臺灣博碩士論文加值系統

資訊科技因為網際網路及企業國際化的因素，在現今的社會中備受重視。而在現今邁向企業電子化的階段中，資訊部門在企業中扮演了重要的角色，相對地負責資訊部門營運的資訊管理人員在企業中的重要性也日趨重要，以企業而言是用來提高整體競爭能力，但若以政府機關的觀點來看，是用來輔助加速業務工作精進為主。過去在企業內部，資訊運用系統皆針對企業主體特質來進行短、中、長期的系統開發規劃，其規劃的目標是為了提昇企業競爭力及減少人力資源，提高獲利能力；相對於私部門，長久以來外界對於公部門之資訊系統的印象是陌生且顯少被拿來探討，尤其是對外部民眾而言具有神秘色彩的軍警調系統，更無法了解其資訊系統的發展及開發趨勢走向，故本文最主要是探討警政資訊系統近三十餘年的導入過程中，由過去到現行在導入及開發資訊系統上的發展趨勢變化，以瞭解其開發的方向。
本研究調查對象以臺北市政府警察局實際配賦使用警用行動載具單位之警察人員做為研究標的，問卷發放時間為2015年11月1日至2015年11月30日，發放問卷樣本抽樣方式共隨機發放435份，實際回收有效樣本397份。研究結果如下所示：
1.不同基本資料的基層警察人員對於科技接受模型各變項具有部份顯著差異。
2.知覺易用性對於基層警察人員使用行動載具上的知覺有用性具有正向的影響。
3.知覺易用性、知覺有用性及知覺行為控制能力部分層面對於基層警察人員使用行動載具的行為意向上具有正向的影響。
4.環境因素中的資通訊品質、組織支援、情境互動部分層面會正向影響基層警察人員使用行動載具的知覺易用性。
5.環境因素中的資通訊品質、組織支援、情境互動部分層面會正向影響基層警察人員使用行動載具的知覺有用性。
6.環境因素中的資通訊品質、組織支援、情境互動會正向影響基層警察人員使用行動載具的知覺行為控制能力。

Information technology is promising from the development of internet and globalized enterprise, the department of information hence plays important role by the progression of electronic business and as well as the information manager has become significant. For business, information technology is to escalate the overall competitiveness whereas information technology is to improve the business for the public sectors. Information system was adopted to make short-term, middle-term, and long-term plans for enterprises, the purposes of plan of enterprise is to elevate the competitiveness of enterprise and in the meanwhile curtailing a big quantity of human resource and increase benefits then. In contrast, the discussion of information technology for the public sectors is scant, especially for the system of military, police department, and the department of intelligence. The tendency of the development of information technology is incomprehensible. The aims of paper are to scrutinize the development and the tendency of information technology, discussing the import process of police information technology for last thirty years.

The objects are the police, who is belonged to the Taipei City Police Department, wearing police mobile devices. Questionnaires are provided from November 1st, 2015 to November 30th, there are 435 shares of questionnaire collected by simply sampling, and effective returned questionnaires are 397shares. The results are as followed:
1.There are partial significant differences between variables of technology acceptance model in demographic data.
2.Perceived usefulness of basic level police on using mobile devices is positively affected by perceived ease of use.
3.Behavior intention of basic level police on using mobile devices is positively affected by perceived ease of use, perceived usefulness, and perceived behavioral control.
4.Perceived ease of use of basic level police on using mobile devices is positively affected by the quality of communication, organization support, and situational interaction in part.
5.Perceived usefulness of basic level police on using mobile devices is positively affected by the quality of communication, organization support, and situational interaction in part.
6.Perceived behavior control of basic level police on using mobile devices is positively affected by the quality of communication, organization support, and situational interaction.

誌 謝 I
摘 要 II
ABSTRACT IV
目 錄 V
表 錄 VIII
圖 錄 XII
一、緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 5
1.3 研究流程 7
二、文獻探討 9
2.1 行動載具（Mobile Device） 9
2.1.1 以硬體設備的型態區分 10
2.2.2 以資訊交換方式觀之 11
2.2 警用行動載具（M-Police）介紹 14
2.2.1 M-Police計畫緣起與說明 14
2.2.2 M-POLICE系統架構 19
2.2.3 M-Police功能模組（2007年至2010年） 23
2.3 我國警政M化（Mobility）沿革 26
2.3.1警政資訊系統（Policing Information System） 27
2.3.2 我國警政系統M化發展演進過程 30
2.3.3小結 40
2.4科技接受行為理論 42
2.4.1計畫行為理論 42
2.4.2科技接受模式 45
2.4.3 科技接受模式II 47
2.4.4 結合計畫行為理論與科技接受模式 49
2.4.5 其他影響使用者行為因素 51
三、研究方法 54
3.1 研究架構 54
3.1.1 未討論實際行為面： 54
3.1.2 將態度構面移除： 55
3.1.3 資通訊品質： 55
3.1.4 情境互動： 55
3.2 研究假設 56
3.3 操作型定義 57
3.3.1 環境因素： 58
3.4 研究樣本設計 64
3.5 分析設計與調查 65
3.6 分析方法 76
四、研究結果 78
4.1 樣本結構分析 78
4.2 現況分析 80
4.2.1資通訊品質現況 80
4.2.2組織支援現況 81
4.2.3 情境互動現況 82
4.2.4 知覺易用性現況 83
4.2.5 知覺有用性現況 84
4.2.6 知覺行為控制能力現況 85
4.2.7 使用行為意向現況 86
4.3 差異分析 87
4.3.1 不同背景變項對資通訊品質差異分析 87
4.3.2 不同背景變項對組織支援差異分析 92
4.3.3 不同背景變項對情境互動差異分析 96
4.3.4 不同背景變項對知覺易用性差異分析 101
4.3.5 不同背景變項對知覺有用性差異分析 105
4.3.6 不同背景變項對知覺行為控制能力差異分析 109
4.3.7 不同背景變項對使用行為意向差異分析 113
4.4 迴歸分析 117
五、結論與建議 122
5.1 研究結論 122
5.2 研究建議 130
5.2.1針對警察機關： 131
5.2.2 針對系統設計單位： 131
5.2.3 針對後續研究： 132
參考文獻 134
附錄：問卷題目 139

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