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研究生:柯建宏
研究生(外文):KO, CHIEN-HUNG
論文名稱:遊客對成熟溫泉旅遊區之知覺風險、知覺價值與行為意圖之研究-以北投溫泉區為例
論文名稱(外文):Tourists’ Perceived Risks,Perceived Values, and Behavioral Intentions to Matured Hot Springs Destination:The Case of Beitou Hot Springs Destination
指導教授:林宗賢林宗賢引用關係
指導教授(外文):LIN, CHUNG-HSIEN
口試委員:林錦玲呂文博王維靖
口試日期:2017-07-20
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:景觀與遊憩碩士學位學程
學門:建築及都市規劃學門
學類:景觀設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:成熟溫泉旅遊區知覺風險知覺價值行為意圖北投溫泉區
外文關鍵詞:Matured Hot Springs DestinationPerceived RisksPerceived - ValuesBehavioral IntentionsBeitou Hot Springs Destination
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本文主旨在探討北投溫泉區遊客對成熟溫泉旅遊區之知覺風險、知覺價值與行為意圖之關係。本研究以現地發放問卷的方式來取得調查樣本,回收之問卷為452份,有效問卷為399份無效問卷為53份,無效問卷包含問卷填答不完整或問項1/3以上明顯任意填答情況者視為無效問卷,故有效問卷回收率為 88.3%。利用SPSS 18與LISREL 8.72 軟體進行描述性統計、項目分析、信度分析以及結構方程模式等進行分析以及模型驗證。
其研究結果顯示:
(1)北投溫泉區遊客大多為該區的常客或重遊客。
(2)本研究模型適配度良好,顯示模型建構具有一定校度。
(3)北投溫泉區遊客在知覺風險方面,大多注重於旅遊不便或是交通安全方面,而非泉質。
(4)北投溫泉區遊客在知覺價值方面的感受程度較高,也就是在本區旅遊時付出的時間或金錢等成本都有良好的回饋。
(5)北投溫泉區遊客在行為意圖方面對於自身重遊上較沒那麼強烈,但在推薦的意圖上是相當高的,而重遊客的比例將會越來越高,未來對於行為意圖方面的感受程度勢必會受到影響。

望藉由研究結果提出相關建議以改善目前可能遭遇的瓶頸,像是部份設施、動線改善,發揮其他未開發的自然旅遊資源優勢來重新啟動市場,或增加人造景觀來增強吸引力,可以再創北投溫泉區往日的風華。

The purpose of this study is to explore the Beitou hot springstourists’ perceived risk, perceived value, and behavioral intentionsforamatured hot springs tourist area. This study obtained survey sampleswith questionnaires distributed locally; within 452 responded questionnaires, 399 were valid and 53 were not. The invalid questionnaires were either incomplete or obvious arbitrary answers in over 1/3 of the questions; therefore the response rate for valid questionnaires is 88.3%. Analysis and model verifications of descriptive statistics, item analysis, reliability analysis, and structure equation modelingwere performed based on SPSS 18 and LISREL 8.72 software.

The study results show that:
(1)Most of Beitou hot spring tourists are regulars or revisits.
(2)The model has good adaptability, and the model construction has a certain degree of validity.
(3)With respect to perceived risk, Most of Beitou hot spring tourists focus on convenience of the tour or traffic safety instead of hot spring quality.
(4)Beitou hot spring tourists have high perceived value, which suggests that their time and money spent in the area have good returns.
(5)With respect to behavioral intentions, Beitou hot spring tourists’ wanting to revisits the hot springis not as intense; yet the intent to recommend is actually pretty high. The percentage for revisits will be growing and experiences toward behavioral intentions will also be affected.

With this study, recommendations are proposed to improve current bottlenecks like selected facilities, traffic flow, reactivate the market by bringing out advantages of other undeveloped natural tourism resources, and enhance appearances with added artificial attractions; all in the purpose of reinventing the past glories of Beitou hot spring tourist attractions.

目錄
第一章 緒論-1
第一節 問題陳述-1
第二節 研究目的-3
第三節 名詞解釋-3
第四節 研究流程-4
第五節 研究貢獻-7
第二章 文獻回顧-8
第一節 溫泉定義與歷史-8
第二節 旅遊地產品生命週期-12
第三節 知覺風險-15
第四節 知覺價值-19
第五節 行為意圖-22
第六節 知覺風險、知覺價值與行為意圖之關係-26
第三章 研究方法-28
第一節 研究構念與假設-28
第二節 研究基地與資料蒐集-29
第三節 測量工具之度量-33
第四節 資料分析方法-36
第四章 資料分析與結果-42
第一節 樣本描述-42
第二節 各構念之信度分析-46
第三節 偏態、峰度與模式資料檢視-49
第四節 研究構念之整體測量模式-54
第五章 結論與建議-68
第一節 研究結果總結-68
第二節 研究討論-70
第三節 研究限制與後續研究建議-75
參考文獻-80
附錄-問卷-91

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