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研究生:蔡雅卉
研究生(外文):Tsai, Ya-Hui
論文名稱:社區大學教師教學困擾與因應策略之微觀政治分析
論文名稱(外文):Micro-political Analysis on Teaching Problems and Coping Strategies of Community University Teachers
指導教授:王維旎王維旎引用關係
指導教授(外文):Wang, Wei-Ni
口試委員:陳幸仁陳毓璟
口試委員(外文):Chen, Hsin-JenChen, Yu-Ching
口試日期:2017-03-29
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:成人及繼續教育研究所
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:203
中文關鍵詞:社區大學社區大學教師微觀政治教學困擾因應策略
外文關鍵詞:community universitycommunity university teachersmicro-politicsteaching problemscoping strategies
相關次數:
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現代社會對終身學習的觀念日益重視,其中遍布全台的社區大學,是為國內重要的成人教育機構之一。社區大學提供民眾能夠促發公共意識的課程,盼能達成「催生公民社會」與「尋求解放知識」之理念。故負責籌畫課程與教學的社區大學教師,在社區大學內扮演著傳遞知識的核心要角,社區大學教師若無法因應教學場域中的諸多困擾,將對課程帶來直接的影響,甚至也會擴及學員、行政人員或整體社區大學的利益與發展。另由於社區大學組織特質較為開放、自由,故社區教師於因應教學困擾的歷程,勢必面臨與多方的斡旋、溝通,若以「微觀政治」的觀點分析教學困擾的因應歷程,將能把「教學困擾因應歷程」之間的利益糾葛、溝通互動作更細膩的描繪,也有利社區大學未來在面臨類似教學困擾時作為參考依據。本研究目的有二:分別為(一)探討社區大學教師於社區大學中所面臨的教學困擾與其因應歷程;(二)探究社區大學教師如何運用微觀政治策略與利害關係人互動協商,以因應教學上所面臨的困擾;
為達上述研究目的,研究者以質性研究取向,用立意取樣與滾雪球之方式邀請七位曾經面臨教學困擾的社區大學教師作為研究參與者,以訪談大綱為訪談依據,並以深度訪談之方式進行資料蒐集。訪談內容經謄寫為逐字稿,研究者以紮根理論之編碼與分析步驟進行分析,並逐步建構出社區大學教師所面臨的教學困擾和其因應歷程,與其中所涉及之微觀政治。本研究之結論為:
一、由於社區大學為開放組織,從微觀政治觀點切入,會發現當中的權力交錯複雜且涉及範圍廣泛
(一)由於市場的競爭激烈,導致社區大學組織需要透過更多角的政治行為來爭取利益,才能於成人教育市場中佔有一席之地
(二)社區大學強調成員的參與,因此組織中涵蓋多樣的角色,角色的豐富性也導致成員間的互動有著更為交錯的微觀政治
二、社區大學須透過溝通的途徑形塑教師、行政人員與學員三者間的緊密關係,以求順利經營。
三、社區大學教師因應教學困擾的歷程,可分為「困擾形成期」、「問題衍生期」、「策略因應期」、「結果評估期」四個階段。
四、社區大學教師所遭遇的教學困擾主要為「影響開課條件的困擾」以及「開課過程中遭遇的困擾」兩大類。
五、面對社區大學的教學困擾問題,教師為了應對各式不同情境,勢必要具備自行因應教學困擾的問題解決能力、與足夠之微觀政治素養
六、由微觀政治利益觀點,可得知社區大學教學工作的利益(包含工作利益、事業利益與其他利益) 對社區大學教師而言極為重要
(一)教師願意於社區大學持續任教之原因,極大部分是來自於社區大學能夠滿足其工作利益、事業利益與其他利益
(二)教學困擾雖侵害社區大學教師多項利益,但有時也因利益的衝突而引發教學困擾,兩者間關係互為因果、關係密切
(三)工作利益受到教學困擾之侵害越大,社區大學教師因應教學困擾的方式與所採用的微觀政治策略也會越積極
七、學員在市場導向的成人教育場域中扮演不可忽視的重要角色
(一)趨於市場導向的成人教育領域中,學員如同顧客的角色般重要
(二)對社大教師而言,學員是協助因應教學困擾的重要助力之一
八、當教師面臨教學困擾時,社區大學行政端多半扮演消極被動的協助角色
九、社區大學中有許多難解且持續已久的教學困擾,是由於體制與趨勢所致
十、社區大學所提供的教學環境好壞,經常影響社區大學教師的教學

最後,本研究針對應如何因應社區大學的教學困擾、以及對社區大學教師、社區大學行政人員的角色,和後續研究等方面提出建議:
一、對社區大學教師的建議
(一)應具備微觀政治素養;(二)應具備人脈;(三)應與社區大學各成員建立良好合作關係
二、對社區大學的建議
(一)社區大學應具備足夠資源與條件以作為教師有力後盾;(二)社區大學應扮演積極解決教學困擾之角色;(三)成立與經營社區大學成員間的對話社群
三、對未來研究的建議
(一)研究對象上:可以一間社區大學為範圍,以一事件始末、與其中牽涉之成員來進行研究,或是可依據一社區大學之學群分類,以同一校之各學群教師來做為研究參與者,以更能針對一固定場域作深度且具脈絡性之分析。
(二)研究方法上:建議可採以民族誌為研究方法,以進行長時間且貼近事件的方式蹲點研究,能更深入場域,也可以有更貼近的觀察發現。
(三)研究主題上:本研究是以教學困擾作為研究的主題,建議未來研究者也可以社區大學中的決策歷程為中心進行微觀政治分析。於明確的事件當中,更能針對各個對象的利益、權力與互動來探究其中的微觀政治。

