臺灣博碩士論文加值系統

組織變革對當今企業的管理者而言，是相當重視的議題。而國防部為配合現代化管理追求高效率的政策，另因應國防經費逐年調整的趨勢，已陸續執行「精實案」、「精進案」和「精粹案」，雖大幅縮減了現有人力，卻也相對增加每位現役軍職人員的工作量，然不同行業所面臨的工作壓力有所不同，軍人工作的特殊性也造就其所承受之工作壓力異於一般常人。
本研究係以陸軍某基地補給庫為研究對象，探討其工作壓力與工作滿意度之間的關係，茲將研究架構分為三部分，包括工作壓力計四個構面、工作滿意度計二個構面與個人屬性計六個變項等，其架構關係為工作壓力會影響工作滿意度，而工作壓力及工作滿意度分別會受個人屬性的不同而有所影響；本研究採用問卷調查法，透過問卷方式進行施測，問卷數據經綜整後以統計軟體進行研究分析探討其關聯性。
研究結果發現：工作壓力會因為年齡、教育程度、階級及年資的不同而有顯著的差異；工作滿意度不會因個人背景變項的不同而有顯著的差異；另外依統計結果分析顯示，維保零件補給人員的工作壓力來源以工作負荷為最高。
針對研究發現提出以下建議，以達到在現階段組織精簡及人力裁減的狀況下，仍能維持應有的工作績效：（一）調整人力編組，辦理非核心業務委外，（二）維才適用，改善工作及生活環境。

The organization transforms speaking of the nowadays enterprise's superintendents, is a quite important subject.But Department of Defense pursues the high efficiency for the coordinate government modern management the policy and the tendency which adjusts year by year in accordance to the defense appropriation, carried out “the fine solid document” one after another, “has striven the document” and “the succinct document”, although reduced the national troops manpower largely, actually also relatively increased each military personnel's work load, however the different profession faced the working pressure was different, the serviceman worked the particularity also accomplished of working pressure its withstanding to be at variance with the common average man.
This research is take the army base military supplies storehouse as the object of study, discusses between its working pressure and the work degree of satisfaction relations, this will study the construction to divide into three parts, including working pressure four construction surface, work degree of satisfaction two construction surface with individual attribute six variable and so on, its construction relations will be able to affect the work degree of satisfaction for the working pressure, but the working pressure and the work degree of satisfaction will be able to receive individual attribute difference and influential separately; This research uses the questionnaire survey procedure, the penetration questionnaire way carries on executes measured that, the questionnaire data entire counts the software after the synthesis to carry on the research analysis to discuss its relatedness.
The findings discovered that,The working pressure can because of the age, the education level, the social class and the period of service different has the remarkable difference; The work degree of satisfaction cannot variable different have the remarkable difference because of the personal background; Moreover according to the statistical result analysis demonstration, the military supplies personnel's working pressure originates take the working load high as.
In view of the research discovery below proposed suggested, achieved reduces in the present stage organization simplification and the manpower under the condition, still could maintain the work achievements which should have: (1) Adjustment manpower grouping,Outside the committee handles outside the non-core business committee, (2) Uygur only then is suitable, improvement work and living conditions.

目錄
審定書 I
授權書 II
同意書 III
中文摘要 IV
ABSTRACT V
誌謝 VI
目錄 VII
表目錄 IX
圖目錄 X
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究範圍與限制 2
第四節 研究步驟 2
第二章 文獻探討 4
第一節 軍品補給作業 4
第二節 工作壓力相關理論與研究 5
第三節 工作滿意度相關理論與研究 11
第四節 工作壓力與工作滿意度之探討 15
第三章 研究方法 17
第一節 研究架構 17
第二節 研究假設 18
第三節 研究工具 18
第四章 研究結果與分析 24
第一節 問卷基本資料分析 24
第二節 各構面問項之描述性統計分析 26
第三節 信度與效度分析 30
第四節 個人變項與工作壓力的差異性分析 31
第五節 個人變項與工作滿意度的差異性分析 37
第六節 工作壓力與工作滿意度之相關分析 42
第七節 綜合討論 43
第五章 結論與建議 44
第一節 研究結果 44
第二節 研究建議 47
參考文獻 49
附 錄：問卷 55

表目錄
表 2-1國軍補給品分類表 5
表 2-2工作壓力的定義 8
表 2-3工作壓力之研究結果彙整表 10
表 2-4工作壓力與工作滿意度關係實證綜整表 16
表 3-1工作壓力量表細部題項及題號彙整表 21
表 3-2工作滿意度量表細部題項及題號彙整表 22
表 4-1個人變項統計表 25
表 4-2工作壓力各構面描述性分析彙整表 26
表 4-3工作壓力構面問項之平均值與標準差 27
表 4-4工作滿意度各構面描述性分析彙整表 28
表 4-5工作滿意度構面問項之平均值與標準差 29
表 4-6各量表問卷信度彙整表 30
表 4-7不同性別的人員在工作壓力各構面下之ｔ檢定分析表 31
表 4-8不同年齡層之人員在工作壓力各構面之差異分析 32
表 4-9不同婚姻狀況之人員在工作壓力各構面之差異分析 33
表 4-10不同教育程度之人員在工作壓力各構面之差異分析 34
表 4-11不同階級之人員在工作壓力各構面之差異分析 35
表 4-12不同服役年資之人員在工作壓力各構面之差異分析 36
表 4-13不同性別的人員在工作滿意度各構面之ｔ檢定分析表 37
表 4-14不同年齡層之人員在工作滿意度各構面之差異分析 38
表 4-15不同婚姻狀況之人員在工作滿意度各構面之差異分析 38
表 4-16不同教育程度之人員在工作滿意度各構面之差異分析 39
表 4-17不同階級之人員在工作滿意度各構面之差異分析 40
表 4-18不同服役年資之人員在工作滿意度各構面之差異分析 41
表 4-19工作壓力與工作滿意度之相關矩陣 42
表 4-20個人屬性對各因素有顯著差異統計表 43
表 4-21研究假設結果彙整表 43

圖目錄
圖 1-1研究流程圖 3
圖 3-1研究架構圖 18

中文部份
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