臺灣博碩士論文加值系統

隨著現代交易方式日新月異，網路交易已經逐漸成為主流，然而業者標價錯誤之案例卻時有所聞，故本文欲分析網路交易標價錯誤所涉及的法律問題，將分成幾個層面探討：一、網頁標價之性質為何，係要約抑或是要約之引誘；二、自動回覆信函的法律性質為何；三、業者得否撤銷其標價錯誤之意思表示；四、消費者得否受信賴利益之保護。

而就「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」第5點修正案通過，來談及對於我國網路購物業者以及消費者之影響，此次修正是否已解決過去實務中標價錯誤常發生之爭議？本文希望能分別探討之並輔以實務上法院之相關標價錯誤判決為分析，了解現行法規上的不足之處，除了經典的戴爾電腦標錯價格案外，亦整理了2011年後標價錯誤案判決中有提及「零售業等網路交易定型化契約記載事項」之案例，以了解實務上法院判決是否有受到該記載事項規定之影響，最後提出本文結論。

Network transaction is getting bigger with development of technology, however the disputes of pricing mistake have been heard behind the news and matters. This thesis want to discuss the price on webpage of network transaction is “an offer” or an “invitation to offer”? Then discusses when the requirements of contract formation for online shopping and if the automatic replying message or email is merely a receipt notification or an acceptance by business owner? Can the network sellers claim dismissal the mistakes to be revoked if the contracts have been established? Could customers be protected by reliance interests?
An amendment to “Official Announcement of Mandatory and Prohibitory Provisions Governing Standardized Contracts for the Retail Network Transaction” is Issued and Implemented by Ministry of Economic Affairs on July 1, 2016. What the impact on consumers and the business owner?. Is this amendment can solve above issues? This article focuses on above issues by analyzing and comparing related Taiwanese court decisions and to know the insufficient of current statute. This thesis includes case brief for online pricing mistake cases that including Dell and the court decisions after 2011 what have mentioned about “Mandatory and Prohibitory Provisions Governing Standardized Contracts for the Retail Network Transaction” went into effect and then analyze whether this provision impacts Taiwanese court opinion. In the end of this thesis is the conclusion.

摘要
ABSTRACT
謝辭
目錄
表目錄
圖目錄
第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的
第三節 研究方法
第四節 研究架構

第二章 網路交易之概要
第一節 網路交易之介紹
第一項 網路交易定義
第二項 電子商務之沿革
第三項 網路交易之類型
第二節 網路交易之特色
第一項 不受時間、地域的限制
第二項 易於比較商品之價格
第三項 高效率無紙化之締約方式
第四項 定型化契約之使用
第五項 交易安全之重視
第三節 網路交易之定型化契約
第一項 定型化契約之定義
第二項 消費者保護法對於定型化契約之規範
第三項 常見定型化契約條款之構成
第四節 網路交易契約之締結
第一項 網路交易契約與一般契約概要
第二項 一般成立要件
第三項 特別成立要件
第五節 我國於網路交易相關之法律保護
第一項 民法及消費者保護法
第二項 電子商務消費者保護綱領
第三項 定型化契約應記載及不得記載事項
第四項 電子簽章法

第三章 網路交易標價錯誤之法律問題
第一節 網路交易標價錯誤之案例分析
第一項 戴爾電腦標價錯誤案
第二項 2011年後標價錯誤案之法院判決彙整
第三項 知名購物網站對要約與要約之引誘之認定
第二節 網路交易契約成立之時點
第一項 網頁標價之法律性質
第二項 自動回覆確認信函之法律性質
第三節 業者得否撤銷其標價錯誤之意思表示?
第一項 網頁標價錯誤之類型
第二項 業者於撤銷其錯誤意思表示存有之限制
第四節 消費者得否受信賴利益之法律保護
第一項 否定說
第二項 肯定說
第三項 本文見解
第五節 消費者對網路平台業者可得主張之權利
第一項 網際網路服務提供者（ISP）
第二項 網路交易平台業者與一般使用者間契約性質
第三項 消費者基於消保法對網路交易平台業者可得主張之權利
第六節 小結

