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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:鄭明瑜
研究生(外文):Cheng, Ming-Yu
論文名稱:工業區污水處理廠績效管理指標相關性之探討
論文名稱(外文):Investigation on the Characteristics of Management Performance Index of Wastewater Treatment Plant in Industrial Area
指導教授:莊順興莊順興引用關係
指導教授(外文):Chuang, Shun-Hsing
口試委員:王順成張敏超張維欽莊順興
口試委員(外文):Wang, Shun-ChengChang, Min-ChaoChang, Wei-ChinChuang, Shun-Hsing
口試日期:2017-07-21
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:環境工程與管理系
學門:工程學門
學類:環境工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:工業區污水處理廠營運績效指標操作績效指標線性回歸累積曲線常態分佈
外文關鍵詞:wastewater treatment plantskey performance indexoperational performancelinear regressioncumulative curvenormal distribution
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自工業區污水處理廠設置以來,經濟部工業局積極朝向使用者付費精神及收支平衡之方向來輔導及督導各工業區污水處理廠,以降低操作成本,以利工業區污水處理廠永續經營,成為水資源環境優良的守護者。因此,工業區污水處理廠的操作及營運管理,為經濟部工業局推動工業區業務中重要且重視的一環。工業區污水處理廠於每年年初均訂定各項的管理績效指標、操作績效指標、維護績效指標及水質檢驗績效指標,作為該污水處理廠當年度的執行目標。
本研究係將各廠之管理績效指標及操作績效指標與各廠之月平均處理水量,以線性迴歸及累積曲線等統計方法來探討其相關性,可作為未來評估各廠訂定績效指標的合理性參考。
研究結果顯示,污水處理廠的處理水量多,相對其收費水量亦高,線性迴歸相關性佳,整體水量收費率達88.43 %,顯示管理績效佳。「COD收費率」及「SS收費率」與污水處理廠處理水量規模大小無正相關性,非大型廠的「COD收費率」及「SS收費率」就高;惟「COD收費率」及「SS收費率」兩者間有正相關性,即「COD收費率」高,則「SS收費率」亦高,因此在廠商端採樣時,需特別注意其採樣方式及水樣的代表性。另單位廢水污泥產生量與處理廢水量之規模無正相關性,建議收集更多資料進一步探討;電力費在整體污水處理廠的操作成本所佔比例偏低,因此,若欲藉由減少動力降低電力費以降低操作成本,成效有限,但具節能減碳之精神,符合現今國家節能方向。

Industrial Development Bureau (IDB), Ministry of Economic Affairs in Taiwan aggressively supervises the wastewater treatment plants in various industrial areas by user charge, as well as balancing the revenue and expenditure. These efforts are used to reduce the cost of plants, to increase the revenue of government, to sustain the operation of plants, and IDB will be the guard to protect the water resource and environment. Therefore, the operation and management of wastewater treatment plants in various industrial areas are emphasized when IDB runs the routine business for industrial affairs. The key performance indices (KPIs) of plants are set for management performance, operational performance, maintenance performance and water quality in the beginning of a business year.
This study uses statistical method: linear regression and cumulative curve to analyze the data of management performance, operational performance and monthly capacity of processing wastewater from plants, the research results are valuable to set the goals of KPIs.
Research results indicate that if a plant has a larger capacity of processing wastewater, then its charged quantity of processing wastewater is huge, and its wastewater pricing is high. In addition, the pricing of COD and SS are independent from the scale/capacity of plant. The pricing of COD and SS are higher for a small or medium size of plant. There is a positively linear relationship between COD pricing and SS pricing: if the COD pricing is high, then the SS pricing is high. Thus, the water inspector should watch out the sampling and adequate samples when collecting the water data. Finally, consider a plant, the generated quantity of wastewater sludge is also independent from the capacity of processing wastewater, and the electricity fee contributes the minor percentage of total cost for a wastewater treatment plant. Therefore, reducing the electricity fee will not strongly stimulate the plants for investing capacity, it only matches the national policy for saving energy and emission of carbon.

