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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳昱利
研究生(外文):CHEN, YU-LI
論文名稱:性侵害加害人處遇人員工作壓力與情緒管理之相關性探討
論文名稱(外文):The Relationships between Job Stress and Emotion Management among Professional Medical Members in Charge of Treatment for Sexual Offenders
指導教授:張馨云張馨云引用關係
指導教授(外文):CHANG, HSING-YUN
口試委員:楊雯惠趙建蕾
口試委員(外文):YANG, WEN-HUICHAO, CHIEN-LEI
口試日期:2017-07-06
學位類別:碩士
校院名稱:中臺科技大學
系所名稱:醫療暨健康產業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:116
中文關鍵詞:性侵害加害人處遇人員工作壓力情緒管理
外文關鍵詞:Professional medical members in charge of treatment for sexual offendersJob stressEmotional management
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中文摘要
目的:本研究旨在探討性侵害加害人處遇人員不同個人背景變項、對其工作壓力與情緒管理間的關係,據以提供性侵害加害人處遇人員有效管理情緒以化解工作壓力之參考。
方法:本研究採問卷調查法,以衛生福利部中彰投地區衛生局從事性侵害加害人處遇人員為研究對象,收案共計110人。本研究工具採自編量表的「性侵害加害人處遇人員壓力與情緒管理調查問卷」,本量表共有﹕(一)個人基本資料表、(二)工作壓力量表、(三)情緒管理量表等三部份;問卷擬定完成後,採用五位專家效度,加強問卷的正確性。資料收集在徵得符合收案條件之研究對象同意後填寫同意書,再開始進行施測,發出110份問卷,有效問卷98份,有效問卷回收率89.09%。並採用SPSS 17.0統計軟體進行資料分析經 t 檢定,迴歸分析與變異數分析對研究假設進行驗證。
結果:主要研究發現性侵害加害人處遇人員工作壓力之自我調適及自我期許皆會顯著正向影響情緒管理且具有預測力(路徑係數=.672、.551, R2 =.477,p<.05),其中工作壓力之自我調適預測力最強 (R2 =.446,p<.05)。
結論:本研究可瞭解性侵害加害人處遇人員工作壓力與情緒管理之關係,期作為日後在工作職場上,可能遭遇的工作壓力及其情緒管理,更加重視改善,進而提升處遇治療品質。

關鍵字:性侵害加害人處遇人員、工作壓力、情緒管理

Abstract

The purpose of this study is to explore the professional medical members in charge of treatment for sexual offenders, to analyze the relationship between their job stress and emotional management, and to provide the effectively recommendations of their emotions to resolve the work pressure.
A total of 110 questionnaires were received from middle Taiwan Ministry of Health and Welfare (MHW) whose job is to provide the advice for criminal of sexual assault. The valid questionnaires were 89.09%. The data was gathered through valid and reliable questionnaires, being analyzed by SPSS software using descriptive statistics, Pearson correlation coefficient, t-test, analysis of variance (ANOVA) and linear regression analysis (α=0.05). The main study found that the self-adjustment and self-expectation of the person’s work stress were significantly positive and affect the emotional management. The predictive force (path coefficient = .672, .551, R2 = .477, p <.05), where the self-adjustment of work stress is shown the strongest (R2 =.446,p<.05).
Health workers undergo lots of job stress, especially doctors and nurses because their jobs are critical. Ghulam Nejad and Nik Peyma in a study found out that the major occupational stressors for nurses include lack of receiving reward and encourage, high workload, lack of key decision makings, lack of control over working conditions, lack of career promotion. Therefore, it is recommended that short-term training courses be scheduled and designed based on the concepts of emotional management.
Keywords: Professional medical members in charge of treatment for sexual offenders,Job stress, Emotional management

目  錄
中文摘要………………………………………………………………… Ⅰ
Abstract………………………………………………………………… Ⅱ
目錄……………………………………………………………………… Ⅲ
圖目錄…………………………………………………………………… V
表目錄…………………………………………………………………… V