第四章 零售業等網路交易定型化契約記載事項修正案研析
第一節 網路交易定型化契約應記載及不得記載事項指導原則
第一項 應記載事項
第二項 不得記載事項
第二節 零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項
第一項 公告定型化契約記載事項之目的
第二項 零售業等網路交易定型化契約記載事項之性質
第三項 違反零售業等網路交易定型化契約記載事項之效力
第三節 零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項第5點
第一項 修正前
第二項 修正後
第三項 修正後對網路購物業者之影響
第四項 修正後對消費者之影響
第四節 小結

第五章 結論
參考文獻

表目錄
附表1：戴爾電腦案標價錯誤判決整理
附表2：法院採要約之引誘說理由整理
附表3：法院採要約說理由整理
附表4：2011年後標價錯誤判決整理
附表5：法院採要約之引誘說理由整理
附表6：法院採要約說之理由整理
附表7：知名購物網站對要約與要約之引誘之認定

圖目錄
附圖1：研究架構與安排

一、書籍（依作者姓氏筆畫排序）
1. 王澤鑑，民法總則，自版，2014年3月增訂新版再刷。
2. 王澤鑑，債法原理，自版，2012年3月增訂3版。
3. 史尚寬，債法總論，自版，1990年8月7刷。
4. 朱海成，電子商務，新陸書局股份有限公司，2010年7月4版。
5. 吳嘉生，電子商務法導論，學林文化，2003年10月初版。
6. 林志峰，EDI法律導讀，群彥圖書股份有限公司，1994年4月。
7. 林益山，消費者保護法，五南圖書出版，2008年8月3版1刷。
8. 林鍚堯，行政法要義，元照出版，2016年8月修訂4版。
9. 林瑞珠，電子商務與電子交易法專論，元照出版，2008年1月初版。
10. 林誠二，民法總則（下），瑞興圖書，2007年3版。
11. 林誠二，債法總論新解 體系化解說（上），瑞興圖書，2010年9月初版。
12. 姚志明，誠信原則與附隨義務之研究，元照出版，2004年9月初版2刷。
13. 姚志明，契約法總論，元照出版，2014年9月初版1刷。
14. 邱聰智著，姚志明校訂，新訂債法各論（中），元照出版，2008年8月初版2刷。
15. 施啓揚，民法總則，自版，2011年10月8版。
16. 詹森林、馮震宇、林明珠合著，消費者保護法問答資料，行政院消費者保護委員會編印，2005年8月再版。
17. 陳自強，民法講義I契約之成立與生效，元照出版，2014年2月3版。
18. 馮震宇、謝穎青、姜志俊、姜炳俊合著，消費者保護法解讀，元照出版，2005年5月3版1刷。
19. 馮震宇，企業e化．電子商務與法律風險，元照出版，2011年11月初版。
20. 黃宏全編撰，實用契約，洪葉文化事業有限公司，2000年2月1版1刷。
21. 黃立，民法債編總論，元照出版，2006年11月修正3版1刷。
22. 詹森林、馮震宇、林明珠合著，認識消費者保護法，行政院消費者保護委員會出版，2005年8月再版。
23. 溫豐文教授六秩五華誕祝壽論文集編輯委員會，溫豐文教授六秩五華誕祝壽論文集－民事法學的現代課題與展望，元照出版，2011年3月初版1刷。
24. 劉春堂教授六秩華誕祝壽論文集編輯委員會，民事法學新思維之開展－劉春堂教授六秩華誕祝壽論文集，元照出版，2008年5月初版1刷。
25. 劉春堂，民法債編各論（上），自版，2014年9月初版。
26. 劉祖亮、連麗真、林幸華、梁智璇，企業導入電子商務的第e步，漢智電子商務出版社有限公司，2001年3月初版。
27. 鄭玉波，民法債編總論，三民書局印行，2009年10月修訂2版6刷。
28. 薛夙珍譯，電子商務經濟學，跨世紀電子商務出版社，1998年9月初版。

