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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:曹文珊
研究生(外文):TSAO,WENSHAN
論文名稱:新創婦產科商業模式創新-以D婦產科為例
論文名稱(外文):Business Model Innovation for the startup Obstetrics and Gynecology clinics-The case study of D Obstetrics and Gynecology clinic
指導教授:高義芳高義芳引用關係劉上嘉劉上嘉引用關係
指導教授(外文):GAO,YI-FANGLIU,SHANG-JIA
口試委員:王居卿林儀
口試委員(外文):WANG,CHU-CHINGLIN,YI
口試日期:2016-07-30
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:國際創業與經營管理學程碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:171
中文關鍵詞:創新商業模式創新個案研究法
外文關鍵詞:InnovationBusiness model innovationCase study research method
相關次數:
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近年來,婦產科因屬高風險、工時長、健保給付低,屬於不易經營之醫療科,許多醫院因也因生產數下降,紛紛關閉產房,婦產科醫師只看門診或轉至其他科;而本研究使用個案研究法,其目的是要探討新創婦產科,是如何運用創新的商業模式,在資源有限下,創立短短三年半內,引領自費醫療,突破重圍,並且成為台北第一大婦幼醫療診所。
個案婦產科商業模式創新的成功的因素:
1.價值主張方面:不是只賣產品,而是站在消費者的角度,提供全方位的解決方案。2.目標客層為需要「高端、高品質醫療的母胎兒」,而在網路評價時代,個案婦產科只要提出對的產品,對的消費者就會自己上門。3.顧客關係方面,以好的服務來對待每位客戶,讓客戶再告訴其他親朋好友,「口碑行銷」是最好的行銷方式。4.通路方面,除了利用自有診所當通路外,多利用社群媒體與消費者互動,在每個可以接觸到客戶的地方,提供好的服務。5.夥伴關係方面,共存共生的基因檢測公司,強化專業形象、各大醫學中心為後盾,增加產婦安全感;月子中心、兒科及形體美容中心等強化 Total Solution,提升整體個案婦產科婦幼品牌價值。6.關鍵活動方面,一站式檢測、一條龍的服務、團隊接生制度及客製化服務不但吸引消費者,也吸引醫生及相關專業人員加入婦產科。7.關鍵資源方面,除了高成本打造的舒適看診空間與高端的產檢設備等的有形資源外,無形資源中,醫師之前在醫學中心已累積的專業的好口碑、相對於組織龐大的醫學中心,扁平化的組織使組織運作更有彈性及更有效率,以及取得專利權的資訊系統,除了獲得消費者青睞外,更簡化了就診或住院的流程,再加上集結各方好手的婦幼專業團隊,皆是個案婦產科「軟硬兼施」的關鍵資源。8.成本結構與營收模式方面,因提供客戶在各項資源和服務成功到位下,創造出高品質形象及消費者體驗,進一步成功建立高價化營收模式。
In recent years, gynecology and obstetrics because of the genus, long hours and high risk.Health Insurance payment for falling production numbers were also low, many medical family, many of the hospital because of business is difficult to close maternity clinic or a gynecologist and obstetrician to other families, while the method of case study, the use of this study.The aim is to explore the new gynecology and obstetrics, is how to use innovative business model, limited resources in the short tight encirclement, and became Taipei, and at his medical, and within three and a half years, and the largest medical treatment for women and children clinic.
The success of the case of obstetrics and gynecology, the business models innovation factors:
1.The value proposition: not only sell products, but stood in the consumer's point of view, provides comprehensive solutions.
2. Target customers of" high-end, high quality medical need for female fetus, "and evaluation for Internet era, the case of obstetrics and gynecology to proposed as long as the product, consumers will be on the door.
3. Good service to customer relations, treating each client, allows clients to tell the other relatives and friends, "marketing" is the best marketing line the public way.
4. Channel, in addition to the use of own path as the clinic, more use of the community where each can into contact with customers, interactive media and consumers, provide good service.
5. Partnership between China and coexistence, in symbiosis of genetic test-ing companies, strengthen professional image ; every major Medical Center as well as the backing, an increase of women a sense of security, pediatric, and a maternity center.Type of beauty centers of Total Solution to enhance the grass as a whole has furnished particular specifications and brand value.
6. Key activities, streamlined service delivery system, Customer design team, a one-stop inspection and service not only attract consumers, as well as attract doctors, professionals to join the obstetrics and gynecology.
7. Key Resources,
In addition to the costly comfortable clinic environment and high-end checking equipment of tangible resources, the intangible resources are also ap-preciated by consumers as well as to simplify the process of visits and being in hospital, including the good reputation of obstetrician-gynecologists achieved in the Medical Center, the flat organization contrast to huge medical center to make it more efficient and flexible, and the patented IT system. Moreover, the professional expert team is also a plus for the key resources.
8. The cost structure and revenues provided model, because of various re-sources and in customer service success into place, create high quality image, and consumers ' experience and further successful establishment of a high price of their revenues.


