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研究生:王珮琳
研究生(外文):Wang-Pei Ling
論文名稱:人格特質對工作與生活衝突之影響---疆界彈性中介影響與社會支持調節作用之探討
論文名稱(外文):The Impact of Personality on Work and Life Conflict –the Mediating Effect of Boundary Flexibility and the Moderating Effect of Social Supports
指導教授:林淑慧林淑慧引用關係
指導教授(外文):Shu-Huei Lin
口試委員:王安祥李育憶
口試委員(外文):An-Siang WangYu-Yi Li
口試日期:2017-04-13
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:勞工關係學系碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:人格特質疆界彈性職家衝突社會支持
外文關鍵詞:proactive personalityneuroticismdomain flexibilitywork-family conflictsocial support
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現今社會中,許多人需要在工作及家庭領域之間移動,面對這兩個領域的壓力排山倒海而來,再加上不同的人格特質對於壓力處理的模式也會影響職家衝突的程度。有鑑於此,如何在這兩個領域之間取得平衡更是現今人們非常關注的一個議題,故本研究最主要目的在探討人格特質對職家衝突之影響,並進一步分析工作與家庭兩領域疆界彈性之中介效果及社會支持調節作用。本研究以企業在職員工為對象,採用問卷調查法分兩階段對研究對象進行施測,共回收337份有效問卷,並藉由統計分析後,研究結果如下:
1.「主動性人格特質」對「職家衝突」有顯著性負向影響。
2.「神經質人格特質」對「職家衝突」有顯著性正向影響。
3.「家庭彈性意願」對「工作對家庭衝突」有顯著正向影響。
4.「家庭彈性意願」對「神經質人格特質」與「工作對家庭衝突」關係有顯著的中介影響。
從研究結果發現,當工作對家庭產生衝突時,大部份的人還是傾向讓家庭疆界維持彈性;另外,社會支持在本研究當中的主效果比調節效果更大,顯示不論個人疆界彈性強或弱,當員工有同事支持和家庭支持的情況下,職家衝突程度就會降低,此為本研究另一重大發現。
關鍵詞:人格特質、疆界彈性、職家衝突、社會支持
In today's society, many people are nothing more than moving between work and family and facing the pressure of these two areas as well. Moreover, different personality for dealing with pressure will also affect the degree of the conflic. Accordingly, it is great concern of how to strike a balance between these two areas. The main purpose of this study was to explore the impact of personality on work-family conflicts and further analyze the mediating effect of border elasticity and moderating effect of social support between the relationsip of personality and work-family conflicts. In this study, 337 valid questionnaires were collected. After the statistical analysis, the results were as followings:
1. Proactive personality has a significant negative impact on work-family conflicts.
2. Neuroticism positively impacts on work-family conflicts.
3. Family elasticity has a significant positive impact on work-family conflicts.
4. Family elasticity intention has a significant mediating effect on the relationship between neuroticism and work-to-family conflict.
According to the findings, when the work conflicts to the family, most people tend to keep the family resilient. In addition, social support plays an important role of main effect on work-family conflicts regardless of personal boundaries strong or weak. In other words, when employees receive colleagues support and family support, the degree of conflict will be reduced. This is another major discovery in the study.
Keywords:proactive personality, neuroticism, domain flexibility, work-family conflict, social support.
中文摘要 I
Abstract II
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 2
第三節 解釋名詞 2
第二章 文獻探討 4
第一節 主動性人格特質 4
第二節 疆界理論 9
第三節 職家衝突 11
第四節 社會支持 20
第五節 各研究變項間之關係 24
第三章 研究方法 28
第一節 研究架構與假設 28
第二節 研究變項操作性定義與衡量工具 29
第四章 結果與討論 43
第一節 資料蒐集 43
第二節 樣本基本資料分析 43
第三節 相關分析 44
第四節 疆界彈性之中介效果分析 49
第五節 社會支持之調節效果分析 54
第五章 結論與建議 66
第一節 研究假設驗證結果 66
第二節 研究結論 70
第三節 研究建議與限制 72
參考文獻 83
附錄 91
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1. 資訊通訊科技使用對工作與生活之影響─以疆界彈性為中介變項
2. 以工作特性理論與疆界理論整合模型探討工作家庭衝突
3. 角色拓展自我效能對工作與家庭衝突之影響—以科技輔助追加工作為中介變項與疆界彈性為調節變項
4. 家庭生命週期與工作家庭衝突關係之研究 ─ 以工作家庭文化為調節變項
5. 組織文化對員工角色拓展自我效能與 主動行為關係之調節影響- 「世代差異」觀點之探討
6. 以疆界理論探討職場家庭生活平衡-以W公司為例
7. 社會性別角色認知對生涯滿足之影響研究:探討社會支持之調節效果與工作家庭增益之中介效果
8. 探討工作需求-控制特性對職家衝突的影響- 疆界彈性的中介效果與社會支持的調節作用
9. 從疆界防守中介觀點看社會性別角色與工作家庭衝突關係之研究
10. 智慧服務創新對員工的影響研究-以K機車製造業為例
11. 人格特質、社會支持、旅遊體驗與海外自助旅遊 意願關係之研究—以桃園市蘆竹區公立國中教職員為例
12. 傳統製造業基層員工堅忍人格特質對作業環境與工作鑲嵌關係之調節效果研究
13. 女性家庭生命週期對工作生涯滿意之影響— 探討工作家庭增益中介與社會支持調節作用之影響
14. 疆界理論及工作要求對工作家庭衝突的影響-以非工作時間使用行動即時通訊為例
15. 臺灣表演藝術行政管理人員職業倦怠前因及其影響