跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.201.97.0) 您好!臺灣時間:2024/04/13 11:14
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:江世源
研究生(外文):JIANG,SHIH-YUAN
論文名稱:工作壓力、工作價值觀、組織承諾與工作績效 之關聯性-以臺中市消防人員為例
論文名稱(外文):Working Stress, Work Values, Organizational Relationship of Commitment and Job Performance – A case study of the Firefighters in Taichung City
指導教授:柴雲清柴雲清引用關係
口試委員:江榮隆邱銘杰
口試日期:2017-06-28
學位類別:碩士
校院名稱:中州科技大學
系所名稱:機械與自動化工程系
學門:工程學門
學類:機械工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:工作壓力工作價值觀組織承諾工作績效
外文關鍵詞:Work stressWork valuesOrganizational CommitmentJob performance
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:111
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
軍人、警察及消防人員是目前當國人有重大災難需緊急救助時所仰賴之主要工作者,但相對的軍警消人員的工作壓力及工作價值觀對組織所造成的承諾及工作績效的效果等問題也相當重要。
因此,本研究擬透過臺中市外勤消防人員工作壓力、工作價值觀、組織承諾與工作績效之研究,建構工作壓力、工作價值觀、組織承諾與工作績效之因果關係模式,進而發現影響外勤消防人員工作績效之因素,以及工作績效影響因素彼此間的關連性。
本研究主要採用問卷調查的方式以spss19.0來分析,針對臺中市各消防大隊下轄消防分隊之消防人員;每一分隊至少由5位同仁填答,採Likert五點尺度量表,回收150份,回收率為100%,剔除無效問卷3份,有效問卷147份,有效問卷率98%。蒐集的資料以敘述性統計分析、信度分析、因素分析、Pearson相關分析及階層回歸分析等統計分析探討之。

The military, police and the firefighters are the primary workers who are currently in urgent need of emergency rescue. No doubt, the influeuces of the firefighter’s working pressure and working value to the organization’s commitment and the working performance are crucial.
Therefore , this study aims to study the relationship of work pressure, work values, organizational commitment and job performance of field firefighters in Taichung City. To construct the causal relationship model of work stress, work value, organizational commitment and job performance, and to find out the factors that affect the performance of field firefighters and the relationship with in the job performance factors.
This study mainly uses the questionaire surrey to analyze the relationship of fire fighter’s job performance via the spss 19.0 package. For the Taichung city’s field firefighter’s it is necessary to have fire firefighters(at least)per each branch of the fire brigade to fill out the questionaires. The questionaire we used is the Likert five point scale. Under the investiqation process, there are totally 150 pieces of the investipation process, there are totally 150 pieces of the questionaires. Three of them are invalid. One hundred and fourty-seven pieces are valid. The effeclire questionnaire reaches 98%. The data collectod is then analqzed by using the descriptive statistical analysis, the reliability analysis, the factav analysis, the pearsoncorrelation analysis, and the hierarchical analysis.

