教育乃國家百年大計之根本，而教師更是學校最重要的資源，
也是影響教學品質的最大關鍵。但隨著近十多年來教育環境的快速
變革，教師地位的轉變、輔導與管教方式的改變、社會賦予教師的
期待和家長的要求與介入、學生家庭結構與行為特質的變化，再加
上近期政府討論的年金改革聲浪不斷，種種因素帶給教師莫大的衝
擊、焦慮和挑戰，且面臨少子化的危機之下，提昇學校競爭優勢已
成為辦學之重要考量，因此，教師工作壓力也愈趨繁重。
本研究的目的主要在探討影響教師工作壓力、工作投入及社會
支持對教學品質之影響，以雲林縣國小教師為研究對象，總計發出
228份問卷，回收有效問卷共200份。問卷內容包含了個人基本資
料、工作壓力、工作投入、社會支持及教學品質量表。問卷分析以
SPSS18.0套裝軟體為研究工具，並以描述統計、t檢定、單因子變
異數分析與Pearson積差相關及逐步多元迴歸分析進行統計分析。
研究結果顯示國小教師會因個人背景變項的不同，在工作壓
力、工作投入、社會支持及教學品質四個變項上，有部分的差異情
形；教師的工作壓力與教學品質達中度負相關，教師的工作投入與
教學品質達中高度正相關，教師的社會支持與教學品質達高度正相
關，其中以工作投入與社會支持相關程度最高，而國小教師在工作
壓力、工作投入、社會支持對教學品質上是具有預測力的。

Education is the root of national long-term goal, and the teachers are the school's
most important resources, but also the maximum key of affecting teaching quality. But
with the rapid change of the educational environment in the past more than 10 years,
the change of teachers’ status, the change of guidance and discipline , the expectation
society gives to teachers, parents’ demands and get involved, the changes in family
structure and behavior characteristics, coupled with the recent discussion of the
annuity reform, various factors bring great impact, anxiety and challenges to teachers.
And facing the trend of fewer children, enhance the school competitive advantage has
become the school important considerations, therefore, teachers' work pressure is
increasingly heavy.
The purpose of this study was to investigate the impact that teachers' work stress,
job engagement and social support influence on teaching quality. The research objects
are elementary school teachers in Yunlin County, a total of 228 questionnaires,
recycling a total of 200 valid questionnaires. The questionnaire included personal
basic information, work stress, job engagement, social support and teaching quality
scale. SPSS18.0 software was used as the research tool, and descriptive statistics, t test,
one-way ANOVA, Pearson product- moment correlation and stepwise multiple
regression analysis were used for statistical analysis.
The research results show that elementary school teachers have some differences
on work stress, job engagement, social support ,and teaching quality because of their
distinct personal background. Both work stress and teaching quality achieve moderate
negative correlations; job engagement and teaching quality reach in a highly positive
correlations;and social support and teaching quality achieve height positive
correlations. The correlations between job engagement and social support appear the
highest; and the teachers show predictions of teaching quality on work stress, job
engagement, and social support.

目 錄

封面內頁
簽名頁
中文摘要 ............................................................................ iii
Abstract ............................................................................ iv
誌 謝 ............................................................................... v
目 錄 ............................................................................... vi
圖目錄 .............................................................................. viii
表目錄 .............................................................................. ix
第一章 緒論 .......................................................................... 1
1.1 研究背景與動機 ................................................................... 1
1.2 研究目的 ......................................................................... 4
1.3 研究範圍與限制 ................................................................... 5
1.4 研究流程 ......................................................................... 6
第二章 文獻探討 ...................................................................... 8
2.1 工作壓力 ......................................................................... 8
2.2 工作投入 ......................................................................... 17
2.3 社會支持 ......................................................................... 24
2.4 教學品質 ......................................................................... 29
2.5 小結 ............................................................................. 33
第三章 研究方法 ....................................................................... 35
3.1 研究架構 ......................................................................... 35
3.2 研究假設 ......................................................................... 36
3.3 研究對象 ......................................................................... 36
3.4 問卷設計與量表計分方式 ............................................................ 36
3.5 資料處理與分析方法 ................................................................ 40
第四章 研究分析 ....................................................................... 42
4.1 信效度分析 ....................................................................... 42
4.2 敘述統計分析 ...................................................................... 44
4.3 獨立樣本 T 檢定分析 ............................................................... 50
4.4 單因子變異數分析 .................................................................. 54
4.5 皮爾森相關性分析 .................................................................. 83
4.6 多元逐步迴歸分析 .................................................................. 85
4.7 研究結果 ......................................................................... 89
第五章 結論與建議 ..................................................................... 91
5.1 結論 ............................................................................. 91
5.2 建議 ............................................................................. 94
參考文獻 .............................................................................. 94
附 錄 ............................................................................... 105

