臺灣博碩士論文加值系統

目的：本研究主要是探討專業承諾、工作敬業度對護理人員離職傾向之影響。方法：本研究選取台北市立某區域醫院之現任護理人員為研究對象，採橫斷性問卷調查，問卷發放與收集採實地進行。共發出2067份問卷，回收1540份問卷，回收率74.50%，扣除383份無效問卷，最後納入分析有效問卷為1157份，有效回收率55.97%。結果：專業承諾、工作敬業度對護理人員離職傾向之解釋度達28.3%；對離業傾向解釋度為32.0%。專業承諾持續性、規範性構面對離職、離業傾向具負向影響，且呈現統計上之顯著差異，而專業承諾情感性構面對離職、離業傾向雖皆具負向影響，但僅對離業傾向呈現統計上之顯著差異；工作敬業度活力、奉獻構面對離職、離業傾向具負向影響，且呈現統計上之顯著差異。結論：對醫療機構之護理人員而言，當護理人員專業承諾之持續性、規範性及工作敬業度之活力及奉獻認知愈高，個人會較有意願任職於該組織中，亦較不會有離開該專業領域想法，其離職、離業傾向愈低，故醫院主管可針對護理人員之特質，即早建立專業承諾及工作敬業度認知，以提升護理人員之工作穩定性，降低離職率及離業率。

Aims: This study was aimed to explore the association between professional commitment, job engagement and intention to leave among nurses.
Methods: This study was cross-sectional design, and collected data from May to June,2017 in a regional hospital located in metro Taipei. Questionnaires were issued on census basis. This study totally collected 1540 out of 2067 questionnaires, and only 1157 ones were effective, which yielded 55.97% response rate.
Result: Continuous and normative commitment to profession associated negatively and statistically significantly with intention to leave. Affective commitment to profession only reported with negative association. Moreover, vigor and dedication of job engagements associated negatively and statistically significantly with intention to leave.
Conclusion: This result reported that higher in continuous and normative commitment, as well vigor and dedication of job engagement, the lower intention to leave their working organization and profession. Therefore, this study suggested managers to build up professional commitment and job engagement of nurses, in order to enhance their stability, and lower turnover rate.

Keywords: professional commitment, job engagement, intention to leave.

致謝 Ⅰ
中文摘要 Ⅲ
英文摘要 Ⅳ
總目錄 Ⅴ
表目錄 Ⅵ
圖目錄 Ⅶ
總目錄
第一章 緒論
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的與重要性 5
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討
第一節 離職傾向 7
第二節 專業承諾 23
第三節 工作敬業度 38
第三章 研究方法
第一節 研究設計與研究架構 47
第二節 研究假說 49
第三節 研究變項與衡量方法 50
第四節 研究對象 54
第五節 資料處理與統計分析 55
第四章 研究結果
第一節 問卷回收結果與信度分析 58
第二節 樣本特性分析結果 62
第三節 樣本特性之差異分析結果 70
第四節 相關分析結果 89
第五節 多變項統計分析結果 91
第五章 討論
第一節 研究討論 96
第二節 研究結論 102
第三節 研究建議與限制 103
參考文獻
一、中文文獻 106
二、英文文獻 109
附錄
【附錄一】計畫執行許可書 112
【附錄一】正式問卷 113
表目錄
表1-1-1 醫療機構護理人員總數及離職率 2
表1-1-2 醫療機構護理人員缺額人數與缺額率 3
表1-1-3 2016年招募新進護理人員困難情形 3
表2-1-1 離職定義彙整表 9
表2-1-2 離職類型 11
表2-1-3 離職傾向定義彙整表 13
表2-1-4 國內外學者對於離職、離業傾向相關研究彙整表 21
表2-2-1 國內外學者對於組織承諾分類及定義彙整表 27
表2-2-2 專業承諾定義彙整表 31
表2-2-3 專業承諾構面彙整表 33
表2-2-4 國內外學者對於專業成諾與離職、離業傾向相關研究彙整表 35
表2-3-1 工作敬業度定義彙整表 41
表2-3-2 情感型與工作型工作敬業度表 43
表2-3-3 國內外學者對於工作敬業度相關研究彙整表 45
表4-1-1 問卷回收率統計分析 58
表4-1-2 無效問卷與有效問卷差異分析 59
表4-1-3 問卷各項研究變項信度分析 61
表4-2-1 基本人口學之描述性統計分析結果 63
表4-2-2 專業承諾之描述性分析表 66
表4-2-3 工作敬業度之描述性分析表 68
表4-2-4 離職、離業傾向之描述性分析表 69
表4-3-1 基本人口學對離職、離業傾向之差異性分析 72
表4-3-2 基本人口學之年齡在研究變項之差異分析 75
表4-3-3 基本人口學之性別在研究變項之差異分析 76
表4-3-4 基本人口學之婚姻在研究變項之差異分析 77
表4-3-5 基本人口學之教育程度在研究變項之差異分析 79
表4-3-6 基本人口學之護理工作年資在研究變項之差異分析 81
表4-3-7 基本人口學之任用性質在研究變項之差異分析 82
表4-3-8 基本人口學之職務在研究變項之差異分析 83
表4-3-9 基本人口學之單位在研究變項之差異分析 85
表4-3-10 基本人口學之月收入在研究變項之差異分析 86
表4-3-11 基本人口學之單位在研究變項之差異分析 88
表4-4-1 專業承諾、工作敬業度各構面對離職、離業傾向之相關分析 90
表4-5-1 基本人口學屬性與離職、離業傾向之迴歸分析 92
表5-1-1 本研究假說驗證結果 94
圖目錄
圖1-3 研究流程圖 6
圖3-1 研究架構圖 48

一、中文文獻
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