審定書 II
授權書 III
授權同意書 IV
中文摘要 V
英文摘要 VI
誌謝 VII
目錄 VIII
圖目錄 X
表目錄 XI

第1章 緒論 13
1.1研究背景與動機 13
1.2研究目的 15
1.3研究限制 15
第2章 文獻回顧 16
2.1工作壓力 16
2.2工作價值觀 19
2.3組織承諾 24
2.4工作績效 28
第3章 研究方法 35
3.1研究流程圖 35
3.2研究架構 36
3.3研究假設及問卷設計 36
3.4研究對象與抽樣方法 37
3.5研究工具 37
3.6研究範圍與限制 42
第4章 資料分析 43
4.1樣本之基本資料分析 43
4.2信度與因素分析 48
4.3相關分析 55
4.4迴歸分析 56
第5章 結果與討論 64
5.1結果 64
5.2討論 65
第6章 結論 66
6.1研究成果摘要 66
6.2未來研究方向 66
參考文獻 67
附件一問卷 77

圖目錄
圖 1 工作價值觀的形成 20
圖 2 研究流程圖 35
圖 3 研究架構概念圖 36
圖 4 受訪者性別次數分配 44
圖 5 受訪者學歷次數分配 45
圖 6 受訪者年齡次數分配 46
圖 7 受訪者婚姻次數分配 47
圖 8 受訪者服務年資次數分配 48


表目錄
表 1 基層消防隊員主要任務表 13
表 2 國內外學者對於工作壓力之定義 18
表 3 Wollack之工作價值觀構面 21
表 4 國內外學者對於工作價值觀的定義 21
表 5 國內外學者對工作價值觀的分類與內涵歸納及整理 23
表 6 國內外研究對於組織承諾的定義 27
表 7 國內外學者對工作績效的定義理論 31
表 8 國內外學者針對工作績效的研究 33
表 9 受訪者性別次數分配 44
表 10 受訪者學歷次數分配 45
表 11 受訪者年齡次數分配 46
表 12 受訪者婚姻次數分配 47
表 13 受訪者服務年資次數分配 48
表 14 各構面信度值 49
表 15 工作壓力之因素分析 49
表 16 工作價值觀之因素分析 51
表 17 組織承諾之因素分析 52
表 18 工作績效之因素分析 54
表 19 各構面之間相關係數 55
表 20 工作壓力與工作績效構面之迴歸模式摘要 56
表 21 工作壓力與工作績效構面之迴歸變異數分析 56
表 22 工作壓力與工作績效構面之迴歸係數 57
表 23 工作壓力與組織承諾構面之迴歸模式摘要 57
表 24 工作壓力與組織承諾構面之迴歸變異數分析 58
表 25 工作壓力與組織承諾構面之迴歸係數 58
表 26 組織承諾與工作績效構面之迴歸模式摘要 59
表 27 組織承諾與工作績效構面之迴歸變異數分析 59
表 28 組織承諾與工作績效構面之迴歸係數 60
表 29 工作壓力、組織承諾與工作績效構面之迴歸模式摘要 60
表 30 工作壓力、組織承諾與工作績效構面之迴歸變異數分析 61
表 31 工作壓力、組織承諾與工作績效構面之迴歸係數 61
表 32 工作壓力與工作價值觀交互效果對組織承諾之階層廻歸分析 62
表 33 研究假設驗證結果總彙 64


【1】Kahn, R.L., Wolfe, D.M., Quinn, R.P., Snoek, J.D. & Rosenthal, R.A. Organizational stress: Studies in role conflict and ambiguity. New York:Wiley. (1964)。
【2】尤正廷。刑事警察人員工作壓力、社會支持及工作滿意關係之研究-以南區、東區為例。國立高雄師範大學成人教育研究所。(2005)。
【3】Kasl,S.V.(1974) Work and mental health In J. O’Toole(Ed), Work and the quality of life. Cambridge, Massachusetts: MIT Press.
【4】吳福輝。考試院及所屬機關公務人員工作壓力、工作滿足與離職傾向關係之研究。未出版碩士論文,國立政治大學,臺北市。(2008)。
【5】陳錦輝。工作壓力、工作倦怠與情感承諾之關係—工作控制與自我效能之聯合調節作用。未出版博士論文,國立中山大學,高雄市。(2010)。
【6】歐陽彥慧。金融從業人員在工作不安定下對工作績效之影響-以工作壓力與工作投入為中介變項。華人經濟研究,7(2),78-95。(2009)。
【7】鄭媛文、任麗華。桃園縣國小資源班教師工作壓力與工作滿意度相關之研究。教育理論與實踐學刊,14,205-233。(2005)。
【8】陳春希、高瑞新。工作壓力與工作適應:探討不同工作特性基層警察人員組織承諾的調節效果。人力資源管理學報,10(4),1-31。(2010)。
【9】Roethlisberger, F. J., Dickson, W. J., & Wright, H. A.Management and the worker. Cambridge, MA: Harvard University Press. (1939)。
【10】王寵魁。警察人員工作壓力對工作績效之影響。國立勤益科技大 學工業工程與管理系碩士論文,未出版,臺中市。(2014)。
【11】葉雅馨。舒壓找到工作的幸福感。臺北市:董氏基金會《大家健康》雜誌。(2012)。
【12】Weiss, R. S., & Kahn, R. L. Definition of work and occupation. Social problems, 8, 142-151. (1960)。