關鍵字:社區大學、社區大學教師、微觀政治、教學困擾、因應策略
Awareness of lifelong learning has attracted increasing concern in modern society, among which the community college is considered as one of the important adult education institutions in Taiwan. Community college provides courses that can raise public consciousness and it also yearns for creating civil society and seeking emancipation knowledge. Teachers of community college who take charge of planning courses and teaching play a key role in imparting knowledge. If teachers cannot cope with troubles in teaching field, they will have direct impact on courses and the interests or developments of students, administrative staffs and the whole community college. Organizations in community college tend to be more open and free, so teachers of community college should have the ability to communicate and medicate in the course of dealing with teaching troubles. The conflicts of interests, communication and interaction involved in teaching troubles can be described in details, or the research can provide reference for similar situation in days to come, if it analyzes the course of coping with teaching troubles with view of micro-politics. The purpose of this research includes two parts. The first part discusses the teaching troubles which teachers may encounter in community college and teacher’s process of dealing with troubles. And it will be narrated in the second part, which is how to communicate or negotiate with people involved by adopting the strategy of micro-politics to deal with teaching troubles.
Researchers select the topic by adopting qualitative research methods for the purpose of study, then inviting seven teachers of community college who were once trapped in teaching troubles to participate through purposive sampling and snowball sampling methods. Later on, researchers interview them in depth according to the interview outline for collecting information. The contents of interview have been transcribed into transcripts. And researchers analyze the interview from the perspective of Grounded Theory and analysis procedures, then structuring out gradually the teaching problems and the process of coping with troubles encountered in community college with the strategy of micro-politics. Research conclusions go as follows:
1. Since community college by its nature is open and free, it can be found with view of micro-politics that power involved is complex, intricate and extensive.
(a)The competition is fierce in the educational talent market, so only by conducting more aspects in political, community college can seek benefits and take a place in the market.
(b)Community college puts emphasis on members’ participation so that various characters can be seen in the organization. The richness of character leads to frequent interaction among members and more intricate viewpoint of micro-politics.
2. Community college will run successfully if teachers, administrative staffs and students are closely connected through communication with each other.
3. The course of coping with teaching troubles in community college can be divided into 4 stages, including formative period, derived period, strategic response period and outcome evaluation period.
4. Teaching troubles facing by teachers of community college mainly consist of two types, they are conditions of delivering courses and problems encountered in teaching.
5. Teachers should be able to resolve problems or should have adequate literacy of micro-politics when coping with different teaching situations.
6. It can be concluded that the interest of teaching in community college (including job interest, career interest and other interest) is extremely important to teachers of community college from the perspective of micro-politics interests.
(a)Most of the community college teachers of continue to work just for main reason that community college can satisfy their job interests, career interests and other interests.
(b)Teaching troubles may do damages to a number of interests of community college teachers, sometimes they can be triggered as well as by conflicts of interests. Both teaching problems and interests are reciprocal and relevant.
(c)The more damages the job interest affected by teaching troubles, the more active the measures or the strategies of micro-politics adopted by the teachers can be.
7. Students play an important role in market-oriented adult education.
(a)Students are important who play the role of customer in market-oriented adult education.
(b)Students can be considered as one of the great assistance for teachers of community college to cope with the teaching troubles.
8.The administrative staff plays a passive role in assisting teachers of community college when suffering teaching problems.
9. There are many difficult but lasting teaching troubles which are mainly caused by mechanism and tendency.
10.Teaching conditions provided by community college often have influence on teaching.
Finally, the research supply some suggestions on ways of coping with teaching troubles, teachers and administrative staffs of community college, subsequent studies and so on.
(1).suggestions on teachers of community college
(a)Teachers should possess adequate micro-politics literacy;
(b)Teachers should have interpersonal connections;
(c)Teachers should establish good relationships with members of community college.
(2).suggestions on community college
(a)Community college ought to provide sufficient teaching resources and conditions to support teachers;
(b)Community college ought to play a positive role in resolving teaching troubles;
(c)Community college ought to organize communication group for students.
(3).suggestions on future researches
(a)Research objects:
Scope of research can be restricted within a community college, then doing research based on the beginning and end of an event and members involved; research can be done according to the classification of community college, while the participants are teachers of each group, which benefits analyzing in depth and contextually.
(b)Research methods
It is suggested that ethnography methods can contribute to conducting researches. Moreover, to have an actual visit to community college is helpful for observing and analyzing.
(c)Research methods
This research is based on the subject of teaching problems. And it is suggested that the future researches can analyze the course of making decision with micro-politics method. Micro-politics can be applied to analyzing interest, power and interaction of each object in the case of specific events.

Keywords: community university, community university teachers, micro-politics, teaching problems, coping strategies

目次
第一章 緒論
第一節 研究背景與重要性 1
第二節 研究動機與目的 4
第三節 名詞釋義 9
第四節 研究範圍與限制 10

第二章 文獻探討
第一節 微觀政治之相關內涵 12
第二節 社區大學教師角色與教學困擾相關內涵 31

第三章 研究設計與實施
第一節 研究方法與流程 46
第二節 研究參與者 51
第三節 研究工具 53
第四節 資料蒐集與分析 54
第五節 研究倫理與嚴謹度 57

第四章 研究分析
第一節 研究對象背景分析 60
第二節 教師在社區大學持續任教的動機之分析 66
第三節 社區大學教師所遭遇的困擾、影響與因應歷程 90
第四節 小結 132

第五章 研究發現與討論
第一節 社區大學教師所牽涉的微觀政治利益 135
第二節 教學困擾因應歷程與之微觀政治策略 147
第三節 綜合討論 167

第六章 研究結論與建議
第一節 研究結論 178
第二節 研究建議 187

參考文獻 192
附錄(一)訪談同意書 202
附錄(二)訪談大綱 203


一.中文部分
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