目 錄
頁次
第 壹 章 緒論 1
第 一 節 研究背景與動機 1
第 二 節 研究目的與問題 5
第 三 節 研究流程 6
第 貳 章 文獻探討 7
第 一 節 創新相關研究 7
第 二 節 商業模式創新 11
第 三 節 企業價值鏈、價值說與微笑曲線 19
第 四 節 資源基礎理論 23
第 五 節 事業網絡 29
第 六 節 馬斯洛需求理論 31
第 參 章 研究方法 33
第 一 節 研究架構 33
第 二 節 研究方法 34
第 三 節 個案選擇 40
第 四 節 資料收集及訪談規劃步驟 42
第 肆 章 個案分析與討論 44
第 一 節 台灣婦產科醫師人力概況 44
第 二 節 基因定序產業發展概況 46
第 三 節 D婦產科診所商業模式分析 63
第 伍 章 結論與建議 99
第 一 節 結論 99
第 二 節 管理意涵 105
第 三 節 研究貢獻 108
第 四 節 研究限制 109
第 五 節 後續研究建議 110
參考文獻 111
附錄一:輔仁大學國際創業與經營管理所碩士論文: 「新創婦產科商業模式創新-以D婦產科為例」訪談經營者題目大綱: 118
附錄二:輔仁大學國際創業與經營管理所碩士論文: 「新創婦產科商業模式創新-以D婦產科為例」訪談經營者題目逐字稿: 122
附錄三:輔仁大學國際創業與經營管理所碩士論文: 「新創婦產科商業模式創新-以D婦產科為例」訪談消費者者題目大綱: 147
附錄四:輔仁大學國際創業與經營管理所碩士論文: 「新創婦產科商業模式創新-以D婦產科為例」訪談消費者逐字稿: 148
附錄五:D婦產科-春日寶貝同學會記錄 160


表目錄
頁次
表 2-1-1「封閉式創新」與「開放式創新」原則之比較 10
表 2-2-1 OSTERWALDER商業模式四大構面與九大構成要素 14
表 2-4-1 VRIO 架構 27
表 3-4-1訪談對象 43
表 4-2-1 非侵入式基因檢測台灣市場概況 51
表 4-2-2 S基因股份有限公司殊榮 53
表 4-2-3 D婦產科發展過程 62
表 4-3-1 D婦產科與T 醫學中心收費比較表 92
表 5-1-1 D婦產科醫療的VRIO分析表 103


圖目錄
頁次
圖 1-1-1台灣歷年婦產科專科醫師核證人數 3
圖 1-1-2台灣歷年執業醫師與婦產科醫師人數 4
圖 1-3-1研究流程圖 6
圖 2-2-1商業模式架構 12
圖 2-2-2 OSTERWALDER商業模式圖一 16
圖 2-2-3 OSTERWALDER商業模式圖二 17
圖 2-3-1波特價值鏈 19
圖 2-3-2微笑曲線圖 22
圖 2-3-3婦產科的微笑曲線 22
圖 2-4-1「資源-能耐-競爭優勢-策略」資源基礎觀點策略分析架構 24
圖 2-4-2以資源為基礎的策略分析架構 28
圖 2-6-1馬斯洛人類需求理論金字塔 32
圖 3-1-1 本研究架構 33
圖 3-2-1三角檢證 39
圖 4-2-1倒三角照護模式 55
圖 4-3-1 D婦產科診所紮根期之商業模式圖 63
圖 4-3-2 S基因紮根期之商業模式 70
圖 4-3-3 D婦產科婦產科成長期商業模式 75
圖 4-3-4 圖D婦產科醫療價值鏈 83
圖 4-3-5 D婦產科紮根期與成長期商業模式比較圖 93
圖 4-3-6 S基因成長期商業模式 94
圖 4-3-7 S基因紮根期與成長期商業模比較圖 98

中文部分
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http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80392-116691
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