【13】吳宗立。國中學校行政人員工作壓力與因應策略之研究,國教學報,8,p99-132。(1996)。
【14】朱敬先。健康心理學:心理衛生,臺北市:五南。 (1992)。
【15】陳柏青。國小教師休閒參與、工作壓力與幸福感之相關研究,國立雲林科技大學,碩士論文,未出版。 (2008)。
【16】李奇勳、吳萬益、蔡東峻。員工角色壓力與工作滿意、工作焦慮及工作績效之相關研究-Meta-Analysis 法之應用,聯合學報,19 期, 303-326頁。(2002)。
【17】翁萃芳。臺灣地區警察人員的工作壓力。警學叢刊,32(5),33-65。(2002)。
【18】劉泳倫。基層消防人員休閒參與、工作壓力與工作滿意之相關研究,國立雲林科技大學,雲林縣。(2003)。
【19】王穎駿。我國機場安檢人員工作壓力及其因應策略研究。運輸計劃季刊,第35卷第1期,29-58頁。(2006)。
【20】Figen, E, &. Atanasoska, T. Occupational stress of teachers: A comparative (2011)。
【21】紀成進。臺中市國民中學教師兼任行政工作人員工作壓力、休閒參與及休閒阻礙之研究。臺中市。(2011)。
【22】蔡雅玲。嘉義縣國小教師休閒運動參與對工作壓力與工作績效之研究。國立臺灣體育運動大學,臺中市。(2012)。
【23】莊博貴。兩岸員工工作價值觀、工作投入、工作滿足與組織承諾 之研究-以某電纜公司為例。國立成功大學管理學院高階管理碩士在 職專班碩士論文。(2003)。
【24】張美雲。工作價值觀、任教職志與工作環境因素對幼師離職或 異動之影響,中國文化大學,台北市。(1996)。
【25】Locke, E. A. Satisfactions and dissatisfactions among white-colorand blue-collar employees. Journal of Applied Psychology, 58, 67-76.(1973)。
【26】陳秉璋、陳信木。價值社會學。台北市:桂冠。(1993)。
【27】吳鐵雄、李坤崇、劉佑星、歐慧敏。工作價值觀量表之編制研究。台北市:行政院青年輔導委員會。(1996)。
【28】Ginzberg,E.,Ginsburg,S.,Axelrad,S. & Herma, J. Occupational choice: An approach to a general theory. New York: Columbia University Press (1951)。
【29】Wollack,S.,Goodale,J.G.,Wijying,J.P.,and Smith, P.C.,Development of the survey of work value,Journal of Applied Psychology, 55(4),331-38.(1971)。
【30】Lincoln,J., & Kalleberg, A.Culture , control, and commitment : A study of work organization and work arritude in the United States and Japan,Cambridge University Press, New York,NY.(1990)。
【31】Robbins, Stephen P.Organizational Behavior .Prentice-Hall, Inc.(1992)。
【32】張惠英。國民小學教師工作價值觀、工作生活品質與組織承諾關係之研究。國立屏東師範學院,屏東縣。(2002)。
【33】馬榮哲。國小教師工作價值觀與教學行為相關因素之研究。國立台南師範學院,台南市。(2004)。
【34】Robbins, S.P., & Judge, T.A.Organizational behavior(12th ed.). Upper Saddle River, NJ:Pearson Prentice Hall.(2007)。
【35】陳寅清。國小兼行政教師工作價值觀與學校組織信任關係之研究 -以嘉義縣國民小學為例,國立屏東教育大學,屏東縣。(2007)。
【36】林淑女。警察機關協勤民力工作價值觀、工作滿意度與組織承諾之關係研究-以雲林縣守望相助隊為例。南華大學,嘉義縣。(2011)。
【37】郭詔維。國民小學教師兼任教學組長工作價值觀、工作滿意度與離職關係之研究。國立台南大學。台南市。(2012)。
【38】劉佳欣。十二年國教改革教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾之關係研究,聖約翰科技大學,新北市。(2013)。
【39】Super,D.E. Manual for the work values inventory. Chicago: Riverside Publishing Company.(1970)。
【40】Miller,C.H. Career Development Theory in Perspective. Boston : Mifflin Co.(1974)。
【41】Elizur,D.Facets of work values : A structural analysis of work outcomes. Journal of Applied Psychology, 69,379-389.
