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研究生:彭馨瑩
研究生(外文):Sin-Ying Peng
論文名稱:桃園市國民小學特教老師工作倦怠、休閒調適策略與情緒勞務之關係研究
論文名稱(外文):A Study of the Relationship among Job Burnout , Leisure Coping, Emotional Labor of Elementary Schools Species Education Teachers in the Taoyuan County
指導教授:張志銘張志銘引用關係
指導教授(外文):Chih-Ming Chang
口試委員:王于寧張世沛
口試委員(外文):Yu-Ning WangShih-Pei Chang
口試日期:2017-05-12
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:運動健康管理學系
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:113
中文關鍵詞:休閒調適策略
外文關鍵詞:Leisure Coping
相關次數:
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本研究旨在探討桃園市國小特教教師工作倦怠、休閒調適策略 與情緒勞務之關係。以「國民小學特殊教育教師在工作倦怠、情緒 勞務感受與休閒調適策略之調查問卷」為研究工具,共發出 429 份 問卷,有效問卷 408 份,有效問卷率 95%。回收問卷資料以統計套 裝軟體 SPSS 18.0 中文版執行,以皮爾森積差、多元逐步迴歸分析 等統計方法找出變項之間的關係,再以階層多元迴歸分析工作倦怠 對情緒勞務的預測解釋力,並以國民小學特殊教育教師之休閒調適 策略作為干擾變項的預測情形,顯著水準定為 α=.05。結果發現: 桃園市國小特教教師感受工作倦怠、休閒調適策略與情緒勞務程度 程度為中等偏高程度;乏人性、正面情緒休閒與情緒表達多樣性具 有正向影響;當工作缺乏成就感是屬於低正面情緒休閒活動的情境 時,更應重視工作缺乏成就所帶來的感受程度,如此才能有效提升 情緒多樣性、情緒深層行為與情緒深層行為表現。
最後,根據研究結果提出建議,以供教育相關單位、學校相關 單位及未來研究參考。
關鍵詞:缺乏成就感、情緒耗竭、休閒調適策略、友伴式休閒
This research was purposed to explore the relationship among job burnout leisure coping and emotional labor of elementary schools species education teachers. This research is conducted by means of the “questionnaire about elementary schools species education teachers in Taoyuan County to involve Job Burnout, leisure coping and emotional labor” as a tool with elementary schools species education teachers. In view of research results, some facts were found and described as below. Job burnout leisure coping and emotional labor by elementary schools species education teachers in Taoyuan County was the category of “high level” . The depersonalization of job burnout and the leisure mood enhancement of leisure coping and involvement wielded positive influence on the Emotional expression diversity of emotional labor. In view of the disturbance caused by leisure coping to Job .burnout and emotional labor. the predictive power to the diminished personal accomplishment of job burnout caused by emotional labor reached a level of significance. It means when job sense of achievement is lack, the work of emotional expression will be more than unitary, but it strengthen leisure coping, enhance the positive emotions and ease the physical and mental, he work of emotional expression will be great.
According to research results, some suggestions are raised with the reference available for the departments relevant to education and school for the upcoming research effort.
Keyword: Diminished personal accomplishment, Emotional exhaustion, Leisure Coping ,Leisure companionship
內容目錄
中文摘要 .......................i
英文摘要 .......................ii
誌謝辭 .......................iii
內容目錄 .......................iv
表目錄 .......................viii
圖目錄 .......................iv
第一章 緒論.....................1
第一節 研究背景與動機..............1
第二節 研究目的.................5
第三節 名詞解釋.................6
第四節 研究範圍與限制..............9
第二章 文獻探討...................12
第一節 工作倦怠之定義與相關研究.........12
第二節 休閒調適之定義與相關研究.........19
第三節 情緒勞務之定義與相關研究.........24
第四節 工作倦怠、休閒調適與情緒勞務相關研究...32
第五節 工作倦怠、休閒調適與情緒勞務相關研究假設.38
第三章 研究設計...................40
第一節 研究架構.................40
第二節 研究對象.................41
第三節 研究工具.................43
第四節 資料處理.................55
第四章 結果與討論..................57
第一節 基本資料描述...............57
第二節 工作倦怠、休閒調適策略與情緒勞務之分析..60
第三節 工作倦怠對情緒勞務之影響.........64
第四節 休閒調適策略對情緒勞務之干擾情形.....68
第五章 結論與建議..................80
第一節 結論...................80
第二節 建議...................84
參考文獻
中文部份 ....................88
英文部份......................95
附錄一.......................97
附錄二.......................100
表目錄
表 2-1 國內外學者對工作倦怠定義整理.........13
表 2-2 國內外學者對休閒調適定義整理.........20
表 2-3 國內外學者對情緒勞務定義整理.........26
表 2-4 國內學者對工作倦怠與休閒調適策略相關研究整理.34
表 2-5 國內學者對情緒勞務與休閒調適策略研究整理...35
表 2-6 國內學者對工作倦怠與情緒勞務研究整理.....37
表 3-1 抽取學校與抽樣人數分配............43
表 3-2 預試問卷寄出及回收人數............43
表 3-3 工作倦怠量表之項目分析............49
表 3-4 工作倦怠量表之因素分析表及信度分析......50
表 3-5 休閒調適策略量表之項目分析..........51
表 3-6 休閒調適策略量表之因素分析表及信度分析....52
表 3-7 情緒勞務量表之項目分析............53
表 3-8 情緒勞務量表之因素分析表及信度分表......54
表 4-1 桃園市國小特教教師基本資料..........57
表 4-2 工作倦怠量表問卷各題得分與排序摘要......61
表 4-3 休閒調適量表問卷各題得分與排序摘要......62
表 4-4 情緒勞務量表問卷各題得分與排序摘要......64
表 4-5 工作倦怠與情緒勞務之相關摘要.........66
表 4-6 工作倦怠對情緒勞務之迴歸分析.........67
表 4-7 休閒調適在工作倦怠對情緒多樣性干擾迴歸分析..69
表 4-8 休閒調適在工作倦怠對情緒表達性干擾迴歸分析..71
表 4-9 休閒調適在工作倦怠對情緒深層行動干擾迴歸分析.74
表 4-10 休閒調適在工作倦怠對情緒深層行動干擾迴歸分析.76
圖目錄
圖 3-1 研究架構圖..................41
圖 4-1 工作倦怠三個構面對情緒勞務之預測效果.....68
一、中文部分

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