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研究生:黃鐿瑄
研究生(外文):HUANG, YI-HSUAN
論文名稱:探討第三方支付在網路銷售對消費者購買保養品之意願分析
論文名稱(外文):Explore the Third-Party Payment in the Internet Marketing of Consumers to Purchase Skin Care Products Will be Analyzed
指導教授:郭鐘達
指導教授(外文):KUO, JONG-TAR
口試委員:饒文娟林恩仕
口試委員(外文):JAO, WIN-CHUNLIN, EN-SHYH
口試日期:2017-06-03
學位類別:碩士
校院名稱:中華科技大學
系所名稱:健康科技研究所
學門:生命科學學門
學類:生物科技學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:保養品第三方支付購買意願單因子變異數分析雪費檢定
外文關鍵詞:skin care productsthird party paymentpurchase intentionsingle factor analysis of varianceScheffe test
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本研究主要探討第三方支付在網路銷售對消費者購買保養品之意願分析研究,期望能提供業者在保養品做為第三方支付及線上銷售之設計, 能有更好的銷售模式,進而提升整體經濟規模及公司營收。本研究針對台灣保養品之消費者,進行問卷調查,共發放300份問卷,共回收257份,回收率為85.66%,經檢視填答內容及測試題後,剔除填答不完整問卷計34份不列入有效問卷,本問卷有效回收為223份,有效回收率為74.33%。
  本研究利用敘述統計分析、因素分析、單因子變異數分析及雪費檢定等方法進行分析。經由因素分析結果,在第三方支付使用風險部分:消費者對在網路購物時,產生之個人資料外洩,造成個人隱私權傷害之風險,最為在意;在第三方支付使用感受部分:消費者對第三方支付服務進行網路購物的便利性、增加購物時的效率及獲取網路購物時所需的資源,最有感受;在第三方支付知覺價值部分:消費者對所提供的功能清楚且容易操作、功能上能符合需求及付出的精神感覺是值得的。經由單因子變異數分析及雪費檢定結果,消費者於保養品的購買意願感受,在「年齡」、「工作年資」及「喜歡購買保養品之通路」部分,是有顯著差異;反之,在「教育程度」及「每月花在保養品金額」部分,是無顯著差異。消費者對保養品利用第三方支付,在「性別」、「年齡」、「婚姻狀況」、「職業」、「工作年資」、「教育程度」、「平均月收入」、「購買保養品頻率」、「每月花在保養品金額」及「喜歡購買保養品之通路」部分,皆為部分有顯著差異。實證結論:消費者無論是在實體通路或虛擬通路及各銷售模式下利用第三方支付對購買意願皆具有正向影響。

This study focuses on the study of the willingness of third-party payment to consumers to purchase skin care products on the Internet. It is expected to pro-vide a better sales model for the design of premium products as third-party pay-ments and online sales. Enhance the overall economic scale and corporate reve-nue. A total of 300 questionnaires were collected and 257 copies were recovered. The recovery rate was 85.66%. After reviewing the contents and test questions, the questionnaire was collected. The effective recovery was 223 and the effective recovery was 74.33%.
This study uses narrative statistical analysis, factor analysis, single factor analysis of variance, Scheffe test, and other methods of analysis. Based on the results of the factor analysis, the section for risk factors in using third party payment; consumers ranked shopping online that leads to personal information leakage which results in breach of personal privacy as the most concerning. The section for using third party payment, consumer ranked convenience in online shopping, efficiency while shopping, and resources obtained from online shop-ping as the most needed. The section for perception; consumer ranked functional, ease to use, and appropriate for needs as the most valued. There is a significant difference between the "age", "working year" and "access to care products", and there is a significant difference in the purchase intention of the consumer through the single factor variance analysis and the snow fee test result. There is no sig-nificant difference between the "education level" and the "monthly spend on the amount of skin care products". Consumers use third parties to pay for the use of third-party products in terms of "sex", "age", "marital status", "occupation", "working year", "education level", "average monthly income", "purchase of skin care products" , "Spent on the amount of skin care products per month" and "like to buy care products access" part, are some significant differences. Empirical conclusion: Consumers have a positive impact on both the use of third-party payments in both physical or virtual channels and sales patterns.

Abstract………………………………………………………………………………i
摘要………………………………………………………………………………ii
目錄…………………………………………………………………………………iii
圖目錄………………………………………………………………………………vi
表目錄………………………………………………………………………………viii
第一章前言…………………………………………………………………………1
第一節研究背景與動機…………………………………………………………1
第二節研究範圍………………………………………………………………3
第三節研究目的………………………………………………………3
第四節研究流程………………………………………………………4
第二章文獻探討……………………………………………………………………6
第一節兩岸保養品產業概況……………………………………………………6
第二節兩岸現行法規概況………………………………………………8
第三節保養品…………………………………………………………10
第四節電子商務………………………………………………………12
第五節銷售模式………………………………………………………14
第六節第三方支付………………………………………………… 16
第七節購買意願…………………………………………………… 17
第三章研究方法…………………………………………………………………20
第一節研究架構……………………………………………………………20
第二節研究假設…………………………………………………………21
第三節變數衡量與問卷設計………………………………………………22
第四節資料蒐集及分析方法…………………………………………………29
第四章研究資料分析………………………………………………………………31
第一節樣本資料之敘述性分析………………………………………………31
第二節各構面衡量之信效度分析…………………………………………34
第三節因素分析……………………………………………………………36
第四節單因子變異數分析及雪費檢定………………………………………44
第五章研究發現與建議……………………………………………………………46
第一節研究結論…………………………………………………………46
第二節實務意涵與建議……………………………………………………46
第三節研究限制………………………………………………………………48
第四節後續研究之建議………………………………………………………48
第六章參考文獻……………………………………………………………………50

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