【42】Vaus,David D.,& McAllisetr I.Gender and Orientation-Values and Statisfaction in Western Europe. Work and Occupation, 18(1),72-93。
【43】王叢桂。三個世代大學畢業工作者的價值觀。本土心理學研究, 2,206-250。(1993)。
【44】董秀珍。國小教師工作價值觀、角色壓力與工作投入關係之研 究。國立高雄師範大學,高雄市。(2002)。
【45】鍾鼎。領導型態、隱含組織結構與組織承諾之關聯性研究-以500大公民營企業為例。國立交通大學。(2001)。
【46】吳旭飛、孫衛江、鄭家青、陳巍。企業員工組織承諾和工作績效的相關研究。華東經濟管理,22(9),132-135。(2008)。
【47】范熾文。國小校長領導行為、教師組織承諾與學校組織績效之研究。未出版博士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。(2002)。
【48】鄭志富。政府體育行政組織公民行為影響因素之研究。行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。NSC 97-2410-H-003-098-。(2009)。
【49】林美娟、吳鈴珠、劉春卿、劉淑媛。比較不同工作職位護理人員之組織承諾與離職意願。高雄護理雜誌,27(1),1-12。(2010)。
【50】Whyte, W. H. The organization man. New York: Doubleday. (1956)。
【51】Becker, H. S. Notes on the concept of commitment. American Journal of Sociology, 66, 32-42. (1960)。
【52】Steers,M. Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly,80(1),46. (1997)。
【53】陳照明。員工個人屬性、工作特性、內外控傾向與工作滿足之關聯性研究-以台鐵局本部員工為例。國立交通大學,新竹市。(2001)。
【54】Mowday, R. T., Porter, L. W., & Steers, R. M. Employee-organization linkage. New York: Academic Press. (1982)。
【55】Wiener, Y. Commitment in organization: A normative view. Academy of Management Review, 7, 31-39. (1982a)。
【56】Porter, A. The factorial structure of modernity: Empirical replications and a critique. American Journal of Sociology, 79(1), 15-44. (1973)。
【57】Allen, N. J. & Meyer, J. P. “ The Measurement and Antecedents of Affective,Continuance and Normative Commitment to Organization”, Journal of OccupationalPsychology, 63,1–18. (1990)。
【58】Reyes,P., & Pounder D.G. Teacher commitment, job satisfaction,and school value orientation : A study of public and private school, Unpublished Manuscript,University of Wisconsin,Madison,68.(1990)。
【59】Steer & Black, “Antecedents and outcomes of organizational commitment”. Administrative Science Quarterly, 22, 46-56. (1994)。
【60】張志毓。國民小學教師組織承諾與專業承諾研究。台北市立師範學院。台北市。(1997)。
【61】Robbins. Organization behavior (9thed.), Englewood Cliffs, NJ:Prentice-Hall. (2001)。
【62】劉世彥。領導型態、組織文化、工作滿足、與組織承諾關聯性之研究-以國防部主計財單位為例,國防大學。(2006)。
【63】Schermerhorn, J. R. Management for Productivity, 3rd Ed., New York, John Wiley and Sons. (1999)。
【64】呂怡潔。工作壓力、工作滿意度與工作績效之相關性研究-以臺中市公共衛生護理人員為例。中臺科技大學醫療暨健康產業管理系,台中市。(2014)。
【65】呂家美、林佩芬、曹瓊文。高績效人力資源管理措施對工作績效、離職傾向之影響─以美髮服務業為例。美和技術學院學報,27(2),95-112。(2008)。
【66】孫本初。公共管理。臺北市:智勝。(2001)。
【67】黃英忠。人力資源管理(二版)。臺北市:三民。(2003)。
【68】譚地洲。MBA教程之人力資源管理—從職能培訓到創造績效。臺北縣:世界商業文庫。(2004)。
【69】Schermerhorn, J. R., Hunt, J. M., & Osborn, R. N. Managing organizational behavior (6th ed.). New York: John Wiley & Sons. (2000)。
【70】陳真毓。工作績效和潛能對部屬晉升力評分的影響-以主管部屬 交換關係為調節變項。國立中央大學人力資源管理研究所,桃園市。(2013)。
