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研究生:李孟真
研究生(外文):LI, MENG-CHEN
論文名稱:影響LINE企業贊助貼圖下載意願因素之研究
論文名稱(外文):A Study on the Influence Factors of Download Intention for Enterprise-Sponsored Stickers in LINE
指導教授:卓峯志
口試委員:賴盈如許安琪
口試日期:2017-01-12
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:大眾傳播學研究所碩士班
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:126
中文關鍵詞:企業贊助貼圖延伸型整合科技接受模式下載意願
外文關鍵詞:Enterprise-Sponsored Stickers in LINEUnified Theory of Acceptance and Use of TechnologyDownload Intention
相關次數:
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近年隨著虛擬社群的興起,有越來越多企業開始積極的經營LINE官方帳號,將LINE作為與消費者之間的行銷溝通管道,並透過LINE企業贊助貼圖吸引消費者加入企業的LINE官方帳號。因此,本研究以延伸型整合科技接受模式(UTAUT2)作為理論基礎,並結合品牌識別、品牌形象、品牌認同研究變項,希望探討影響使用者下載LINE企業贊助貼圖之因素,以期作為未來企業上架LINE企業贊助貼圖之參考依據。

本研究採用網路問卷調查法,共回收727份有效問卷,以迴歸分析檢定本研究架構之因果假設,研究結果發現:(1) 延伸型整合科技接受模式能有效地預測使用者下載LINE企業贊助貼圖之因素,「績效期望」、「努力期望」、「社會影響」、「促成條件」、「享樂動機」、「價格價值」、「習慣」、「品牌識別」、「品牌形象」、「品牌認同」皆與「下載意圖」呈現顯著正向影響,其中,「習慣」對於使用者下載LINE企業贊助貼圖的影響最為顯著,其次依序為「社會影響」、「享樂動機」、「品牌形象」。(2) 「下載意圖」同樣會正向顯著影響「品牌識別」、「品牌形象」、「品牌認同」。(3) 性別對於「績效期望」、「努力期望」、「社會影響」、「促成條件」、「享樂動機」、「價格價值」、「下載意圖」變項具有顯著差異,並以對男性之影響較為顯著。(4) 年齡在「績效期望」、「社會影響」、「促成條件」、「價格價值」、「習慣」、「品牌形象」、「品牌認同」、「下載意圖」上皆具有顯著差異,其中,對55歲以上使用者之影響較為顯著。(5) 使用者有無購買貼圖經驗在「促成條件」、「價格價值」、「品牌識別」上具有顯著差異。
Since virtual community has rapidly risen in recent years, there are more and more industries are active to manage LINE official account, take LINE as a communication channel between consumers and businesses. They also operate enterprise-sponsored stickers to attract consumers join the industry LINE Official Account. This study was aim to explore the influence factors of user’s download intentions towards Enterprise-Sponsored Stickers in LINE based on the Extending Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2), and combined variables such as “Brand Identity”, “Brand Image” and “Brand Identification”; moreover, this study will be the reference for future industries who want to launch the Enterprise-Sponsored Stickers in LINE.

The study applied online survey, there are 727 valid questionnaires were collected. The study employed regression analysis to verified causal relation supposition. The result revealed that: (1) Extending Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2) can predict the influence factors of user’s download intentions for Enterprise-Sponsored Stickers in LINE effectively; moreover, there are eleven dimensions can influence the “download intention” of users significantly, including “Performance Expectancy”, “Effort Expectancy”, “Social Influence”, “Facilitating Conditions”, “Hedonic Motivation”, “Price Value”, “Habit”, “Brand Identity”, “Brand Image” and “Brand Identification”. The dimension “Habit” is the most important factor to impact user’s download intentions for Enterprise-Sponsored Stickers in LINE followed by “Effort Expectancy”, “Hedonic Motivation”, “Brand Image” .(2) “Download Intention” can also influence “Brand Identity”, “Brand Image” and “Brand Identification” significantly. (3) Genders present significant differences between factors “Performance Expectancy”, “Effort Expectancy”, “Social Influence”, “Facilitating Conditions”, “Hedonic Motivation”, “Price Value” and “Download Intention”. These factors influence male significantly. (4) Age present significant differences between factors “Performance Expectancy”, “Social Influence”, “Facilitating Conditions”, “Price Value”, “Habit”, “Brand Image” and “Brand Identification”. These factors influence users over 55 significantly. (5) Whether Users have the experience of buying Stickers present significant differences between factors of “Facilitating Conditions”, “Price Value” and “Brand Identity”.
第一章 緒論
 第一節 研究背景
 第二節 研究動機與目的
 第三節 研究流程
第二章 文獻探討
 第一節 虛擬社群行銷利器─LINE企業贊助貼圖
 第二節 LINE企業贊助貼圖下載意願與科技接受模式
 第三節 品牌與LINE企業贊助貼圖之關係
 第四節 品牌識別、品牌形象、品牌認同與科技接受度、下載意圖之關係
第三章 研究方法
 第一節 研究架構與假設
 第二節 研究變項之定義與衡量
 第三節 研究對象與方法
 第四節 問卷前測
第四章 資料分析
 第一節 回收樣本結構描述
 第二節 研究變項描述性統計分析
 第三節 信度分析
 第四節 效度分析
 第五節 相關分析
 第六節 假說檢定
第五章 結論
 第一節 研究結果和討論
 第二節 研究價值及貢獻
 第三節 研究限制與建議
參考文獻
附錄 正式問卷
一、中文部份
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二、英文部分
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