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研究生:江威儒
研究生(外文):CHIANG,WEI-JU
論文名稱:中國遊客對台灣旅行社的影響
論文名稱(外文):The Impact of Chinese Tourists on Travel Agencies in Taiwan
指導教授:吳廣文吳廣文引用關係
指導教授(外文):WU,KUANG-WEN
口試委員:李元恕張國雄
口試委員(外文):LII,YUAN-SHUICHANG,KUO-HSIUNG
口試日期:2017-05-19
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:52
中文關鍵詞:陸客來台陸客限縮休閒觀光
外文關鍵詞:Mainland China tourists to visit TaiwanTaiwan, decrease the amount of Mainland China touriststourism and leisure
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摘  要
中國大陸一直是世界觀光旅遊人潮的產出大國,因為地利之便且文化、語言較無隔閡的情況下,台灣就成為了首選國家。台灣與中國大陸因為歷史政治的因素,導致於中國大陸對岸人民對於台灣有著密不可分的連結,不論是語言或是歷史文化都有相同的連結,但因為歷史上的因素導致了政局的相隔,因此即使隔著台灣海峽台灣的人文及文化對大陸有著強烈的吸引力。

本研究已2008年台灣開放陸客來台至2016年來這八年的磨合期之後所出現的後續問題與窘境,以旅行社的觀點來省視目前現況,找到解決方法或實施配套措施,進而改善旅行社的經營走向與發展。

本研究以訪談問卷方式作為主要的研究工具,以旅行社的從業主管作為研究對象,將問題歸類為政治、經濟、產業等面向進行訪談,從訪談結果得到四項旅行社的發展策略:銷售推廣平台轉變、鎖定特定觀光族群、多元發展國際觀光客、開發目標客源。


關鍵詞:陸客來台、陸客限縮、休閒觀光

Abstract
Mainland China has been one of the most important source markets for tourism in the world. Taiwan has become one of major attractions according to the location, culture, and language. Mainland China has a strong national sentiment toward Taiwan because of the political history. The connection of history and culture between Taiwan and Mainland China as well political ideologies made Taiwan have a strong attraction of Mainland China.

According to the research, the regulation governing the approval of people of the Mainland China visiting Taiwan for purpose of tourism from 2008 to 2016. There are some solutions to improve the tourism business in the future from the perspective of travel agency based on the issue and challenges after the run-in period.

This research was mainly conducted in an interview survey from the manger of travel agency. The investigation is classified as political, economic, industrial, etc. In the result, the tourism strategies on development are the changing promotional platforms, focusing on specific target markets, attracting international tourists, and exploring the tourist market.


Keywords: Mainland China tourists to visit Taiwan, decrease the amount of Mainland China tourists, tourism and leisure

目  錄
誌  謝................................ ⅰ
摘  要................................ ⅱ
Abstract................ ⅲ
圖目錄........................ ⅴ
表目錄........................ ⅵ
第一章 導論........................ 1
第一節 問題背景........................ 4
第二節 問題形成........................ 13
第二章 產業背景概述................ 19
第一節 產業分析........................ 20
第二節 競爭者分析................ 23
第三章 問題分析........................ 27
第一節 問題本質剖析................ 28
第二節 問題影響關係人事物........ 31
第三節 問題解決方式與工具........ 34
第四章 訪談結果與分析................ 36
第一節 政策面的因素................ 37
第二節 經濟面的因素................ 39
第三節 產業面的因素................ 41
第四節 小結........................ 43
第五章 結論與建議................ 45
第一節 結論........................ 46
第二節 建議........................ 48
參考文獻................................ 50

參考文獻
一、中文部份
(1)王慶煌(2015),開放陸客來台觀光自由行後對台灣的經濟效益分析.未出版碩士論文國立高雄應用科技大學財富與稅務管理系碩士在職專班
(2)交通部觀光局委託台中市旅行商業同業公會辦理105年旅行業經理人訓練(公會第27期)
(3)林谷隆(2013),開放陸客自由行對台灣觀光產業影響 研究,未出版碩士論文淡江大學中國大陸研究所(文化教育組)
(4)周兆駿(2006),地方觀光產業經營略之研究-以花蓮縣鳳林鎮為例,未出版碩士論文中國文化大學市政暨環境規劃研究所
(5)高慧蓮(2015),台灣觀光旅遊產業經濟發展分析,未出版碩士論文國立屏東大學資訊管理所系(所)
(6)王毓翎(2013),如何提收陸客來台觀光之旅遊品質,未出版碩士論文私立中華大學
(7)陳嘉隆(2015),餐旅觀光叢書-第十二版旅行業經營與管理-華立圖書股份有限公司,松根出版社
(8)劉慶河(2015),陸客來台旅遊動機、服務品質、滿意度及重遊意願關係之研究,未出版碩士論文玄奘大學企業管理學系碩士在職專班
二、網路資源
(1)觀光局行政資源系統,上網日期:2017年03月09日,檢自http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=363
(2)開放大陸地區來台觀光,交通環境資源處,上網日期:2017年03月31日,檢自http://www.ey.gov.tw/policy5/News_Content.aspx?n=D222AB2C227DC406&s=8A0EA8C97C6B9EEE
(3)徐高慶(2010),陸客來台觀光全面開放後對台灣的影響分析-國家政策研究基金會,上網日期:2017年03月31日,檢自http://www.npf.org.tw/3/8040
(4)曾皓平(2016),遠見雜誌-前進的動力:陸客不來台後,對台灣是好是壞?,上網日期:2017年03月31日,檢自https://www.gvm.com.tw/webonly_content_8773.html
(5)工銀投顧(2012),Money DJ理財網-台灣觀光飯店產業-研究報告-財經知識庫,上網日期:2017年04月05日,檢自https://www.moneydj.com/KMDJ/Report/ReportViewer.aspx?a=7402be4a-c34f-4be6-848d-35e812ff32ed
(6)闕嘉蓁(2012),TTR台灣趨勢研究:產業分析:旅行業發展趨勢。上網日期:2017年04月19日,檢自http://www.twtrend.com/share_cont.php?id=29
(7)王秋葳(2012),中華徵信所企業股份有限公司。上網日期:2017年04月23日,檢自http://www.credit.com.tw/CreditOnline/cfcontent/Market/weekly/index.cfm?sn=113
(8)亮(2016),股感知識庫-旅遊產業價值鏈。上網日期:2017年05月05日,檢自https://www.stockfeel.com.tw/%E5%BE%9E%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE%E7%9C%8B%E7%94%A2%E6%A5%AD%E5%83%B9%E5%80%BC%E9%8F%88/
(9)朱純孝、凃維穗(2009),國家政策研究基金會-從大陸觀光客日增淺談我國未來觀光發展面臨之衝擊與建議,上網日期:2017年05月05日,檢自http://www.npf.org.tw/3/5907


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