【71】Campbell, J. P. Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology, In M.D. Dunnette & L.M. Hough (Eds.). Handbook of industrial and organizational psychology,Vol.2, Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. pp.687-732. (1990)。
【72】Borman,W.C.,& Motowidlo,S.J.. Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. In N.Schmitt & W. C. Borman(Eds.), Personnel selection in organizations (pp.71-98). San Francisco, CA: Jossey-Bass. (1993)。
【73】Motowidlo, S. J., & Van Scotter, J. R. Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance, Journal of Applied Psychology ,79, pp.475-480. (1994)。
【74】Byars, L. L., & Rue, L. W. Human resource management. New York: McGraw-Hill, Inc. (2000)。
【75】Brouther, K.D. Institutional,cultural and transaction cost influences on entry mode choice and performance. Journal of International Business Studies, 33(2),pp.203-223. (2002)。
【76】Robbins S. P., OrganizationalBehavior, 3th & 6th, Press, NJ: Prentice-Hall.( 1986)。
【77】吳秉恩,策略性人力資源管理:理念、運作與實務,中國經濟企業研究所,(1991)。
【78】曹國雄,人力資源管理,台北: 華泰,(1997)。
【79】洪暄喻。週休二日政策的影響研究-以台北市政府的個案分析。 中國文化大學政治學研究所碩士論文。(2000)。
【80】陳旭播。中日勞務管理與員工績效之比較研究。中國文化大學國際企業管理研究所博士論文。(2000)。
【81】卓靜怡。報社激勵制度滿意度與員工工作績效關係之研究-以中國時報、自由時報、聯合報為例。銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。(2004)。
【82】邱集福。工作壓力對工作績效影響之研究:以H公司桃園廠為例。龍華科技大學商學與管理研究所碩士學位論文。(2013)。
【83】Borman, W.C. Job Behavior, Performance, and Effectiveness. Handbook of industrial and organizational psychology, 2,271-326. (1991)。
【84】Costa, P. T.,& McCrae, R. R. Professional manual: Revised NEO personality inventory (NEO-PI-R) and NEO five-factor inventory (EO-FFI). Odessa, FL: Psychological Assessment Resources. (1992)。
【85】Barrick, M.R., Mount, M.K., & Strauss, J. P. Conscientiousness and performance of sales representatives: Test of the mediating effects of goal setting. Journal of Applied Psychology, 78(5),715-722. (1993)。
【86】許雅棣。主管領導型態、員工人格特質、組織激勵制度與員工工作績效之相關性-以保險業務員為例。國立東華大學碩士論文。(2001)。
【87】楊文昌。台商兩岸三地員工激勵制度滿意度影響個人工作績效之研究-以電子零件通路商Y公司為例。國立台灣科技大學碩士論文。 (2003)。
【88】蕭先哲。組織創新、知識分享對研發人員工作績效之影響─以E公司為例。國立彰化師範大學碩士論文。(2009)。
【89】陳湘雲。台灣自來水公司組織變革、組織學習和工作績效關係之研究。亞洲大學碩士論文。(2009)。
【90】林誠、高振源。工作滿意、知識分享與工作績效之關聯性研究- 以3M公司為例。績效與策略研究,7(2),19-33。(2010)。
【91】Bowling, N. A., Eschleman, K. J., & Wang, Q. A meta-analytic examination of the relationship between job satisfaction and subjective well-being. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83, 915-934. (2010)。
【92】蔡蕙竹。社會網絡、知識分享意願與工作績效關係之研究─以組織學習為調和作用。國立屏東教育大學碩士論文。(2011)。
【93】邱皓政。社會與行為科學的量化研究與統計分析-spss 中文視窗版資料分析與範例解析。台北:五南。(2005)

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