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖 ..................................................................... 7
圖 2-1 Kyriacou & Sutcliffe 教師工作壓力模式圖 ........................................ 12
圖 2-2 Moracco & Mcfadden 教師工作壓力模式圖 .......................................... 13
圖 2-3 Tellenback et al 的教師工作壓力模式圖 .......................................... 15
圖 2-4 Vroom 期望理論模式圖 ........................................................... 19
圖 2-5 Robinowitz & Hall 工作投入綜合理論模式圖 ....................................... 20
圖 2-6 Kanungo 的動機理論模式圖 ....................................................... 21
圖 2-7 House 的社會支持效果模式圖 ..................................................... 28
圖 2-8 Oakes 教育系統指標建構模式圖 .................................................... 31
圖 3-1 研究架構圖 ..................................................................... 35

表目錄
表 2-1 國內外學者對工作壓力之定義 ...................................................... 9
表 2-2 國內學者對教師工作壓力之定義 .................................................... 11
表 2-3 教師工作壓力來源彙整表 .......................................................... 17
表 2-4 國外學者對工作投入之定義 ........................................................ 18
表 2-5 學者對工作投入層面的分類表 ...................................................... 23
表 2-6 國內外學者對社會支持之定義 ...................................................... 24
表 2-7 社會支持來源摘要表 ............................................................. 26
表 2-8 社會支持類型摘要表 ............................................................. 27
表 2-9 國內學者對教學品質之定義 ........................................................ 30
表 4-1 問卷信度分析表 ................................................................. 43
表 4-2 樣本次數分佈情形 ............................................................... 46
表 4-3 工作壓力敘述性統計表 ........................................................... 48
表 4-4 工作投入敘述性統計表 ........................................................... 48
表 4-5 社會支持敘述性統計表 ........................................................... 49
表 4-6 教學品質敘述性統計表 ........................................................... 49
表 4-7 性別在工作壓力研究變數上之平均數差異性檢定表 ..................................... 50
表 4-8 性別在工作投入研究變數上之平均數差異性檢定表 ..................................... 52
表 4-9 性別在社會支持研究變數上之平均數差異性檢定表 ..................................... 53
表 4-10 性別在教學品質研究變數上之平均數差異性檢定表 .................................... 54
表 4-11 年齡在工作壓力上的平均數比較差異分析表 .......................................... 55
表 4-12 年齡在工作投入上的平均數比較差異分析表 .......................................... 56
表 4-13 年齡在社會支持上的平均數比較差異分析表 .......................................... 57
表 4-14 年齡在教學品質上的平均數比較差異分析表 .......................................... 59
表 4-15 婚姻狀況在工作壓力上的平均數比較差異分析表 ...................................... 60
表 4-16 婚姻狀況在工作投入上的平均數比較差異分析表 ...................................... 61
表 4-17 婚姻狀況在社會支持上的平均數比較差異分析表 ...................................... 62
表 4-18 婚姻狀況在教學品質上的平均數比較差異分析表 ...................................... 63
表 4-19 最高學歷在工作壓力上的平均數比較差異分析表 ...................................... 64
表 4-20 最高學歷在工作投入上的平均數比較差異分析表 ...................................... 65
表 4-21 最高學歷在社會支持上的平均數比較差異分析表 ...................................... 67
表 4-22 最高學歷在教學品質上的平均數比較差異分析表 ...................................... 68
表 4-23 教學年資在工作壓力上的平均數比較差異分析表 ...................................... 69
表 4-24 教學年資在工作投入上的平均數比較差異分析表 ...................................... 70
表 4-25 教學年資在社會支持上的平均數比較差異分析表 ...................................... 71
表 4-26 教學年資在教學品質上的平均數比較差異分析表 ...................................... 72
表 4-27 擔任職務在工作壓力上的平均數比較差異分析表 ...................................... 74
表 4-28 擔任職務在工作投入上的平均數比較差異分析表 ...................................... 75
表 4-29 擔任職務在社會支持上的平均數比較差異分析表 ...................................... 76
表 4-30 擔任職務在教學品質上的平均數比較差異分析表 ...................................... 77
表 4-31 學校規模在工作壓力上的平均數比較差異分析表 ...................................... 79
表 4-32 學校規模在工作投入上的平均數比較差異分析表 ...................................... 80
表 4-33 學校規模在社會支持上的平均數比較差異分析表 ...................................... 81
表 4-34 學校規模在教學品質上的平均數比較差異分析表 ...................................... 82
表 4-35 工作壓力、工作投入、社會支持與教學品質之相關係數表 ............................... 84
表 4-36 工作壓力、工作投入與社會支持對教學品質整體之逐步迴歸分析表 ........................ 86
表 4-37 工作壓力、工作投入與社會支持對教學準備之逐步迴歸分析表 ............................ 87
表 4-38 工作壓力、工作投入與社會支持對教學能力之逐步迴歸分析表 ............................ 88
表 4-39 工作壓力、工作投入與社會支持對專業發展之逐步迴歸分析表 ............................ 89
表 4-40 研究假設驗證結果表 ............................................................. 90

一、中文文獻

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