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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳楨元
研究生(外文):Chen-Yuan Chen
論文名稱:旅行業旅遊產品創新之研究-以陸客來台自由行為例
論文名稱(外文):Research on Tourism Product Innovation in Travel IndustryTake the Example of the “Free and Independent Traveler from Mainland China”
指導教授:吳克吳克引用關係
指導教授(外文):Ke Wu
學位類別:碩士
校院名稱:健行科技大學
系所名稱:國際企業經營系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:旅行業旅遊產品陸客自由行創新
外文關鍵詞:travel industrytourism productsmainland China travelerfree and independent travelar(FIT)innovation
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臺灣政府在民國一百年六月開放「大陸居民赴臺自由行」。陸客赴臺自由行之主要目的,以觀光旅遊、商務、探親、醫療美容幾大項目為主。根據研究指出,來過臺灣自由行的大陸遊客,超過九成以上都有重遊臺灣的意願,如何持續吸引陸客願意再次造訪,唯一的方式就是不斷創新旅遊產品。
本研究採取質性研究法,訪問目前業界接待陸客團的旅行社業者與導遊共十位,研究指出,自由行在現行政策上會受到限制與市場待改善的問題。並找出適合陸客來臺自由行的幾項創新行程。
一、本研究發現陸客來臺自由行在政策上有不合理限制:(1)應放寬停留天數。(2)應放寬入臺目的。(3)應開放更多自由行來臺城市。(4)兩岸應互設官方辦事處。
二、本研究發現陸客來臺自由行待改善的問題:(1)保險範圍與醫療費賴帳問題。(2)本地違法車輛及租賃業者問題。(3)大陸業者誇大旅遊產品內容問題。
三、本研究討論出推薦給自由行陸客的創新行程分為五大項:(1)宗教活動之旅。(2)民俗節慶之旅。(3)命理學習之旅。(4)野外活動體驗。(5)戶外運動競賽。
The Taiwan government lunched the " Free and Independent Traveler(FIT) from mainland China to Taiwan” activity in June 2011. The purposes for FIT traveling to Taiwan mainly are tourism, business, visiting relatives and medical beauty. According to the studies, more than 90% of the FIT who had trips to Taiwan have the wiliness to revisit Taiwan. Continuously innovating the tourism is the only way to attract mainland tourists’ willing to visit again.
In this study, a qualitative study was conducted by interviewing 10 of the travel agencies and tour guides who have the service for the mainland China tourists . The study pointed out that the FIT will be limited by the current policy and the necessary improvements of the market, and it found a number of innovative travel plans that are suitable for the FIT to visit Taiwan.
1. The study found that the policies of the “mainland residents go travel to Taiwan” activity are with unreasonable limitation: (a) The period of stay should be extended. (b) The purpose of entry should be broadened. (c) More cities in mainland China should be allow for the FIT visit Taiwan. (d) Official offices should be set up on both mainland China and Taiwan.
2. The study found that some necessary improvements have to be done for the visit of mainland travelers: (a) Issues in insurance coverage and bilking problems in medical expenses. (b) Local illegal vehicles and leasing industry issues. (c) The issues that mainland tourism tends to exaggerate the content of tourism products.
3. Five categories of innovative travel plans are discussed and recommend to mainland travelers in the study: (a) Religious activities trip. (b) Folk festivals. (c) Journeyof numerologyearning. (d) Field experience. (e) Outdoor sports competition.
摘要 i
Abstract ii
誌 謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 6
1.3 研究目的 7
1.4 研究流程 7
第二章文獻探討 9
2.1旅行業 9
2.2 陸客自由行 14
2.3旅遊產品 19
2.4創新 22
第三章研究方法 28
3.1質性研究 28
3.2資料蒐集 29
3.3研究對象 30
第四章研究分析與討論 34
4.1 研究分析討論 34
第五章結論 50
5.1陸客自由行來臺主要目的 50
5.2對於陸客自由行來臺的政策限制提出以下建議 50
5.3陸客自由行來臺的各種問題 51
5.4陸客自由行創新行程建議 52
5.5本研究的價值 58
參考文獻 57
附錄一旅遊業者訪談記錄 61
附錄二導遊訪談記錄 78
簡歷 90
(1)內政部移民署(民102)。陸客來臺自由行不得從事活動一覽表。民102年06月20日,內政部移民署法規,取自:
(2)內政部移民署(民102)。陸客來臺自由行得從事活動一覽表。民102年04月23日,內政部移民署法規,取自:
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(5)交通部觀光局(民106)。近十年觀光外匯收入及國人國內旅遊收入及觀光總收入。交通部觀光局觀光統計年報,取自:http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=315
(6)交通部觀光局(民106)。旅行業管理規則(E)第一章第3條規定。民106年03月03日,交通部觀光局行政資訊系統觀光法規,取自:http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=574
(7)交通部觀光局(民106)。觀光發展條例(E)。第2條第10款規定,民106年01月11日,交通部觀光局行政資訊系統觀光法規,取自:http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=476
(8)交通部觀光局(民106)。觀光發展條例(E)第27條規定。民106年01月11日,交通部觀光局行政資訊系統觀光法規,取自:
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