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研究生:葉怡姍
論文名稱:視覺障礙者對飯店無障礙環境認知之研究-以新竹地區為例
論文名稱(外文):The Recognitions toward Hotel Disability-Free Equipment for Visually Disabled ---A Case Study in Hsinchu Area
指導教授:陳文欽陳文欽引用關係
指導教授(外文):CHUNG,CHUN-FU
口試委員:陳文欽蔡志弘李欣怡
口試委員(外文):CHUNG,CHUN-FUTSAI, CHIH-HUNGLee,Hsin-I
口試日期:2017-06-23
學位類別:碩士
校院名稱:中華大學
系所名稱:工業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:67
中文關鍵詞:視覺障礙飯店無障礙環境
外文關鍵詞:visually disabledhoteldisability-free equipment
相關次數:
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摘要
在現今這個身心障礙人口數逐年增多且漸趨高齡化的社會組成之下,政府機關於近幾年來,已將營造弱勢族群之無障礙友善環境列入年度觀光政策當中,且民間團體對於無障礙旅遊當中的各個環節都亦越來越重視。由此可知,無障礙旅遊的發展即將會是旅遊業未來注重的焦點。無障礙旅遊所包含的層面很廣泛,一為有形之環境,舉凡外出時所遇到的食、衣、住、行,皆含括在內;二為無形之環境,提升人們對障礙者的接納程度、關懷的心理,如此才能營造心靈上的無障礙環境。而無障礙旅遊的目標係讓弱勢族群在外旅遊時不會因為任何阻礙而放棄參與旅遊活動。
本研究旨在針對視覺障礙者外出旅遊住宿時,在飯店及無障礙客房裡所會面臨到的軟硬體設備進行認知上的探討。透過新竹地區視覺障礙者的問卷調查,且經由回收之問卷的數據分析並進行歸納統整後,以茲了解視覺障礙者在外出旅遊住宿時所重視之飯店視覺無障礙環境項目的排列順序為何;也能了解不同背景變項之視覺障礙者在無障礙環境認知上是否有差異性存在。本研究結果將供政府主管機關能配合視覺障礙者訂定出合適的無障礙環境之條文規範,而飯店業者亦能選擇出適當的硬體設備、室內家具之陳設位置,並為視覺障礙者規劃出一套完善且安全的住宿環境。

ABSTRACT
With concerns to the increasing population of aging adults and disabilities, accessible tourism has been a part of the annul policy for relative government agencies.And its applications are also paid more attention to develop by relative private organizations.Accessible tourism is expected to be the essential part of the trend for tourism industry.For tangible environment, it can be applied in the aspects of food, clothing, lodging and transportation; for intangible environment, the enhancement to the acceptance and positive regard from mass.It intends to make all people, including disabilities and aging adults, to freely participate in tourism activities as possible.
This study focuses on the possible concerns for the visually disabled in the facilities and software of accessible rooms and hotels.By data analysis and statistical induction to questionnaires to the visually disabled in Hsinchu area, this study presents the order of significance among several factors of barrier-free environment and observation on whether the order may differ among the visually disabled from background variables.It intends to be a reference on the establishment of relevant regulations and the interior design for better and safer lodging environment to the visually disabled.

目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝辭 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 1
第三節 研究目的及研究流程 2
第四節 研究範圍與限制 4
第五節 名詞解釋 4
第二章 文獻探討 5
第一節 身心障礙者 5
第二節 無障礙環境 8
第三節 無障礙之室內環境 10
第四節 無障礙旅遊之相關文獻 14
第三章 研究方法 25
第一節 研究假設 25
第二節 變項之操作性定義 25
第三節 研究設計方法 26
第四節 抽樣樣本 28
第五節 資料分析方法 29
第四章 研究結果與討論 30
第一節 基本資料分析 30
第二節 問卷之信效度分析 32
第三節 問卷內容題項之敘述性統計 33
第四節 不同背景變項對飯店視覺無障礙環境認知之差異分析 35
第五節 討論 41
第五章 結論與建議 44
第一節 結論 44
第二節 未來研究方向 45
參考文獻 47
附錄A 52


參考文獻
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