第一章 前言………………………………………………………………… 1
1.1 研究緣起…………………………………………………………… 1
1.2 研究目的…………………………………………………………… 2
1.3 研究內容…………………………………………………………… 2
第二章 文獻回顧…………………………………………………………… 3
2.1 工業區污水處理廠設置…………………………………………… 3
2.1.1 工業區污水處理廠設置沿革……………………………… 3
2.1.2 工業區污水處理廠組織架構及工作項目………………… 4
2.1.3 工業區污水處理廠營運管理模式………………………… 4
2.1.4工業區污水處理廠廢(污)水處理方式…………………… 5
2.2 工業區污水處理廠之管理系統………………………………… 6
2.2.1 工業區污水處理廠管理制度…………………………… 6
2.2.2 營運績效意義及衡量…………………………………… 8
2.2.3 工業區污水處理廠管理績效指標……………………… 10
2.2.4 工業區污水處理廠操作績效指標……………………… 14
第三章 研究方法
3.1 研究架構……………………………………………………… 17
3.2 統計方法……………………………………………………… 17
3.3 資料收集…………………………………………………… 18
第四章 結果與討論……………………………………………………… 22
4.1 污水處理廠財務收入分析………………………………… 22
4.1.1水量收費率………………………………………… 22
4.1.2 COD收費率………………………………………… 26
4.1.3 SS收費率…………………………………………… 28
4.1.4 COD收費率與SS收費率之相關性………………… 30
4.1.5單位廢水收入(不含加重違規收費)……………… 31
4.2 污水處理廠財務支出分析 ………………………………… 33
4.2.1 單位廢水操作成本(不含折舊)…………………… 33
4.2.2單位廢水收入與單位廢水成本之相關性………… 35
4.2.3維護費……………………………………………… 36
4.2.4 污泥處置費………………………………………… 38
4.2.5 污泥產生量與處理水量之相關性………………… 40
4.2.6 單位水量電力費…………………………………… 41
4.2.7 單位水量藥劑費…………………………………… 43
4.3 工業區污水處理廠管理績效指標分析................ 45
4.3.1 排放水質合格度 …………………………………… 45

第五章 結論與建議
5.1 結論………………………………………………………… 49
5.2 建議………………………………………………………… 51
參考文獻………………………………………………………………… 52

表目錄
表 2.1 各廠104年管理績效指標………………………………………… 12
表 2.2 各廠104年操作績效指標 ............................... 15
表 3.1 管理績效分析資料 …………………………………………… 20
表 3.2 操作績效分析資料.....................................21
表4.1 月平均處理量統計值…………………………………………… 24
表4.2 月平均收費水量統計值………………………………………… 24
表4.3 水量收費率統計值………………………………………………25
表 4.4 COD收費率統計值………………………………………………27
表 4.5 各廠SS收費率統計值................................29
表 4.6 單位廢水收入統計值…………………………………………32
表 4.7 單位廢水成本統計值……………………………………………34
表 4.8 月平均維護費統計值……………………………………………37
表 4.9 污泥處置費統計值………………………………………………39
表 4.10 單位水量電力費統計值…………………………………………42
表4.11 單位水量藥劑費統計值…………………………………………44
表 4.12 一0五年一月一日起實施之放流水標準……………………… 46
表 4.13 放流水標準附表二之限值……………………………………47
表 4.14 各工業區污水處理廠進流水及放流水之合格率………………… 48

圖目錄
圖4.1月平均處理水量與月平均收費水量線性圖.....................23
圖 4.2 月平均處理水量與月平均收費水量累積曲線................ 24
圖4.3 平均處理水量與水量收費率線性圖…………………………………25
圖 4.4水量收費率累積曲線圖………………………………………………25
圖 4.5 月平均處理水量與COD收費率線性圖………………………………27
圖4.6 COD收費率累積曲線圖………………………………………………27
圖 4.7 月平均處理水量與SS收費率線性.…………………………………29
圖 4.8 SS收費率累積曲線圖.....................................29
圖 4.9 COD收費率與SS收費率相關性………………………………………30
圖 4.10 月平均處理水量與單位廢水收入線性圖………………………… 32
圖 4.11 單位廢水收入累積曲線圖………………………………………… 32
圖 4.12 月平均處理水量與單位廢水成本線性圖………………………… 34
圖 4.13 單位廢水成本累積曲線圖………………………………………… 34
圖 4.14 單位廢水收入與單位廢水成本之相關性………………………… 35
圖 4.15 月平均處理水量與月平均維護費線性圖………………………… 37
圖 4.16 月平均維護費累積曲線圖………………………………………… 37
圖 4.17 月平均處理水量與月平均污泥處置費線性圖…………………… 39
圖 4.18 月平均污泥處置費累積曲線圖…………………………………… 39
圖 4.19 月平均處理量與污泥產生量線性圖………………………………40
圖 4.20 月平均處理量與單位水量電力費線性圖…………………………42
圖 4.21 單位水量電力費累積曲線圖………………………………………42
圖 4.22 月平均處理水量與單位水量藥劑費線性圖………………………44
圖 4.23 單位水量藥劑費累積曲線圖………………………………………44

