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研究生:馬靖翔
論文名稱:影響台灣中小企業進入兩岸跨境電商市場之關鍵因素
論文名稱(外文):Key Factors of Influencing the Entry of Cross-Border E-Commerce Markets for Taiwan’s SME
指導教授:夏自立夏自立引用關係
口試委員:廖奕雯龔榮源
口試日期:2017-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:中小企業跨境電子商務資源基礎理論動態能力
外文關鍵詞:small and medium enterprises (SEM)Cross-Border E-CommerceResource Based theoryDynamic capability
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本研究旨在瞭解台灣中小企業進入兩岸跨境電商市場的意願,並探討台灣中小企業進入兩岸跨境電商市場所需的關鍵能力,基於資源基礎理論(RBT)與動態能力理論(DCT)為理論基礎,定義影響中小企業進入兩岸跨境電商市場意願的二項關鍵能力:動態能力與跨境電商能力。動態能力包括:「企業警覺」、「營運靈活」兩個構面;跨境電商能力包括:「平台選擇」、「跨境金流」、「當地法規稅務」、「通路掌握」五個構面,進而發展發展研究模式及8項研究假說。本研究進入實證研究方法,針對台灣中小企業進行問卷調查與資料蒐集。實際回收有效樣本問卷99份,並以SPSS 22.0及SmartPLS 2.0軟體進行統計分析及研究模式與假說驗證。研究結果發現,(1)企業警覺對企業的平台選擇能力有正向影響;(2)企業警覺對企業瞭解跨境金流有正向影響;(3)企業警覺對企業瞭解當地法規稅務有正向影響;(4)營運靈活對企業通路掌握能力有正向影響;(5)企業的平台選擇能力對其進入意願有正向影響;(6)企業瞭解跨境金流對其進入意願有正向影響;(7)企業瞭解當地法規稅務對其進入意願無顯著性影響;(8)企業通路掌握能力對進入意願有正向影響。最後,依據研究結果,對台灣中小企業提出建議與未來跨境電商經營的方向。
This research intends to investigate the intention of entering the cross-border e-commerce markets in Taiwan and Mainland China for Taiwan’s small and medium enterprises (SEM), and then explores what core capabilities of influencing the entry of cross-border e-commerce markets for the SEMs. Based on the resource based theory (RBT) and dynamic capability theory (DCT), the paper identifies two key capabilities, namely, dynamic capacity, and cross-border e-commerce capability. Dynamic capacity is equipped with two factors-“enterprise alert,” and “flexible operation.” Cross-border e-commerce capability includes five factors-“platform selections,” “cross-border cash flows,” “local tax law,” and “channel strategies.” With dynamic capacity and cross-border e-commerce capabilities, this study develops a research model and eight hypotheses. The empirical research uses survey acto conduct the questionnaire interviews, and to collect information on Taiwan SEM. The issued questionnaires yielded a return of 99. Then, this essay uses SPSS 22.0 and SmartPLS 2.0 in terms of statistical analysis and hypothesis testing. The results show:(1) Enterprise alert has a positive influence on the understanding of platform selections.(2) Enterprise alert has a positive influence on the understanding of cross-border cash flows.(3) Enterprise alert has a positive influence on the understanding of local tax law.(4) Flexible operation has a positive influence on the understanding of channel strategies.(5) being familiar with platform selections has a positive influence on joining the cross-trait, cross-border e-commerce markets.(6) The understanding of cross-border cash flows has a positive influence on the intention of entering the markets.(7) The understanding of local tax law has no influence on the intention of entering the markets.(8) The understanding of channel strategies has a positive influence on the intention of entering the markets. According to the study results, this research offers several valuable suggestions and practical implications for Taiwan SEM to enter cross-border e-commerce markets in Taiwan and Mainland China .
中文摘要 i
ABSTRACTii
目錄iv
表目錄vii
圖目錄viii
第一章緒論1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的3
1.3研究流程4
第二章文獻探討6
2.1中小企業6
2.2跨境電商7
2.2.1跨境電商定義7
2.2.2全球跨境電商發展9
2.2.3兩岸跨境電商現況與發展11
2.2.4跨境電商模式16
2.2.5跨境電商能力20
2.2.6跨境經營障礙22
2.3資源基礎理論24
2.4動態能力理論29
第三章研究方法33
3.1研究模式33
3.2研究假說34
3.2.1企業警覺對企業瞭解平台選擇之影響34
3.2.2企業警覺對企業瞭解跨境金流之影響35
3.2.3企業警覺對企業瞭解當地法規稅務之影響35
3.2.4營運靈活對企業瞭解通路掌握之影響36
3.2.5企業瞭解平台選擇對進入兩岸跨境電商市場之影響36
3.2.6企業瞭解跨境金流對兩岸跨境電商市場進入意願之影響37
3.2.7企業瞭解當地法規稅務對進入兩岸跨境電商市場之影響38
3.2.8企業瞭解通路掌握對進入兩岸跨境電商市場之影響38
3.3研究構面操作型定義39
3.4問卷調查43
3.5專家效度44
3.6確認正式問卷45
3.7研究對象與抽樣方式46
3.8資料處理與分析46
第四章研究結果與分析47
4.1回收問卷基本資料分析47
4.1.1受測者樣本描述與回收狀況47
4.1.2受測者之基本資料統計47
4.1.3研究變項對各研究構面之差異情形49
4.1.4探討不同資訊專業人員的中小企業在各構面之差異分析49
4.1.5分析企業進入兩岸跨境電商市場的意願52
4.2測量模型之信度與效度分析52
4.2.1信度分析53
4.2.2效度分析54
4.3研究假設檢定56
4.3.1假設分析56
4.3.2驗證結果58
第五章結論與建議61
5.1研究結論61
5.1.1影響台灣中小企業進入兩岸跨境電商市場的意願之基本因素61
5.1.2影響台灣中小企業進入兩岸跨境電商市場的意願之構面因素62
5.2研究貢獻65
5.2.1對學術研究的貢獻65
5.2.2對實務方面的貢獻66
5.3研究限制與未來研究方向66
5.3.1研究限制67
5.3.2未來研究方向67
參考文獻68
附件一CVR效度問卷73
附件二正式問卷77

中文文獻
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