臺灣博碩士論文加值系統

近年全球災害頻傳，造成社會許多生命財產以及經濟上的損失。當災害來臨時，假若企業僅依靠政府救災單位進行搶救，而救災單位因能力有限，延遲搶救之黃金時間或災後企業復原時間過於漫長，其損失將難以估計，甚至導致破產，員工亦因此生活難以持續。而中小企業於企業結構中佔有舉足輕重之地位，因此中小企業之企業防災為一大重點。
本研究以台北市之經濟重鎮-內湖科技園區為範圍，並以園區內中小企業為目標，進行深度訪談以探討園區內中小企業實行企業防災之趨勢。然而透過本研究訪談結果顯示國內對於企業防災之知識及相關作為普遍偏低。為提升國內中小企業企業防災之能力，因此本研究將日本、美國等國內外相關文獻、法規與案例以及深度訪談所得到之結果加以分析，研擬中小企業執行企業防災計畫之相關建議與程序。並以工業區區域聯防為基礎，研擬一套企業共同聯合防災機制供往後企業參考。故盼企業提升企業防災觀念，實施企業防災計畫以減少災害可能造成之損失。

In recent years, disasters occurred worldwide frequently, and had made huge loses of human lives, properties and economic activities. If a business depends only on government’s rescue and relief effort after a major disaster, the business might be bankrupted easily and its employee might thus lose their jobs because government’s resource are always too little and too late.
This study focused on the business continuity of small and medium businesses in the Neihu Technology Park in Taipei city. Through in-depth interview and discussion with the stake-holders, it was found that the related knowledge of the business continuity was not commonly understood, not to mention the execution. In order to enforce the capability of disaster prevention for small and medium businesses, this study first reviewed the related references, including law, decree, order and real cases, of Japan and USA, and then conducted in-depth interview and discussion to formulate the applicable framework, guideline and procedure to promote the disaster prevention and business continuity plan. The mechanism of the joint emergency defense of businesses was also studied in-depth and brought forward to the plan. The research results of this thesis was hoped to be useful to increase the ability to cope with disasters for small and medium businesses.

摘要......i
ABSTRACT......iii
誌謝......v
目錄......vii
表目錄......ix
圖目錄......xi

第一章 緒論......1
1.1 研究動機與目的......1
1.2 研究範圍與限制......2
1.3 研究方法與流程......2

第二章 文獻回顧......5
2.1 中小企業概況......5
2.1.1 中小企業定義......5
2.1.2 國內中小企業比例......6
2.2 企業防災......12
2.2.1 國外企業防災計畫說明......12
2.2.2 國外企業防災案例說明......17
2.2.3 國內企業防災相關研究說明......26
2.2.4 國內企業防災案例說明......27
2.3 臺北市內湖區概況......32
2.3.1 內湖區概況......32
2.3.2 內湖區災害潛勢......37
2.4 內湖科技園區......40
2.4.1 園區範圍......40
2.4.2 園區開發背景與沿革......41
2.4.3 園區現況......43
2.5 內湖科技園區災害防救計畫...... 44
2.5.1 臺北市內湖科技園災害特性......44
2.5.2 災害預防及整備計畫......45
2.5.3 災害應變計畫......50
2.5.4 園區產業災後振興......53

第三章 研究內容......55
3.1 內湖科技園區內中小企業概況......55
3.2 訪談法......57
3.2.1 訪談法定義......58
3.2.2 深度訪談法......60
3.3 訪談對象......61
3.4 訪談題目大綱......63

第四章 研究結果......65
4.1 訪談結果......65
4.1.1 小節......73
4.2 企業防災計畫之推動......74
4.2.1 企業自救......77
4.2.2 企業營運持續......79
4.2.3 企業社會責任......85
4.3 企業共同聯合防災組織......85
4.3.1 企業聯防起源......87
4.3.2 企業聯防之工作重點......88
4.3.3 企業聯防組織建構......94
4.3.4企業聯防機制......95

第五章 結論與建議......99
5.1 結論......99
5.2 建議......100

參考文獻......103
附錄A、內湖科技園區中小企業企業防災計畫......107

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