.6休憩活動特性 34
4.6.1通常至公園時間 34
4.6.2通常與誰前來 34
4.6.3使用交通工具 35
4.6.4最常從事活動 36
4.6.5通常滯留時間 37
4.6.6使用頻率 38
4.7公園整體與個別設施滿意度 38
4.7.1整體滿意度 38
4.7.2個別休憩設施滿意度 52
4.8小結 75
第五章 課題發想及解決策略 83
5.1整體部分 83
5.2個別休憩設施 84
5.3環境清潔、植栽及設備維護 85
5.4步道透水鋪面 90
5.5其他公共設施 91
5.6公共廁所 92
5.7植栽部分 94
5.8照明、電氣設備 96
5.9遊具設施 98
5.10土木設施損壞涉及緊急通報SOP 99
5.11違反公園禁止事項處理原則 100
5.12推廣公園、廣場、綠地認養 102
第六章 結論與建議 104
6.1結論 104
6.2建議: 110
參考文獻 112
附錄 115
一、中文文獻
1.黃淑姿,1982,都市里鄰公園之研究-以台北市大安區爲例,碩士論文,中興大學都市計劃研究所,臺北。
2.陳水源,「自然公園與都市公園之設施計劃」,華岡商科學報,第一期,1984,:第149-192頁。
3.內政部營建署,1996,「全國公園綠地研討會會議資料集」,臺北。
4.臺北市政府主計處,2009,「台北市公園綠地及設施現況分析」,第10-11頁,新北。
5.內政部營建署,1999,「公園綠地管理及設施維護手冊」,臺北。。
6.翁瓊珍,1989,臺北市鄰里開放空間規劃之探討,碩士論文,臺灣大學園藝研究所,臺北。。
7.溫聰敏,1983,鄰里公園設計程序之探討-以台中黎明社區為例,碩士論文,東海大學建築研究所,臺中。
8.田畑貞壽,1996,「日本公園綠地整備五年計畫之制訂」,第十七屆中日工程技術研討會,中國工程師學會,台北,第7頁。
9.廖尉植,2004,台中市鄰里公園可及性與服務水準之研究, , 碩士論文,逢甲大學建築及都市計畫所,臺中。
10.郭翡玉,1982,鄰里公園使用分析-台北四個地區之比較,碩士論文,臺灣大學土木研究所,臺北。
11.陳佐瑲,2000,空間互動模型中可及性變數之敏感度分析,碩士論文,國立成功大學都市計劃研究所,臺南。
12.蔡春華,2003,都市公園區位條件及內部結構與其使用效能關係之探討,碩士論文,彰化師範大學地理學系,彰化。
13. 鍾誠惠,2006,以空間觀點檢視花蓮市公園服務水準,碩士論文,國立東華大學自然資源管理研究所,花蓮市。
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16.張几文,2008,服務品質、滿意度與重遊意願之研究-以牛耳藝術渡假村為例,未出版碩士論文,朝陽科技大學,臺中縣。
17.侯錦雄,1990,遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究,博士論文,台灣大學園藝研究所,臺北。
18.黃佳盛,1997,臺中市民眾對鄰里公園植栽綠地滿意度之研究,碩士論文,國立中興大學園藝系。
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21..郭滿洲,2003,民眾對都會型運動公園功能適切性與滿意度之調查研究-以臺北天母運動公園為例,未出版碩士論文,國立雲林科技大學休閒運動研究所,雲林。
22. 臺北縣蘆洲鄉公所 (1993),「蘆洲鄉誌」,臺北縣。
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24.滿意度問卷取樣程式採用Creative Research System網站(http://www.surveysystem.com/sscalc.htm)。
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26.新北市政府景觀處,2016,臉書賞花賞螢快報,資料引自網站(https://www.facebook.com/ntpcflowernews/?fref=ts#)。
27. 新北市政府採購處,2016,法規天地,資料引自網站(http://www.cop.ntpc.gov.tw/content/?parent_id=10012&type_id=10012)
二、英文文獻
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9.Lovelock, C., andd Wirtz, J "Services Marketing: people, technology, strategy (5th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall,"2004.
10. Day,R.L. "ExtendingtheConceptofConsumerSatisfaction"Advancesin Consumer Research, vol.4,no.1,1977, pp.149-154.
11.Fornell, C. "ANationalCustomerSatisfactionBarometer:TheSwedish Experience,"Journal of Marketing,vol.55,no.4, 1992,pp.1-22.
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