第一章 緒論
第一節 研究背景與動機…………………………………………… 1
第二節 研究目的…………………………………………………… 4
第三節 研究問題…………………………………………………… 4
第四節 名詞解釋…………………………………………………… 4
第五節 研究範圍與限制…………………………………………… 6
第二章 文獻探討
第一節 性侵害加害人處遇現況…………………………………… 8
第二節 台灣性侵害加害人處遇人員現況………………………… 12
第三節 性侵害加害人處遇人員工作壓力的理論與研究………… 14
第四節 性侵害加害人處遇人員的情緒管理理論與研究………… 19
第五節 性侵害加害人處遇人員工作壓力與情緒管理之相關之研究 23
第三章 研究方法
第一節 研究架構…………………………………………………… 25
第二節 研究假設…………………………………………………… 26
第三節 研究對象…………………………………………………… 28
第四節 研究工具…………………………………………………… 29
第五節 實施程序…………………………………………………… 34
第六節 資料處理…………………………………………………… 35
第四章 研究結果與討論
第一節 研究對象人口學資料描述性統計分析…………………… 41
第二節 性侵害加害人處遇人員工作壓力與情緒管理之現況分析 44
第三節 性侵害加害人處遇人員在工作壓力層面結果分析……… 52
第四節 性侵害加害人處遇人員在情緒管理層面結果分析……… 67
第五節 性侵害加害人處遇人員工作壓力與情緒管理之相關性分析 81
第六節 性侵害加害人處遇人員工作壓力與情緒管理之逐步迴歸分析 83
第五章 結論與建議
第一節 研究發現……………………………………………………. 84
第二節 研究建議與限制…………………………………………… 91
參考文獻…………………………………………..………………………94
附錄
附錄一、性侵害加害人處遇人員工作壓力與情緒管理調查問卷… 99

圖目錄
圖1-1 97至104年性侵害案件責任通報統計………………………… 3
圖2-1 性侵害犯罪加害人處遇現況脈絡……………………………… 11
圖3-1 本研究之架構圖………………………………………………… 25

表目錄
表2-1 2014年性侵害加害人處遇人力統計表…………………………13
表3-1 專家意見名單…………………………………………………… 32
表3-2 內容效度指標…………………………………………………… 32
表3-3 工作壓力信度分析結果………………………………………… 35
表3-4 情緒管理信度分析結果………………………………………… 36
表3-5 整體量表信度分析結果………………………………………… 37
表4-1 問卷基本資料分析表…………………………………………… 41
表4-2 治療關係構面…………………………………………………… 45
表4-3 家庭生活構面…………………………………………………… 45
表4-4 精神壓力構面…………………………………………………… 46
表4-5 自我調適構面…………………………………………………… 46
表4-6 自我期許構面…………………………………………………… 47
表4-7 工作進度構面…………………………………………………… 47
表4-8 工作壓力各構面平均數及標準差摘要表……………………… 48
表4-9 情緒調整構面…………………………………………………… 49
表4-10 情緒自我構面…………………………………………………… 49
表4-11 情緒察覺構面…………………………………………………… 50
表4-12 情緒控制構面…………………………………………………… 50
表4-13 情緒激勵構面…………………………………………………… 51
表4-14 情緒轉換構面…………………………………………………… 51
表4-15 情緒管理各構面平均數及標準差摘要表……………………… 51
表4-16 性別對工作壓力之差異性分析………………………………… 52
表4-17 不同年齡對工作壓力之差異性分析…………………………… 53
表4-18 不同教育程度對工作壓力之差異性分析……………………… 55
表4-19 不同婚姻狀況對工作壓力之差異性分析……………………… 57
表4-20 不同處遇年資對工作壓力之差異性分析……………………… 58
表4-21 在職進修對工作壓力之差異性分析…………………………… 60
表4-22 不同單位屬性對工作壓力之差異性分析……………………… 61
表4-23 不同職務對工作壓力之差異性分析…………………………… 63
表4-24 是否具有公務人員資格對工作壓力之差異性分析…………… 65
表4-25 適應機制對工作壓力之差異性分析…………………………… 66
表4-26 性別對情緒管理之差異性分析………………………………… 67
表4-27 不同年齡對情緒管理之差異性分析…………………………… 68
表4-28 不同教育程度對情緒管理之差異性分析……………………… 70
表4-29 不同婚姻狀況對情緒管理之差異性分析……………………… 72
表4-30 不同精神護理年資對情緒管理之差異性分析………………… 73
表4-31 在職進修對情緒管理之差異性分析…………………………… 74
表4-32 不同單位屬性對情緒管理之差異性分析……………………… 75
表4-33 不同職業類別對情緒管理之差異性分析……………………… 77
表4-34 公務人員資格對情緒管理之差異性分析……………………… 79
表4-35 適應機制對情緒管理之差異性分析…………………………… 80
表4-36 工作壓力及情緒管理之Pearson相關性分析表……………… 82
表4-37 情緒管理迴歸分析摘要表……………………………………… 83
表5-1 研究假設驗證結果彙整表……………………………………… 89
表5-2 研究假設驗證結果摘要表……………………………………… 90
表5-3 研究假設驗證結果摘要表……………………………………… 91
表5-4 研究假設驗證結果摘要表……………………………………… 91

參考文獻
一、中文部份
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