(1)學位論文集
林國華,(1994)「工業區開發配置決策支援系統雛型之研究」,國立台灣大學建築與城鄉研究所碩士論文,台北市。
周震江,(2005)「工業區污水處理廠承效評估-以芳苑工業區污水處理廠為案例」,國立中央大學環境工程研究所碩士在職專班論文,中壢。
徐國屏,(2006)「台灣省自來水公司各區管理處經營效率研究」,朝陽科技大學財務金融研究所碩士論文,台中市。
周海婷,(2007)「工業區廢水處理稽查輔導制度探討」,國立中央大學環境工程研究所碩士論文,中壢。
林政江,(2007)「工業區污水處理廠營運管理政策之研究」,國立台北科技大學環境規劃與管理研究所碩士論文,台北市。

Robbins S. P.(1994), Organization Theory: Prentice-Hall,49,pp.439-50。
Smith,P. and D. Mayston(1987),“Measuring efficiency in the public sector,〞Omega International Journal of Management Serivice,No 15,pp181-9。
(2)論文集
余呂豐、蘇漢昌、白子易、蔡勇斌、胡漢強、黃愷俊,(2008) 「以灰色多目標規劃進行工業區廢水處理最佳控制之研究」,第十八屆下水道與水環境再生研討會論文集。
張芳淑、黃順田、薛穆棨、張家豪,(2006)「污水處理廠操作參數調控實例探討」,2006產業環保工程實務研討會。
謝振瑋,(1998)「環境績效評估之推行案例介紹」,1998工業污染防治工程實務技術研討會論文集。
陳伯珍、陳佩祥,(1997)「內埔工業區污水處理廠新設去氮除磷單元及功能改善工程」,1997工業污染防治工程實務技術研討會論文集。
周志明、黃台琪、陳忠作(1997)「土城工業區污水處理廠水質提昇之研擬」,1997工業污染防治工程實務技術研討會論文集。
(3)期刊
「93年經濟部工業局工業區污水處理廠績優單位與人員成果發表與表揚大會講義」經濟部工業局,台北,2004。
[38] 「經濟部工業局工業區環境保護中心93年度專題報告專輯」,經濟部工業局,台北,2004。
工業污染防治 第 100 期(Oct. 2006) 77,楊義榮、邱榮寬「工業區污水處理廠變革管理及其績效」。
工業區開發年報 第85年度年報「工業區開發管理目標及組織」。環保技術電子E報33期(2005),賴佳鈺、陳見財廢水處理操作維護現況自評化系統建置」。
(4)其他
工業局網站,(2000)「工業區污水處理廠管理要點」(http://ksm.moeaidb.gov.tw)。
工業局網站,(2017)「下水道使用管理規章」(http://ksm.moeaidb.gov.tw)。
全國法規資料庫,「水污染防治法」(http://law.moj.gov.tw)
全國法規資料庫,「水污染防治施行細則法」(http://law.moj.gov.tw)
全國法規資料庫,「下水道法」(http://law.moj.gov.tw)
全國法規資料庫,「下水道施行細則」(http://law.moj.gov.tw)
全國法規資料庫,「獎勵投資條例」(http://law.moj.gov.tw)
全國法規資料庫,「促進產業升級條例」(http://law.moj.gov.tw)
全國法規資料庫,「產業創新條例」(http://law.moj.gov.tw)

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