二、期刊論文（依作者姓氏筆畫排序）
1. 王澤鑑，民法總則在實務上的最新發展（二）－最高法院90及91年度若干判決的評釋，台灣本土法學雜誌，第53期，2003年2月，第71頁至第84頁。
2. 尤重道，定型化契約之概念與法律效果暨實務見解分析，消費者保護研究第17輯，行政院消費者保護委員會編印，2003年9月，第168頁至第175頁。
3. 朱義芬，B2C電子商務標價錯誤法律效力之研究，真理財經法學第七期，2011年9月，第37頁至第80頁。
4. 吳瑾瑜，網路中無體商品交易之民法相關問題－以線上遞送付費商業電腦軟體為例－政大法學評論第74期，2003年6月，第61頁至105頁。
5. 吳瑾瑜，論網站標價錯誤之法律效力，月旦法學雜誌，第187期，2010年12月，第39頁至第58頁。
6. 吳瑾瑜，從德國實務新發展再談信用卡收單機構與特約商店的法律關係－兼論郵購交易之冒用風險分配，政大法學評論，第87期，2005年10月，第244頁。
7. 李淑如，網路購物標價錯誤之法律解析，台灣法學雜誌，135期，2009年9月，第134頁至第140頁。
8. 林誠二，網路購物中錯誤標價衍生之法律問題，月旦法學教室，第86期，2009年12月，第10頁至第11頁。
9. 林麗真，網路交易標價錯誤之契約法律問題探討，東吳法律學報，第22卷第4期，2011年4月，第1頁至第24頁。
10. 姚志明，契約之成立－契約成立之基礎，月旦法學教室，第35期，2005年9月，第51頁至第52頁。
11. 姚志明，契約之成立－契約成立之方式，月旦法學教室，第36期，2005年10月，第34頁至第46頁。
12. 姜炳俊，預售屋廣告之契約拘束力－評最高法院92年度台上字第2694號判決及相關判決，月旦法學雜誌，第118期，2005年3月，第217頁至第218頁。
13. 張永健，購物網站標錯價之合約糾紛與行政管制－經濟分析觀點，政大法學評論，第144期，2016年3月，第155至第197頁。
14. 張瑞星，網路購物機制之微調－從購物網站標價錯誤之數件判決談起，智慧財產評論，第9卷第1期，2011年11月，第1頁至第36頁。
15. 陳聰富，民法總則講座：第六講－意思表示錯誤，月旦法學教室，第147期，2015年1月，第36頁至第50頁。
16. 黃茂榮，電子商務契約的法律問題，植根雜誌，第16卷第6期，2000年6月，第1頁至第37頁。
17. 馮震宇，網路商品標錯價格出售後得否撤銷意思表示，台灣法學雜誌，135期，2009年9月，第204頁至第208頁。
18. 葉采蓉，論網路拍賣契約及平台業者之民事責任，中原財經法學，第24期，2010年6月，第214頁至第215頁。
19. 楊楨，論電子商務與英美契約法，東吳法律學報第15卷第1期，2003年8月，第65頁至第66頁。
20. 詹森林，消費者保護法之定型化契約最新實務發展，月旦法學雜誌第91期，2002年12月，第44頁。
21. 蕭旭東，台灣網路交易規範之新階段－論零售業網路交易定型化契約應記載及不得記載事項公告草案，科技法律透析，第22卷第4期，2010年4月，第23至第31頁。

三、學位論文（依作者姓氏筆畫排序）
1. 李姿慧，網路交易消費者保護問題研究，國立台北大學法學系碩士論文，2006年7月。
2. 林巧雲，網路拍賣契約與網站經營者民事責任之研究，國立成功大學法律學研究所碩士論文，2007年6月。
3. 周威男，網路買賣契約法律關係之研究，輔仁大學財經法律學系碩士論文，2012年6月。
4. 楊其康，網路交易標價錯誤之分析－以我國與日本之法律見解為中心，中原大學財經法律學系碩士論文，2011年7月。
5. 蔡全淩，網路交易消費者保障之展望，國立中正大學財經法律學研究所碩士論文，2015年7月。
6. 蔡逸偉，網路服務業者之著作權侵害責任，東吳大學法律學系碩士論文，2002年7月。
7. 魏如君，網路交易契約與標價錯誤之民事法律問題，國立中正大學法律學研究所碩士論文，2015年7月。
8. 蘇雅慧，論網路交易與消費者保護，國立高雄大學法律學系碩士論文，2014年1月。